ಠ_ಠ
真的太不爽了,所以po偷偷說,我就問到底誰5片壓克力會這樣包裝出貨,沒有全碎掉就阿彌陀佛了好嘛,後續處理方式還這麼差勁,還是‘’沒屋頂‘’評價超高的玩具商,其他詳細留言處下收,會標上這家有販售的商品作品名,有打擾到還請見諒。
https://images.plurk.com/27kBbISnx7xAp1MxDFSyeu.jpg
鬼太郎 鬼滅之刃 夏目友人帳 咒術 火影 航海王 進擊的巨人 排球少年 銀魂 藍色監獄 獵人 原神 刀劍亂舞 動漫周邊 壓克力 黏土人 黏土 ob11#rement
ಠ_ಠ
先看結果
https://images.plurk.com/s22ItaW0sVsoJIkMTxwjb.jpg
真的不意外,只有破背板真的算幸運
ಠ_ಠ
在寄出前賣家還特別要我不同類型的品項分開結帳,我就請問你這樣包裝分開寄有甚麼意義
https://images.plurk.com/4JtyT3nXvQuCnC2m7fxLOY.jpg
ಠ_ಠ
收到商品看到此狀況我就先私訊賣家此狀況,不過因為app只能整筆訂單評價,所以我給了普通,結果……
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/9Dq90qtmXxWt0jUUaKktl.jpg https://images.plurk.com/365kzQYLdw3sHtqIxOt2H.jpg
ಠ_ಠ
超級!!!!不爽的
ಠ_ಠ
雖然後續才知道電腦版可以各別評價,但打開訂單看到把我之前訂購的全部取消,我整個傻眼
ಠ_ಠ
附上私訊
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/7zgEx0C4suIx3KlUsVC6a6.jpg https://images.plurk.com/6NORFfHimWbVNyUlyL7jln.jpg https://images.plurk.com/K3yxfpqRToP2HihvXv4ru.jpg https://images.plurk.com/3UCtLB2cqqDGYOHp6DnWRP.jpg
ಠ_ಠ
我覺得賣家的那句“只有一片有問題”也太不負責任了吧,難不成要全部的壓克力碎光光?
jelly9469
所已是哪家...
brandy1062
哪家
ಠ_ಠ
jelly9469: 這可以直接說嗎,我單純只是想抱怨,而且還把我先前其他訂單全部取消,我真的差點哭死
ಠ_ಠ
我只是想確認這樣的問題是很嚴重吧!!?
ಠ_ಠ
但賣家好像覺得沒什麼
tofu1073
需要知道是哪家,不過感覺不是我常買的店
durian661
哪家
mouse6415
不然打個碼分開說
moose4887
ㄍㄒㄍㄐ嗎
shrimp7441
直接取消你的訂單超可惡…………
rabbit1046
哪家
moose4887
因為我露露通問過問題自動回覆一樣
ಠ_ಠ
moose4887: 哇,旅人你超厲害,正解
cake3879
哪家啊
cobra4982
ㄍㄒㄍㄐ的話好像本來包裝就超爛 買過一次就不買了
moose4887
台北亞軍
cake3879
喔高雄冠軍喔
這家評價本來就沒多好啊
mouse6415
原來是這間,之前噗浪有陣子超多抱怨
cobra4982
那次也是買立牌 打開的時候是蠻傻眼的但還好沒事
ಠ_ಠ
我現在只能把我之前被取消的看能不能買到,我已經先哭一波了🥲🥲
ಠ_ಠ
這是我第一次買這麼多壓克力,但我沒想到是這樣包裝,我光他們這樣包裝我都可以給負評好嘛,還敢取消別人的訂單,我真的氣死🫠
tofu1073
這家啊,感覺不太意外
mint3663
好扯⋯⋯還把預購全部取消
cake3879
我看到以前的討論噗都是超級超級慢
好像沒看到包裝很差勁什麼的
但噗主這個案例的確說明他們的包裝出貨和訂單處理有問題
worm634
沒買過這家,稍微翻了一下評價 感覺語氣很差
ಠ_ಠ
對,我死都不會再跟他們買了
waffle2181
之前買過別家大的代理也是差不多的包裝方式
一片壓克力然後上下放緩衝沒固定
只能說還好沒事
pony4025
哇靠 直接取消所有訂單超級可惡欸
我訂這家都取貨付款的
下次也都訂同個月份 直接不取貨
ಠ_ಠ
然後居然還說我過份,他們才過分吧😡😡
horse4995
好誇張!之前買過一次還好沒出事
已加入黑名單
mouse6415
pony4025: 旅人別,評價很重要,常見的露天代理商都有要求買家紀錄
mantis3222
好雷喔....
