٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:12 PM
157
151
【旅遊黑點】
這趟行程有個必需要先寫的部份：
千萬不要去
這間在福岡的Plaza Hotel Premier。
外見算是很中規中矩的飯店，但這次遇到非常多問題，是我這輩子旅遊經歷中，
最雷的商業旅館體驗，沒有之一
。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:13 PM
它的位置在天神鬧區的中間，走到一蘭總店不用5分鐘，天神站走10分鐘內可到，地理位置算非常有利。再加上是黃金週，飯店本來就很難預訂，選擇有限，訂房時也沒有顧慮太多，想說這種外觀的話，應該再雷也有限度吧。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:16 PM
這次住的房型完全就是照片這種。在google地圖的照片裡也有看到這些照片，想說應該就跟APA差不多，就中規中矩吧。而且五樓有投幣洗衣機，不用像上次一樣走十幾分鐘到外面的洗衣店，會方便不少。
結果，這就是這房店唯一的優點了。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:17 PM
首先，這飯店的checkout時間是早上十點，不能延遲。清潔房間的時間是11點。光是這個設得死死的時間就已經讓旅行彈性大扣分了。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:19 PM
然後，check-in完進房間稍為安頓好，想說把電腦準備好，手機連一連wi-fi的時候，房間連到的飯店wifi斷斷續續，是幾乎不能用的狀態。想像看直播影片，播放3秒轉圈圈50秒的那種卡頓。這在令和的日本商旅來說是無法接受。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:20 PM
Wed, May 7, 2025 4:05 AM
我們通常都會想睡到中午左右才起床，所以除非那天有活動要早起，不然都會掛請勿打擾牌在門外，每次住都只需要整理房間2-3次左右。
有一天我們很早就要出遠門，有事先跟樓下櫃台確認過會進去整理房間，
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:22 PM
Wed, May 7, 2025 6:19 AM
結果回到房間是，床長這樣。預定請房務回收的毛巾，就這樣全部原封不動的在床上。
這樣的"housekeeping"，我無法接受。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:24 PM
Wed, May 7, 2025 6:19 AM
受不了這樣的情況，我下樓跟前台抱怨網路跟housekeeping的問題。他們居然跟我扯說什麼「因為你們住客裡有女性，所以我們不會碰床上的東西」，最好是講得通。
另外，網路的問題，我想說如果無線不行，有線總可以了吧，飯店該有租用的網路線吧？結果他們拿了兩條都連不上，我懷疑房間裡的網路孔根本沒接好。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:26 PM
之後繼續抱怨網路問題，櫃台看起來像東南亞裔人的職員，走到後台請示了看起來是主館的日本人女性。那個也是很屌，跟我說「我們的網路主要是給小型裝置，像是手機平板那些用的，如果是電腦的話，要不要試試把電腦重開看看？」
你整間飯店重開搞不好還合理一點。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:26 PM
想說這趟有多買漫遊數據，在飯店也用手機網路開電腦好了。結果最後一天又來遇到很火大的事情。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:28 PM
Wed, May 7, 2025 4:01 AM
正常來說，商旅都會有幫客人暫存行李，或是退房後暫時把行李寄放在飯店的服務。這間飯店屌在，「為了提高服務水準，我們將會在前台設置置物鎖，並不再設有櫃台的行李存放服務。」
是cost down多少…
