資訊讓人「知道發生了什麼」，觀點則讓人「知道接下來該怎麼辦」。

資訊是可被取代的：任何人都可以用 Excel 拉一串數據

觀點才是稀缺的：幫大家看到的是「這數字意味著什麼」、「為什麼現在要處理」、「我們的策略是不是出了偏差」

這時候角色就不是「報表製造機」，而是「決策對話的觸發者」

資料不會說話，只有你能讓它有觀點