walrus1158
好扯,居然用取消預售受注來威脅消費者,太可惡!
shrimp8567
直接全部取消我覺得超沒禮貌
不過噗主收到的當下是直接給普評還是有跟他們反應後才給的?
wine5422
辛苦噗主了...遇到這種事情
我之前都是去店內自取 覺得它們擺放保存找商品也是很隨便 超可怕
pony4025
建議噗主 補上 黏土人 黏土 ob11
rement 這些tag
這家公仔之類的賣很多 因為價格相對便宜
worm634
處理方式很爛耶,一次糾紛不好好處理,還直接把其他的取消只會把原本很差的感受變得更差
ಠ_ಠ
pony4025: 不要吧,這樣買其他家不能取貨付款耶,而且萬一被告😰
ಠ_ಠ
pony4025: 好的!!!
bat2766
只買過這家娃類真的好慢,原來立牌會這樣出貨感謝避雷
toast4197
店家有夠過分 拍拍噗主
jelly9469
這間訂過一次就再也不訂了
shrimp8567
但我買其他大廠的六個立牌 他也是六個疊在一起包一層泡泡紙就跟我寄出 只能說他們心臟都很大顆
curry5648
這家也太誇張
cake3879
店家取消的訂單是噗主已經下訂但還沒出貨的嗎?
mint3663
這店家處理方式這樣,5個普評換來噗浪用戶的避雷,因小失大了
shrimp7441
噗主要不要去客服專區寫信檢舉? 把截圖都留好
ಠ_ಠ
shrimp8567: 我先反應後續才給,但app部分我不知道只能給整筆,但我也是如實告知,結果賣家就直接把我預購訂單全部取消,後續我進入電腦版看到可以更改評價,除了碎掉的壓克力,其他我都改成好評,但碎掉那片我只能給普通,因為我覺得這評價不只是商品損壞問題,是反應他們包裝確實不確實
bee780
直接取消其他訂單很惡劣,就真的是沒有妥善包裝造成商品破裂。
之前跟這間買A4資料夾,店家竟然是在紙箱裡對半彎曲寄出,那次是運氣好箱子沒被撞到,資料夾壓一壓還救得回來⋯開箱的時候真的是倒抽一口涼氣
jay4165
好扯,給普通已經夠客氣了,是我就差評
durian1364
被那間雷爛過,只能說噗主辛苦了他們客服真的完全不覺得自己有錯
祝你被取消的訂單可以順利找到其他可以下訂的地方,或是可以等現貨出了之後問其他有信譽的店家有沒有多
ಠ_ಠ
cake3879: 對的,都是預購的商品
moose4887
買了幾家代理包裝都差不多,但賣家這樣處理太過分,以後寧可選別家貴一點也不想跟他們買了耶
ಠ_ಠ
shrimp7441: 我有反應,但不知道露天會不會受理
worm634
本來就是賣家包裝疏失,人氣在頭上賣家的態度完全是火上澆油,評價是可以改的那明明只要良好態度認錯處理,完全可以走向皆大歡喜的局面(起碼可以達到平衡)
直接把其他訂單取消完全就是一種惱羞成怒吧
幾歲的客服啊把自己當大王
turtle8143
噗主是被封鎖了嗎?