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:29 PM
也因為這樣，今天回程時我們要冒著大雨，把行李從飯店先移動到接近車站的寄放空間，又是一筆錢但算了。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Tue, May 6, 2025 7:29 PM
總之，這間感覺是被整棟買走的飯店，千萬不要入住。
檸檬酸/蠟/被世界耍得團團轉
@rexboy
Tue, May 6, 2025 9:10 PM
這種就Google map跟訂房網都給他寫好寫滿ㄌ…查了一下評價居然還不低
姜燄
@Firen1207
Wed, May 7, 2025 12:28 AM
🌈逐狼者🕊禊狼
@zx302165
Wed, May 7, 2025 12:30 AM
Wed, May 7, 2025 12:31 AM
我一直以為一旦入住就是等客人走後才會整理
不然掃完東西少了 要怪清潔人員手不乾淨嗎
（原來還有這種居住中主動的客房服務
樹🌈有明地縛靈
@otaki01710
Wed, May 7, 2025 12:30 AM
這間我三年前也住過，Booking上吸菸禁菸沒標的很清楚以致於我到現場之後說我訂到吸菸房🙃
當初只住了一晚所以也沒有太多破事，但剛剛上去看一下Booking評價掉到6.0(ry
LlGj💩KS雞蛋冰
@mrjeng183
說
Wed, May 7, 2025 1:14 AM
看這外觀以為就中規中矩
真沒想到
apmk@住在「劏房」的
@apmk
Wed, May 7, 2025 1:15 AM
有線無線都不行也太爛。
瀨野亮
@seno_ryo
Wed, May 7, 2025 1:16 AM
٩( 'ω' )و正太控阿冰
: wifi主要是給小型裝置用的哈哈哈哈哈哈哈
apmk@住在「劏房」的
@apmk
Wed, May 7, 2025 1:16 AM
床舖…在打掃完是這個樣也真是開眼界
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
Wed, May 7, 2025 3:15 AM
打完那段已經快要睡著，來繼續補充一些內容。
🌈PinkCat♥
@PinkKitty0509
Wed, May 7, 2025 3:32 AM
雷到炸裂......
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:05 AM
首先講個救濟手段，因為垃圾飯店沒得放行李，我們找到了可以全國預約寄放行李的服務。
https://cloak.ecbo.io/
在福岡車站附近的點，是在西鐵Solaris Stage6樓的租借空間。每件小型行李500日幣，每件大型行李800日幣。我們這次有四件，所以3200日幣就只能讓它去了。
不過因為就在車站附近，可以直接連接鐵路的室內空間，這成為了理想的解方。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:06 AM
回頭繼續講飯店有多爛。我想大家看Google地圖的照片時，應該會被那個一樓大廳照片騙到。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:08 AM
Wed, May 7, 2025 4:10 AM
如果看那個360度照片的話，它的格局本來應該長這樣。有些沙發、地毯，算是有點格調的空間。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:12 AM
現在是變成這樣。櫃台移到了另一個角落，變成一張大約180cm寬的桌子。上面有兩台自動check-in機器，配兩個外國籍員工（一個應該是韓國人，另一個看起來像東南亞裔，可能是印度？）。飯店設置了大量的儲物櫃，小的500日幣，大的1000日幣。原本有格調的那個櫃台被完全荒廢。
大王阿蒼(･E･)メイフ不滅
@aoyushi
Wed, May 7, 2025 4:18 AM
？？？格局好怪，到底⋯
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:19 AM
Wed, May 7, 2025 6:19 AM
補充一下第一次整理房間時的情況。上面照片只有顯示床上，但床以外的地方是有好好整理沒錯，廁所、房間地上的毛巾跟雜物都有回收。
