廢物阿姨_
以後不在蝦皮買東西了。下收
避免網購,物流業者在運送過程中若造成外盒損傷,由管理室代收商品的消費者難以退貨。
退貨 蝦皮 鐵力士架 整新費
廢物阿姨_
店家寄宅配到府,家人去管理室收貨的時候也沒有注意,我看到的時候長這個樣子。
https://images.plurk.com/2RyojzouZnRJWziE8DtJZ8.jpg https://images.plurk.com/5yS2E7rgMn8QUAEeiSNkQa.jpg https://images.plurk.com/6zUI8Ku9XYuyFCpwx5iJ2H.jpg https://images.plurk.com/2FpT0Xma0wp1wVm8CmmKMf.jpg https://images.plurk.com/79lS8MHjOhBstlbu3Zjo0t.jpg
廢物阿姨_
送來還是用二手盒子裝的商品,依此推論,一開始出貨就不是新品
https://images.plurk.com/4xZzruMujyS4ugCiRM8o1k.png
廢物阿姨_
連包裝都沒拆,店家居然要求要整新費,非買家問題,而且賣家包裝不當,導致物流送貨箱損。買家連拆貨都沒有就被要求付整新費才派人收貨
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廢物阿姨_
蝦皮應該也沒辦法派人來收貨

結論,以後不會再使用蝦皮
廢物阿姨_
反正就寫這樣。我覺得我寫的都是合理的,買方我唯一做錯的事是,代收的大樓管理員實在是太廢了,連幫忙住戶把關一下收到的貨品都做不到,住戶還要繳管理費,真可悲
https://images.plurk.com/7a0ffJPUjBzhiXIxn1MWC.png
廢物阿姨_
難道我最近都不適合買東西嗎
看個醫生被醫療詐騙,買個蝦皮退貨被收整新費,真是消費什麼就給我什麼爛貨

我的流年運勢:不宜購物、不宜付款、不宜做成約定
廢物阿姨_
這是一個sign,老天可能看不過去,要我不要再花錢了
廢物阿姨_
為了200元整新費和爛店吵成這樣,我覺得替自己感到不值
RealtaNua
請問整新費是什麼呀? :-o
廢物阿姨_
店家可能認為收回去後,需要再把產品經過整理(例如賣家認定產品有損傷)後,再重新上架,賣家才自己訂了一個叫「整新」的退貨費用。
附上我和賣家吵架的紀錄,賣家很堅持要收整新費
https://images.plurk.com/7JXvv8gusjwfSkGybJ8lrO.png
廢物阿姨_
不過今天和蝦皮官方服務中心反應後,得到的回答很正確,連官方自己也說不用付整新費就能退貨https://images.plurk.com/5up07U6f6EfOVoZqT35xQk.png
廢物阿姨_
這個是我傻,去下單賣家給的整新費賣場,再去跟蝦皮反應希望能退掉整新費訂單。蝦皮官方也講解得非常詳細,算是平息了我的怒火。但現在還是對網購有點不行,可能之後也會盡量不要再網購了https://images.plurk.com/AeadU6lFg9Ftz5RMRWTS0.png
廢物阿姨_
也不懂為什麼蝦皮會放任廠商和買家直接溝通退貨,結果就遇到沒有法律常識的賣家要跟消費者收整新費
我看pchome的退貨就直接寫得很清楚什麼能退,什麼情況下退了還要多收費用 https://images.plurk.com/4ut4wKp4eQaiHrkvOp0ht.png https://images.plurk.com/nI5C8EYAJirSr4QFZBCyp.png
廢物阿姨_
賣家的這個回應也邏輯錯亂,既然說運送過程中外盒有損傷是正常的,我也沒有拆封商品,既然運送損傷是正常的,那正常的為什麼還要整新,整新費不是就是商品有損傷才要收費嗎?
不過罵人的確是我的過錯,我應該修身養性不該叫這種店家去死的……
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