好誇張
shrimp8567
ಠ_ಠ: 有 我重看一次有開的噗主有重新修改好評的部分了
拍拍噗主TT
希望可以在其他地方重新找回預購的商品
garlic604
黏土人的話 勳寶有時候會多訂 可以看看
ಠ_ಠ
worm634: 對,而且因為只有背板破損,其實我也沒有要賣家重新給我一片,我連有刮痕的壓克力都沒有提出,結果卻是這樣,我真的不能接受賣家說“只有一片”,超級衝擊
egg3740
好扯 以前盒玩原本有考慮要訂這間,感謝避雷
ಠ_ಠ
turtle8143: 不是,因為我氣到不想再收到賣家訊息,我自己黑名單+封鎖了
garlic8583
看過其他人曬的交易截圖,感覺他們客服一直是這種態度......但我竟然看過不只一個人誇過說他們客服/店家很和善之類的,神奇
ಠ_ಠ
garlic604: 好的,感謝旅人!
cake3879
去看了一下他們的評價記錄
發現他們會用評價來報復買家欸⋯⋯
有些買家因為貨品狀況的問題給他們差評,他們也給回去差評
好可怕
https://images.plurk.com/5TbVMHq6kZ0r05oTYdHXjM.png https://images.plurk.com/4YfZN99yH1Im7hMBWcXlrp.png
shrimp7441
https://images.plurk.com/6Bzt8jBW54Iezr7jXdlgP7.jpg https://images.plurk.com/2OJLZBraZqN5SfNsyUpzHh.jpg
氣到幫噗主去查 可以參考看看……
ಠ_ಠ
mint3663: 尤其壓克力耶,噗浪有很多噗友都會買壓克力,我覺得不能再有受害者
muffin8666
太過分了吧 竟然把預售都取消
butter8838
哪間啊 有夠雷欸
parrot3508
代理包裝大概都這樣,但後續把預購訂單全取消滿過份的…
ಠ_ಠ
cake3879: 他們已經都取消交易了,所以也沒辦法再回評,這應該還好,可能我只是給普通吧?才沒負評我
cake3879
噗主可以用上面shrimp查到的規則去和露天官方申訴看看
他們這種做法實在很過分
ಠ_ಠ
shrimp7441: 哦哦哦,太感謝旅人了
ಠ_ಠ
butter8838: 上面有旅人給答案了,可以看一下~
ಠ_ಠ
cake3879: 好的!我試試,感謝旅人
king3670
超雷,包裝差不給反應還擅自取消所有交易
tea8796
把預售都取消掉超級可怕
怎麼不好好反省一下下次出貨的包裝,而是把反應的客人給取消交易啊
ಠ_ಠ
tea8796: 我也不懂,而且我有寫預購的商品其實並不太好賣,我佩服賣家的勇氣🫠
coffee3954
好扯
worm634
現在看來就算只是回答"下次改進"的客服都比這種作法有禮貌得多
ಠ_ಠ
worm634: 對,我原本預想也是這樣,但……但,真的是超乎我的預期
tea8796
有點好奇這樣之前有寄壞、寄錯問題的買家,他們有好好處理重寄嗎?還是也只是說說
這種處理事情的態度真的很可怕 用評價或是取消別的預售訂單的方式報復
spider4912
用評價或是取消預售訂單來報復也太扯
這家客服是皇親國戚還是對公司不爽所以找買家碴來讓大家發避雷?
沒想到除了慢還會這樣,以後絕對不訂這家
finch7024
背板破成這樣好心碎
lynx9721
雖然沒再預購了還是謝謝避雷⋯⋯單方面取消全部的預購報復也太雷了吧
hen7161
買過,速度慢到一個不行還沒多便宜,包裝也爛,後來就沒買了
loquat2099
避雷了,真的好過分
ಠ_ಠ
finch7024: 我看到背板破掉雖然心痛,但壓克力我都會擺起來,想說沒關係,但……結果卻是這樣😢
hippo7412
我的景品娃他們到現在還沒出貨
別家都已經出貨超久了
然後問他們他們一直說還沒
沒貨就別開空頭支票啊
ಠ_ಠ
hippo7412: 雖然我沒跟他們買過娃類,但有看過蠻多都還沒收到商品的,替旅人拍拍
mochi1485
放泡泡紙但剩餘空間那麼大有什麼用
立牌還是會撞來撞去
這種包裝方式真恐怖
ಠ_ಠ
mochi1485: 我打開的那一瞬間還猶豫了一下要不要拿起來,結果一拿起來……🫠
ಠ_ಠ
我自己賣二手壓克力也都會一片一片包妥,然後把紙箱塞滿,還會搖晃確認東西不會在裡面亂動,明明他們是專業玩具商,但包裝確是這樣,比一般二手賣家還不如……
bee780
mochi1485: 其實買過幾間代理商,立牌包裝差不多都是這樣⋯
oreo6400
全部取消訂單也太過分了吧!!超過預購期的東西現在去哪裡收?!