但看起來這裡的housekeeping真的不怎麼樣可靠，因為就在那天晚上，我看到同一層的很多房間外，都放了一堆毛巾，甚至有看到整個垃圾筒放在門外的
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:20 AM
另外電梯口正對著的房間，連續幾晚看到鞋盒在門外，裡面的人是在用鞋盒運送什麼嗎
蒼狩
@aogari
Wed, May 7, 2025 4:22 AM
整間飯店重開
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:23 AM
Wed, May 7, 2025 8:04 AM
總之第一次的housekeeping我覺得無法接受，隔了兩天我們又要很早出門的時候，就直接跟櫃台講明我們要「完整的打掃」（フル清掃）了。
我「你好，我們今天想要完整的打掃。」
櫃「今天嗎…（翻一疊文件）嗯，今天我們是沒有預定要完整打掃。」
我「（語速放慢）那，我可以
請你們幫忙
，為我們房間，做完整打掃嗎？
可以嗎？
」
櫃「了解，那麼我們今天會進去打掃。」
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:24 AM
然後晚上活動完回來，床上總算是有整理好，枕頭跟被單有放整齊了。
…對，原來這件事還得是一個評分點！我真的覺得非常荒謬，不是我要求太多吧？？？？？
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 4:32 AM
再詳細講講網路的慘狀。基本上就是連得進去，但位置在訊號邊緣的那種，80%不能連，20%能連的狀態。
所以感覺就是一直在漏封包，點個網頁有機率載得到的情況。
在廁所馬桶上坐著的時候，95%連不到，5%連得到。所以放個youtube影片的話，會轉圈圈一分鐘然後播放個5秒左右，然後又在轉圈的狀態。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:03 AM
這次住的房間完全就是相同的格局，可以看著這張照片來想像看。右下角那台像是空氣清新機的東西不存在，整理也比照片看起來再老舊一點點。電腦放在桌子上連Wifi是偶爾連得上的程度，躺在床上的話是只剩5%機率。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:06 AM
當然罵了那麼多，還是要講一下，這次唯一比較方便的，就是設置在5樓的洗衣機。剛好那天深夜沒有人在用，總算可以把在東京積了八天的衣服拿去洗了。因為量太多所以沒完全乾是一回事，但機器就真的在那邊可以用，算很方便。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:10 AM
啊忘了講冷氣。這飯店的冷氣調節，就在床邊的panel上，上面照片裡可以轉的那個。它４個階段分別是：關，開，開，開。
對，開了之後就是一直都那麼冷。這是連我本身那麼怕熱的人，開著一格都會被冷醒的程度。但它的風量無法調整。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:14 AM
🌈逐狼者🕊禊狼
: 基本上飯店都會有打掃時段，怕清掃人員手腳不乾淨的話，就是把貴重東西鎖好在行李箱內。我平常出遊，都會是把筆電那些都先鎖好在行李箱，只留著衣服那些不重要的東西隨便放，然後在出門時讓人員進來清掃。
當然，擔心這種風險的話，也可以像你說的，入住期間就不讓人進來打掃，他們應該都會提供替換用的毛巾之類，要不放在前台要不掛在房門口，都是可以的。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:15 AM
樹🌈有明地縛靈
: 我們感想是，飯店應該有經手過，整幢賣給別的金主，所以經營方式整個大改，才會有那種大廳整個不一樣的改裝…
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:15 AM
檸檬酸/蠟/被世界耍得團團轉
: 以前可能算OK吧，現在感覺換公司經營後真的不行
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:17 AM
