覺得會講話，跟聽得懂都很重要。
今天其他單位某人員打電話來，說話迂迴，其實我聽不出她的重點，然後我好心的跟他解釋轉介案的不同處，然後提醒她要問她督導，不久，我就接到她督導電話，這位督導很資深，雖然跟他交情淺，但他平常給人的感覺溫溫，結果他今天打電話的開頭就是像在質問的口氣，問我剛剛怎麼回事，我覺得莫名其妙的回問是什麼意思。
後來跟對方單位督導稍微解釋，似乎知道只是傳達錯誤，但問題就出在那個人員表達方式超怪，重點完全擺錯，甚至單位內部教育訓練超級不足，雖她是職代，但也要好好教她吧！
回家後我仍在反覆思考怎麼會這樣，因為對方沒有認為她有說錯，但其實聽的人解讀方向又是不同，所以我下次要非常耐心好好確認對方的用意，不要以為懂他們意思，結果還被錯當成刁難的人。