我也買過幾次,他家的包裝是真的很差...只是上下放兩片緩衝泡紙根本沒用膠帶黏。
有一次甚至長這樣,底部都快開了(只剩白色圈起來的部分微微固定住)
https://images.plurk.com/4srqZM8SWlg5OZUnID10NR.jpg https://images.plurk.com/7AaOrTLGNtDnTIocp7cdJV.jpg

後來我也不太跟他們買了。又慢又不會包裝,還是大哥好
ಠ_ಠ
cake3879: 感謝旅人的懶人包🙏🙏
mochi1485
bee780: 那你可以試試卡卡夫,我每次買卡卡夫的壓克力都是報紙塞好塞滿沒有空隙
ox978
好扯⋯謝謝噗主避雷這間,辛苦了
ಠ_ಠ
bee780: 包裝先不說,是後續的處理方式
ಠ_ಠ
我對於其他預購訂單被取消比較難過又衝擊
sushi867
這家的包裝一直都雷雷的,但沒想到出問題還可以取消訂單這樣雷
ಠ_ಠ
oreo6400: 替旅人拍拍,我正在努力找看看能不能買回
ಠ_ಠ
mochi1485: 好的,感謝旅人提供!
grape3273
噗主~現在要補救商品可以先去看玩具e哥還有沒有收單,或是有庫存的可以直接下單的,希望有幫助到你
grape3273
我看被取消是抬頭娃跟黏土人 其他的模型他們家大概都會有
ಠ_ಠ
grape3273: 好的,很感謝旅人🫶
bee780
ಠ_ಠ: 對,這個售後真的很惡劣。代理商大量出貨沒有時間仔細包可以預想得到,但至少售後要能處理問題
mouse6415
卡哥的露露通回覆很快,問答體感都很好
ಠ_ಠ
bee780:對,但居然是這樣處理😢
ಠ_ಠ
mouse6415: 好的,謝謝旅人!
mule732
mochi1485: 卡卡夫哪有塞滿報紙
以前買兩個壓克力立牌他只有用一張大氣泡紙包起來然後在紙箱裡撞 我也超不爽
horse7902
取消其他預購訂單也太惡劣了吧
這種包裝立牌不受損都只是運氣好,
後續處理方式真的很不OK,已黑單避雷
spider7911
完蛋我訂了一隻他們家的PVC🫠
lemon1663
買過他們家,居然會這樣嗎?那時感覺都挺好的,就是慢而已(可以等沒差)
我那時壓克力立牌也有商,不過不是ㄍㄒㄍㄐ用的,是廠瑕
他們售後服務不錯ㄟ
cola9085
一碼歸一碼 他們怎麼可以取消訂單 是瘋了嗎?
自己的問題就應該要檢討 怎麼會說是消費者問題
deer4413
看到取消訂單直接納入黑名單,這家真的超誇張
cola9085
包裝成那樣,還害怕別人給評價啊,有夠爛的
bee780
mochi1485: 大哥我有買過喔,有收過泡泡紙包好,再報紙塞好的。也遇過跟噗首圖差不多的,最近收到的一個立牌就是噗首那種包裝方式,外箱還整個撞超爛,裡面立牌的紙背板有被撞折到,因為立牌沒斷就算了 總之也是碰運氣,看遇到的包貨人員細不細心
bear3791
拍謝歪樓,之前有跟ㄎ買過,剛剛去找訂單是2023年買的立牌,當時是一個箱子加一層泡泡紙就寄過來了,因為第一次收到這種包裝所以印象深刻
可能這幾年有改善了吧,而且ㄎ的態度和速度個人覺得還不錯所以也是繼續買他家的
oreo6400
看噗主訂單這麼多,應該是他們的老客戶了吧。做生意以和為貴,怎麼會是這種態度啊!?
我也推薦卡卡夫,到貨速度又快包裝又完整。
價格雖然比高冠貴個50塊左右,但我覺得用50塊換一次好的消費體驗很值得
lamb104
推卡卡夫,詢問回覆快又客氣
oreo6400
以前在高冠買的黏土人也是只用那種氣泡墊一層(還不是包喔),本體上完全沒有保護到,是還好我不是盒控,但開箱真的有傻眼到....