又想起另一件事，雖然這飯店是在天神黃金地段，但那邊半夜的治安真的湛盧。有很多看起來就不太妙的韓國人，在大條路上也有很多人在抽煙喝酒亂叫。這飯店附近的另一端，有條小巷子，有好幾間酒吧，有天路過看到幾個人在吐，然後也是看到一些明顯有氣場的人在。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:22 AM
大致是天神一蘭跟附近那個區塊吧。這邊半夜很亂…
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:26 AM
瀨野亮
: 那個日本女性職員這樣跟我掰我真的直接笑出來。
我「你別掰了，你不可能把你們飯店的網路設備問題，說成是客戶本身的裝置問題。你都覺得住這裡的客戶不用電腦的嗎？」
女「那我們重開路由器看看，大約15分鐘後可以請你再試試嗎？」
我「是可以啦，但我真的不抱任何信心。說什麼15分鐘，這應該就是重開可以解決的事情，5分鐘可以了吧？」
女「對對，馬上就好」
真的只能逼我罵人，你們低頭認說設備太爛很抱歉，我都可能沒那麼火大。他們敢說網路只適合小裝置連，根本是想在唬人。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:26 AM
apmk@住在「劏房」的
: 「我們打掃不包整理床鋪喔」拎老師哩
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:27 AM
🌈PinkCat♥
: 應該不是我要求太多吧？我住過好幾個國家的商旅，沒有遇過那麼誇張的。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:41 AM
再補一段，講到網路問題的時候，職員有提議說換房間。
職「那如果要換房間的話，我們可以請你們明天早上11點左右整理好行李，先check out，然後再行入住新的房間嗎？」
我「
蛤？？？
我們又不是退房，不可能checkout吧？而且為什麼一定要是11點？我們明天行程會撞到，不可能這時間在飯店啊？」
職「因為我們得安排這個時候先打掃，才可以讓客人們進去。」
我「而且就算換了房間，我怎麼知道那邊的網路狀況是好是壞？萬一我換完房間網路還是爛的，那不就只是在浪費我們時間？雖然現在是在因為你們飯店的設備不良，
已經是在浪費時間了
。」
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:44 AM
（職員入內找了上面講的那位女性主管出來）
女「我們可以安排在別層樓的房間，可以請你先過去確認網路狀況，隔天我們就會安排這個房間給你們使用。」
我「那首先我就得花時間幫你們測試設備，這根本是在浪費我的時間。而且，如果我可以進去測試網路狀況的話，為什麼無法現在換房？」
女「因為我們現在客房已經滿了，但那間房間的客人還沒有入住。我們可以安排你先進去測過，如果可以的話，隔天就請你們移動到那個房間。」
我「總之你先重開數據機再說，如果單純是重開就可以解決問題的話，其實根本不用換房間；但重開了也無法解決的話，換房間根本沒有幫助。」
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 5:44 AM
最後當然是重開完以後網路仍然是爛的，我才不要浪費時間幫他們debug他們的設備問題。
ハル❀
@toraharu0412
Wed, May 7, 2025 7:44 AM
想請問噗主辦check in的時候櫃檯有跟你們說明他們打掃的方式們或是房間裡面有沒有任何的打掃公告說明？
櫃檯直接說沒有預定完整打掃的說詞挺怪的
後面噗主提到的飯店方提說要不要換房間試試的那部分，請你們在幾點前把行李移出來和讓你們提前試試別的房間的網路狀況我覺得挺合理的......因為其實還得考量到其他房間販賣狀況
這邊在日本商務飯店工作，遇過其他客人抱怨手機連不上網路也是這樣處理，有過直接打電話跟網路那邊供應商反應
只是覺得你們住的這家飯店的主管很不會處理&感覺員工訓練不足
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 7:52 AM
ハル❀
: 沒有任何打掃房間「方式」的說明，只有說打掃的時間是11點而已。我無法接受的是「沒有清理床鋪」的部份，這我覺得在商務飯店的品質來說是無法接受的等級。
