《霧蒔》團務異常說明
各位團員晚安，這邊要和所有購買霧蒔的團員們致歉。
昨日晚間大貨到府，在開箱檢查時發現霧蒔的膚色有異常，原本霧蒔的大貨膚色應與一樣、三樣(產前樣)一致，然而大貨實際膚色卻與二樣一致，所幸除膚色以外的部分(如刺繡顏色、耳尾拼接布料等)皆正確。

一樣、三樣：暖色調的黑皮膚，偏紅褐色(後續簡稱暖膚色霧蒔)
二樣、大貨：冷色調的黑皮膚，偏灰褐色(後續簡稱冷膚色霧蒔)

因篇幅較冗長，詳細諮詢放置下方，還請各位團員務必抽空閱讀該噗文。

再次和所有期待黑皮狐狐霧蒔的所有團員致歉，很抱歉在和娃廠溝通時沒有更仔細地確認一些細節，讓喜歡暖膚色版霧蒔的團員們失望了。

目前娃廠回覆情況不樂觀，依照之前的對談紀錄(詳見下方說明)娃廠高機率不會願意重新製作與退款。

經諸多考量，這邊同時開放全額退款與二補(二擇一)，如您無法接受冷膚色霧蒔，請填寫退款表單，這邊會依序進行退款；如您可以接受冷膚色霧蒔，請於二補賣場中下單，這邊會依序寄出。

退回數量與備瑕數量會於售後截止日後進行釋出。

本人也會記取這次的教訓，在往後的開團中會更加小心的確認細節，避免再發生類似的問題，也謝謝願意信任本人並跟團的團員們。

《退款與二補細節說明》
退款與二補信件已發放，還請團員們於期限內選擇進行退款或二補。

退款與二補期限皆至2025/5/25 23:59

退款：為全額退款，無娃娃，請填寫退款表單，這邊會依序進行退款。
二補：請於二補賣場中下單，這邊會依序寄出。售後時間為取貨後五天，請務必於期限內確認娃娃是否有其他瑕疵需要進行售後服務。

《海外團的處理方式說明》
海外團大貨已於娃廠發貨時同步寄出至代理集運倉。因在回收娃娃上會有些許難度，這邊會與代理聯繫告知此狀況並對海外團開放冷膚色霧蒔的部份退款(預計是3～4成，詳情會與代理進行討論)。如海外團團員對冷膚色霧蒔有所顧忌、不喜等狀況可通過代理向這邊進行部份退款，申請退款期限會以代理拿到娃娃後再與其討論。

《以下為與娃廠的對話紀錄》
三樣完工至大貨完工期間
1/15 三樣於娃廠完工。
1/22 拿到樣品們的合照。
3/21 娃廠開始繡面皮。因感覺畫面有色差，故請娃廠確認膚色是否有異常，若有異常也表明可以付費買下。娃廠回覆會進行確認，但如有異常只願意退款100人民幣並繼續製作。娃廠確認是使用三樣進行大貨並堅稱大貨使用的膚色與三樣一致。
3/22 再次與娃廠確認大貨膚色並跟娃廠要求一張撕掉水溶模的照片。娃廠仍表示大貨與三樣膚色一致。
4/11 娃廠給予大貨面皮照片。
4/19 娃廠完成車縫準備充棉。
4/28 娃廠完成大貨，並於五一連假後寄出。
5/7 安排集運回台。
5/13 收到大貨並進行檢查

今日向娃廠反應後娃廠給予的回應
5/14 娃廠先是回覆是可能布料缸差，哪怕反應應該是使用錯誤布料色號，娃廠還是堅持是布料缸差。

若娃廠還有回覆會更新在此噗中
娃廠名稱如圖所示，如欲打樣請三思
如有其他問題可至提問噗詢問。

娃廠回覆之最新進度
5/15 娃廠依舊認為是缸差不是瑕疵，並提出“折衷方案”每隻娃退款3人民幣

5/19 最新進度
已買到該娃廠使用之皮膚色色卡並向其說明色差問題，同時提出無法信任該娃厰製作狀況，不考慮重新製作等。

娃廠提出退還娃娃和全款......考量到國內團仍有喜歡冷膚色霧蒔的團員、海外團發退貨不易及擔心退還娃娃外流等狀況，這邊拒絕其提出的方案。

目前與娃廠討論可否多退一些費用給團員，但也考量到娃廠經營不易，如娃廠可退款，這邊會寄mail通知團員，請團員填寫退款資料；如和娃厰談判崩裂，娃廠不願意付款等狀況發生，便依目前方案走(不喜歡冷膚色霧蒔之團員可進行全額退款)。

不論談判結果如何，這邊提出以下承諾：
只要是本團預購團員(海外團員亦同)， 如往後有打樣同尺寸其他版本的霧蒔、他尺寸霧蒔並順利開團時，可以以原價80%的價格預購，並享有優先購買權。
只要是擁有冷膚色霧蒔(須提供證明)，如往後有打樣同尺寸其他版本霧蒔、他尺寸霧蒔並順利開團時，享有優先購買權。

6/5 最新進度
因娃廠後續遲遲未回覆，加上對方自一開始的態度就不認定此狀況為瑕疵，這邊也不願再與其爭論，故本進度回報到此結束。

感謝各位撥冗閱讀本說明噗!