ಠ_ಠ
我朋友今天收到的壓克力也一樣,而且是兩片都裂🫠
https://images.plurk.com/4jVv7z93486L0GfFFCmMxy.jpg https://images.plurk.com/6wj2WC5Ora67xXstPcJiK2.jpg
ಠ_ಠ
然後我朋友因為知道我的狀況,所以不太敢反應,怕之後的訂單也會被取消,總之後續不會再和這家購買任何商品了
ಠ_ಠ
oreo6400: 好的,之後會買這家的,感謝旅人🫶
ಠ_ಠ
bear3791: 我覺得做生意還是態度最重要了
ಠ_ಠ
lemon1663: 之前購買的商品我也是這麼覺得,但這次遇到問題反應才發現他們的售後居然是這樣,蠻失望的
ಠ_ಠ
mule732: 沒事的!!旅人,說不定這家後續反應有做改進的
lemon1663
ಠ_ಠ: 噗主朋友的也斷,...給普評噗主脾氣算不錯了ㄟ,立牌斷掉了欸
反應後取消訂單,賣家火氣很大膩
我要重新審視這間了
ಠ_ಠ
lemon1663: 朋友說正在考慮要不要反應,因為以前她有換過一件商品,但換得非常久,感覺沒有很想要處理
ಠ_ಠ
而且裂開的地方和我的差不多,朋友有懷疑會不會根本就是一開始收到的立牌就是有損壞,然後賣家還是寄出,不然裂開位置真的都差不多,還蠻謎的
jujube3580
哇,有給他們買過模型黏土人也買過複數立牌,是兩個分開用泡泡紙包欸難道出貨人不一樣嗎?
是說原來他們這麼介意評價喔我取貨完從沒有給過 想說不是強制就沒有特別打開給評
newt3750
那家以前發過幾個徵員工的文,工作內容就是幫忙打包和出貨的雜事,非常操勞的樣子,但薪水都低於基本行情很多很多,當時底下回覆的人都說這要很有愛才做得下去
ಠ_ಠ
負評不想給是因為畢竟交易很多次,覺得這樣不近人情,但賣家確實這樣處理……
ಠ_ಠ
newt3750: 所以我才會說是不是出貨人員的問題,但私訊後擅自取消訂單,總不會是工讀生擅自處理的吧?是不是應該先回頭確認是怎麼出貨再做處理
tuna8024
賣家取消一堆預購是三小....有夠雷的
olive7498
高冠真的超級慢
之前買景品缺貨結果沒主動告知 https://images.plurk.com/61TBKltTJxJavAJbV9A5kI.jpg
我還是別人發噗才知道的
turtle8143
也可以小推一下怨念
目前體驗還ok 無功無過 我常是怨念跟卡卡夫交替買 看誰便宜
模型類轉蛋的老闆也很客氣~
上面有旅人提到的e哥也不錯 但他很慢~
之前也有買過這家 中間也經歷過根本不確定商品是什麼(排球三麗鷗景品娃)
但說要取消也算蠻不囉嗦給取消所以雖然誇張還有在保留名單中
但看完這噗後我也不再考慮這家了
取消其他訂單真的母湯
ಠ_ಠ
turtle8143: 好的,感謝旅人提供!
soup9812
不要說沒屋頂,一般店家幾乎都是這樣,我之前在知名的動畫代理網站買立牌,五片立牌包在泡泡紙,還用破壞袋寄喔,幹不就好險沒壞
grape7872
這處理方式都懷疑大阪鋪AKAJP精品又新開了個分帳
買過一次JP也是覺得包裝不夠完善給普評結果賣家惱羞態度差還惡意給負評(我用網購這麼久唯一一次收到負評就這次) 然後還被單方面取消交易(已收到貨只是對方很在乎評價所以不留紀錄)
coke6549
這立牌是不是原本就裂的?