至於換房的安排部份，我沒有說合不合理，我只是把經歷過的過程講出來給大家參考，畢竟無論如何，我也不會推薦大家入住這家飯店。
至於聯絡供應商的部份，這些解法方案應該是由飯店方提出沒錯。如果他們無法解決，就是他們的服務稱不上我們住客所付的價錢，就這樣而已。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 7:56 AM
因為我從來沒有想過打掃的「方式」也是需要考量的部份，在我住過不同國家的商旅而言，打掃房間就是：
—回收並更換飯店提供的毛巾，並替換任何入住時房間已經有的衛生用品，如牙刷、沐浴液等（也有住客自取的方式）
—整理床鋪，被單疊好，枕頭放到床頭
—收拾垃圾筒以及房間裡明顯位置的垃圾（如果無法判斷是否垃圾則留作原地不作處置）
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 7:58 AM
而這個認知在過去二十幾年住商旅的經驗中都通用，這是我35年裡第一次housekeeping的震撼教育。
٩( 'ω' )و正太控阿冰
@koorikake
說
Wed, May 7, 2025 8:04 AM
有關完整打掃的部份，我很記得完整的對話內容。
首先是我去抱怨的那個時候，櫃台的staff解釋完他們所謂打掃房間的方式以後，有明確跟我說，如果再次整理房間的時候，請跟前台櫃台講一聲。
隔兩天早上，我就如之前的staff所說，去前台說明希望フル清掃。之後就有了上面講的那個對話。
水茵◆布穀町D38
@ajfwm
Wed, May 7, 2025 10:11 AM
Wed, May 7, 2025 10:15 AM
「今天沒有預定要完整打掃」的說詞也太狂
這輩子第一次聽到
（對不起被荒謬到笑出來）
🌈PinkCat♥
@PinkKitty0509
Thu, May 8, 2025 3:45 AM
٩( 'ω' )و正太控阿冰
: 我出國經驗比較沒這麼多，但個人認為這還是基本要求，還是我們都被台灣的服務養壞了，而且住台灣的商旅或是飯店甚至是民宿，我都還沒有遇過這麼誇張的就是。
🐾KAKI・K 宅配到腐🐾
@koukaki
Thu, May 8, 2025 12:55 PM
呃⋯就算是商旅要中途打掃也絕對會整理床鋪好嗎⋯
很奇怪的藉口欸🙄
感謝避雷
檸檬酸/蠟/被世界耍得團團轉
@rexboy
Thu, May 8, 2025 1:14 PM
歐 我也沒有預定要付錢給這麼爛的旅館
載入新的回覆
這趟行程有個必需要先寫的部份：千萬不要去這間在福岡的Plaza Hotel Premier。
外見算是很中規中矩的飯店，但這次遇到非常多問題，是我這輩子旅遊經歷中，最雷的商業旅館體驗，沒有之一。
這次住的房型完全就是照片這種。在google地圖的照片裡也有看到這些照片，想說應該就跟APA差不多，就中規中矩吧。而且五樓有投幣洗衣機，不用像上次一樣走十幾分鐘到外面的洗衣店，會方便不少。
結果，這就是這房店唯一的優點了。
有一天我們很早就要出遠門，有事先跟樓下櫃台確認過會進去整理房間，
結果回到房間是，床長這樣。預定請房務回收的毛巾，就這樣全部原封不動的在床上。
這樣的"housekeeping"，我無法接受。
另外，網路的問題，我想說如果無線不行，有線總可以了吧，飯店該有租用的網路線吧？結果他們拿了兩條都連不上，我懷疑房間裡的網路孔根本沒接好。
你整間飯店重開搞不好還合理一點。
是cost down多少…
不然掃完東西少了 要怪清潔人員手不乾淨嗎（原來還有這種居住中主動的客房服務當初只住了一晚所以也沒有太多破事，但剛剛上去看一下Booking評價掉到6.0(ry
真沒想到
https://cloak.ecbo.io/
在福岡車站附近的點，是在西鐵Solaris Stage6樓的租借空間。每件小型行李500日幣，每件大型行李800日幣。我們這次有四件，所以3200日幣就只能讓它去了。
不過因為就在車站附近，可以直接連接鐵路的室內空間，這成為了理想的解方。
如果看那個360度照片的話，它的格局本來應該長這樣。有些沙發、地毯，算是有點格調的空間。
現在是變成這樣。櫃台移到了另一個角落，變成一張大約180cm寬的桌子。上面有兩台自動check-in機器，配兩個外國籍員工（一個應該是韓國人，另一個看起來像東南亞裔，可能是印度？）。飯店設置了大量的儲物櫃，小的500日幣，大的1000日幣。原本有格調的那個櫃台被完全荒廢。