去年有買他們家某個立牌,看噗上好幾個裂同位置底版都是他們家買的
感覺不是包裝不良的問題
soup9812
grape7872: 高O其實是老店了,五年前就在買,大概從去年就有點不妙,感覺玩具代理商本來不錯的,最近幾年變不妙……

合O、斗O、哆O、怨O、高O,感覺依序爆
coral4734
這間一直都是這樣,我以前入坑預購前查過資料,大家都說這間很爛...
waffle3213
靠邀看到自己實名噗被貼
其實我很久以前有無聊觀察過各代理的發貨速度/包裝當記錄(兩年總數大概400~500單,也不是大數字但就勉強可以參考)
但給普評就取消全部訂單倒是第一次看到
ಠ_ಠ
coke6549: 先不論是什麼問題,但後續處理方式是直接其他預購取消訂單,這做法我無法接受
lemon1663
就算是裂的,店家在被顧客正常反應的情況下生氣然後狂取消預購單,不尊重自己的客人也不重視他們自己的招牌
tea8796
比起包裝不良 後續刪訂單的方式才是離譜
lemon1663
今天不是你難保明天不是你,雖然我對他們的印象還不錯,也開始會擔心了
swan2634
給普評就全部取消預購訂單也太扯,感謝避雷
human6315
請問露天給了評價是不能修改嗎,店家看到普評反應就好大
ಠ_ಠ
human6315: 可以的,後續我有把沒有問題的品項改成好評,但損壞的品項還是照舊普通評價
worm634
明明就可以好好溝通,之後修改的,直接惱羞取消訂單的做法比包裝的問題還大
ಠ_ಠ
worm634: 沒錯,而且這家玩具商明明也開業很久,這問題其實對他們來說應該是很好處理的,但我不知道為什麼需要做到這麼絕
papaya3842
ಠ_ಠ: 可是店家已經把你預購退光光了,還要改好評喔?
apple4491
包裝和處理方式都太糟糕了吧
walrus1978
取消所有訂單,也太小心眼了吧?
我在ㄎㄎㄈ買兩個立牌,前幾天收到貨
他都分開包緩衝氣泡紙,而且包滿滿的,雖然沒紙板還是很危險,但起碼有包緊

感謝噗主避雷,之後不會再跟亞軍下單了
這家除了偶爾代理價比其他家便宜一點,沒什麼優點
出貨慢,現在看態度也沒有多好
bee2680
直接差評了吧
cobra4982
退預購真的很惡劣
moose7379
太誇張了 我光一個立牌就包超厚的
crab6407
普評有需要反應那麼大嗎....感謝避雷....
但之前有預購的黏土人還沒來好緊張
apple4491
老實說我個人一直覺得某些專業賣家出貨包裝包的比業餘賣二手物的人還隨便是很怪的事(
bbq9345
高雄冠軍常客,服務我覺得沒什麼問題但是真的速度不快(都是買盒玩一次大概3000-5000不等)我是覺得東西有問題可以先跟賣家反應而不是直接用評價來溝通(至於以後如果還是發生一樣的狀況你可以再次反應接下來就直接避雷不要交易就好了),我其實可以理解店家的作法....但我怕我在這邊逆風會被罵@@以前有東西有損的時候店家有退些費用給我,雖然不是甚麼大損之類的但....高冠我覺得好好溝通他們都會處理
peach4693
bbq9345: 可以理解店家報復性的取消買家所有預購訂單?你認真的嗎?
cola9085
評價都可以再改,直接取消訂單就是不對
何況噗主沒有給到差評 只是給普評而已
沒有人會這樣處理事情的,這太扯
bison1404
通常正常的作法是直接道歉提出補償方法,如果客人接受了補償,店家也可以如實回應在評價上⋯⋯一個正常的店家是不會直接爆氣成這樣的,這種售後非常令人堪憂
而且上面不是也有人說店家要換結果拖很久的嗎?