但看起來這裡的housekeeping真的不怎麼樣可靠，因為就在那天晚上，我看到同一層的很多房間外，都放了一堆毛巾，甚至有看到整個垃圾筒放在門外的
我「你好，我們今天想要完整的打掃。」
櫃「今天嗎…（翻一疊文件）嗯，今天我們是沒有預定要完整打掃。」
我「（語速放慢）那，我可以請你們幫忙，為我們房間，做完整打掃嗎？可以嗎？」
櫃「了解，那麼我們今天會進去打掃。」
…對，原來這件事還得是一個評分點！我真的覺得非常荒謬，不是我要求太多吧？？？？？
所以感覺就是一直在漏封包，點個網頁有機率載得到的情況。
在廁所馬桶上坐著的時候，95%連不到，5%連得到。所以放個youtube影片的話，會轉圈圈一分鐘然後播放個5秒左右，然後又在轉圈的狀態。
這次住的房間完全就是相同的格局，可以看著這張照片來想像看。右下角那台像是空氣清新機的東西不存在，整理也比照片看起來再老舊一點點。電腦放在桌子上連Wifi是偶爾連得上的程度，躺在床上的話是只剩5%機率。
對，開了之後就是一直都那麼冷。這是連我本身那麼怕熱的人，開著一格都會被冷醒的程度。但它的風量無法調整。
當然，擔心這種風險的話，也可以像你說的，入住期間就不讓人進來打掃，他們應該都會提供替換用的毛巾之類，要不放在前台要不掛在房門口，都是可以的。
大致是天神一蘭跟附近那個區塊吧。這邊半夜很亂…
我「你別掰了，你不可能把你們飯店的網路設備問題，說成是客戶本身的裝置問題。你都覺得住這裡的客戶不用電腦的嗎？」
女「那我們重開路由器看看，大約15分鐘後可以請你再試試嗎？」
我「是可以啦，但我真的不抱任何信心。說什麼15分鐘，這應該就是重開可以解決的事情，5分鐘可以了吧？」
女「對對，馬上就好」
真的只能逼我罵人，你們低頭認說設備太爛很抱歉，我都可能沒那麼火大。他們敢說網路只適合小裝置連，根本是想在唬人。
職「那如果要換房間的話，我們可以請你們明天早上11點左右整理好行李，先check out，然後再行入住新的房間嗎？」
我「蛤？？？我們又不是退房，不可能checkout吧？而且為什麼一定要是11點？我們明天行程會撞到，不可能這時間在飯店啊？」
職「因為我們得安排這個時候先打掃，才可以讓客人們進去。」
我「而且就算換了房間，我怎麼知道那邊的網路狀況是好是壞？萬一我換完房間網路還是爛的，那不就只是在浪費我們時間？雖然現在是在因為你們飯店的設備不良，已經是在浪費時間了。」
女「我們可以安排在別層樓的房間，可以請你先過去確認網路狀況，隔天我們就會安排這個房間給你們使用。」
我「那首先我就得花時間幫你們測試設備，這根本是在浪費我的時間。而且，如果我可以進去測試網路狀況的話，為什麼無法現在換房？」
女「因為我們現在客房已經滿了，但那間房間的客人還沒有入住。我們可以安排你先進去測過，如果可以的話，隔天就請你們移動到那個房間。」
我「總之你先重開數據機再說，如果單純是重開就可以解決問題的話，其實根本不用換房間；但重開了也無法解決的話，換房間根本沒有幫助。」
櫃檯直接說沒有預定完整打掃的說詞挺怪的
後面噗主提到的飯店方提說要不要換房間試試的那部分，請你們在幾點前把行李移出來和讓你們提前試試別的房間的網路狀況我覺得挺合理的......因為其實還得考量到其他房間販賣狀況
這邊在日本商務飯店工作，遇過其他客人抱怨手機連不上網路也是這樣處理，有過直接打電話跟網路那邊供應商反應
只是覺得你們住的這家飯店的主管很不會處理&感覺員工訓練不足
至於換房的安排部份，我沒有說合不合理，我只是把經歷過的過程講出來給大家參考，畢竟無論如何，我也不會推薦大家入住這家飯店。
至於聯絡供應商的部份，這些解法方案應該是由飯店方提出沒錯。如果他們無法解決，就是他們的服務稱不上我們住客所付的價錢，就這樣而已。
—回收並更換飯店提供的毛巾，並替換任何入住時房間已經有的衛生用品，如牙刷、沐浴液等（也有住客自取的方式）
—整理床鋪，被單疊好，枕頭放到床頭
—收拾垃圾筒以及房間裡明顯位置的垃圾（如果無法判斷是否垃圾則留作原地不作處置）
首先是我去抱怨的那個時候，櫃台的staff解釋完他們所謂打掃房間的方式以後，有明確跟我說，如果再次整理房間的時候，請跟前台櫃台講一聲。
隔兩天早上，我就如之前的staff所說，去前台說明希望フル清掃。之後就有了上面講的那個對話。
很奇怪的藉口欸🙄
感謝避雷
歐 我也沒有預定要付錢給這麼爛的旅館