cobra4982
評價可以溝通為什麼還要取消人家訂單
店家真的很小氣
bbq9345
peach4693: 不是 店家我覺得也不對只是買家一開始就是缺乏溝通性,就是想要用評價來做溝通,殊不知其實很多沒屋頂店家對評價來說極為介意。
salmon4454
以為他們有改進(搬家了店面變大),直到前陣子又收到一次這種包裝,即使貴一點點也是乖乖買ㄎㄎㄈ。
bbq9345
但確實很多店家看到用評價溝通就爆氣其實也....是事實....噗主之後就換家吧
moose4887
好奇一件事,露天賣家是特別介意評價還是吃負評會有什麼成分嗎,像蝦皮我被一些奇怪買家給了幾次四星我就隨便了也懶得問
wizard9858
在露天其實給普評就會嚴重拉低評分
而且噗主一開始還不是只給一個普評,而是整單不知道幾筆都給了,包含沒問題的商品
為了防止日後被持續刷普評乾脆取消全部訂單也是能遇見的結果吧
peach4693
bbq9345: 那正常來說做為一個知名老店,碰到買家給的評價有問題時難道不應該第一時間先去問清楚是有什麼問題嗎?直接爆氣取消買家其他訂單只會造成更嚴重的後果,而且噗主一開始就說了,他是先私訊再給評,缺乏溝通性的一直都是賣家吧
garlic3674
評價給出不是就不能改了嗎?所以每次都按的很小心,剛剛去看了一下給過的評價,也都是不能修改,還是APP和電腦不一樣
ಠ_ಠ
papaya3842: 我覺得一馬歸一馬,畢竟其他商品確實沒問題,不過app操作的關係才會變成整筆評價
ಠ_ಠ
bbq9345: 沒事,本來每個人觀感就不同,但先不論商品包裝和出貨速度,我覺得重點是賣家處理的方式的部分,畢竟在還沒遇到之前我也覺得這個店家不錯,就算買家直接用評價方式溝通,處理好評價方式都是可以更改的,所以後續我除了有問題的品項給與普通評價,其他我還是有改成好評
cock9296
電腦版的評價可以改,但是店家看起來也沒溝通的打算,真的在意不是先道歉詢問如何彌補嗎?
cock9296
啊等下,剛剛看了評價不能改
ಠ_ಠ
garlic3674: 是可以改的,只是更改要到電腦版
almond9236
評價可以改 只是優良不能改差或普而已
zebra9930
https://images.plurk.com/1gFSnmZiN9GI4dUg0kejrN.jpg
ಠ_ಠ
zebra9930: 感謝旅人提供!
cock9296
原來!我剛剛是看評優良的,所以沒辦法改,差點誤會了,不好意思
ಠ_ಠ
cock9296: 沒事,這樣大家都知道~~
walnut9735
完蛋了 我有一堆空氣周邊是訂他們家的 還好大都是娃沒有壓克力
human2766
哇……買過幾次冠軍都沒事,但我買的都是不容易壞的東西
包裝也蠻正常的,怎麼現在這樣
直接取消預購有點太糟糕了……
garlic8583
覺得cock9296旅人說到重點了,真的那麼在意評價的話,店家的這種做法蠻妙的,激怒買家不是反而有可能會由普評被改為差評嗎?XD
garlic3674
almond9236: zebra9930: 謝謝旅人說明
ಠ_ಠ
wizard9858: 我覺得會這樣想的賣家也蠻奇怪的,你看到他取消這麼多筆前,我已經跟他們購買很多商品了,而且都是給好評,他們都可以逐一把還未到貨的訂單取消,應該也都看得到。
忘了說,賣家說拆單寄出,其他沒問題的其實我都直接給好評,我給普評的只有這筆,所以冷靜處理應該都可以覺得我不是惡意給評價的買家吧
garlic8583
雖然我自己也是不會先給評價,會看店家怎麼處理再依據處理方式給評價的一派,但今天店家的應對真的不是做生意該有的方式。
mango3972
我也還在等我的景品娃,好多人都說去取消了
還沒拿到商品但是已經決定黑名單了
ramen3197
混宅圈十幾年第一次看到直接把買家預購訂單這樣直接全砍的
因為三方詐騙跟未成年交易之類的問題這幾年買賣方之間已經夠緊張了
現在又出現這樣的嚴重信任炸彈
ಠ_ಠ
garlic8583: 雖然我是蠻生氣的,但我沒有因此給負評,畢竟給了負評對我來說也是一種報復而已,以和為貴
brandy1062
都經營那麼久還一下就爆氣 真的無法理解耶
ಠ_ಠ
ramen3197: 老實說,我也是混了幾十年第一次遇到賣家主動取消全部的訂單,我還因此發呆了將近幾小時,冷靜一下po了偷偷說只是抒發情緒性需要聊聊而已
salmon4454
以前鬧很大的大O舖,發生過直接把封箱膠帶黏在立牌包裝上的情況,這邊直接給普評反應,對方也是私我溝通補償+改評價。
ಠ_ಠ
salmon4454: 這樣的處理態度很好👍
mochi1516
天啊,拍拍噗主,被取消全部訂單真的超扯,以後我也會避雷這間了

在看到噗主的貼文之前我只知道這家真的很有名,看巴哈或是噗浪等同好帖都說是推薦的好店家,我是有買過一次黏土人,它出貨比起其他店家是真的慢,可是問就是貨量大所以要等……
prawn5499
哇嗚 最近才在他家訂了娃……我就不該貪小便宜……現在也不能取消了
希望會順利……
ಠ_ಠ
prawn5499: 沒事,娃娃應該還好,通常都會有外包裝,但因為不知道你是訂哪款娃,還是希望你順利收到商品~
pita7720
最近有感該店家出貨超~慢,標示11月的商品2月中旬才寄出就算了,排球景品娃到現在都還沒有下文......看到這種處理態度以後真的不訂他們家的了
prince6194
而且裡面也有人說要取消一單結果全部取消的
tofu5026
我賣紙卡片都包得比它好
corn413
天吶,才跟他買了立牌而且已出貨了
peach820
這麼在意評價不就該好好包裝嗎
lemon1663
“買家一開始就欠缺溝通性”這句我不同意,畢竟收到斷掉的東西是事實,包裝不確實也是事實,買家給普評真的很好了。
經營那麼久了也多少要有社會經驗跟免疫力,不然只會讓人覺得這間店家很愛鬧脾氣。
shrimp5891
高冠包裝就很差,之前買PVC連氣泡都沒有包...到底要多省
raisin5764
原來露天賣家也很在乎評價嗎?
還以為蝦皮平台才會因為評價而影響賣家的評等搜尋排序什麼的
coke6549
因為露天評價列的很清楚吧
蝦皮有分五等級比較模糊加上愛給非五星人不少
評價沒那麼直觀
hippo1423
好誇張喔,幸好只買過一次
swan3726
看到上面旅人提到怨念,這裡也被怨念卡商品不出貨,卡了三個多月,後來就不買怨念了
donut6696
之前本來要在這家買立牌,但不知道為什麼不給下單就沒買了,現在看到這種情況,真的還好沒買到
moose4887
但有些只有他家開我還是不得不買
jay9063
donut6696: 有的店家好像會規定至少要有評價什麼的才可以買,可能因為這樣被擋吧
shrimp40
謝謝噗主避雷
grape3273
moose4887: 如果只有他家有開 代表不是代理嗎?不然不太懂為什麼只有一家能有, 不是代理我自己買就好
moose4887
是代理耶,我加的幾家有時候有些東西只有特定一家開,幾乎都是立牌類的,所以都是看誰有開就買誰
cashew5761
立牌類的用集運自己買更便宜吧包裝還更好
moose4887
而且有時候A開第一彈沒開第二彈,B沒第一彈但開第二彈,通常問會不會開也只會回我有單就會開
bacon4204
沒有正當理由、單方面撕毀買賣契約,這已經不單單是態度和服務品質的範疇,而是沒有誠信兼且違約的行為了吧?然後不僅沒有處理原本的損失,還直接一舉造成買方更多的損失。

有沒有懂法的人可以科普一下?
knight2109
印象中這家是去年還是前年才開始廣開特定週邊類(壓克力立牌或娃等等)的賣場
pasta5390
bacon4204: 露天原本就允許賣家在已結帳+配合金流+未出貨的時候取消訂單,沒有單方面毀約、違約的問題
因為噗主沒有付錢,所以在法律上沒有損失
salmon3025
店家一開始好好包不就沒事了?買家也說有先私訊溝通,如果那時候店家提出解決方案買家會給普評?收到普評後不先詢問買家而是爆氣取消買家預購的全部訂單,不就好大的官威?做生意的人不懂以和為貴?
bacon4204
pasta5390: 喔原來,那我誤會了。
bacon4204
感謝pasta旅人
pasta5390
bacon4204: 不會,用平台還是要了解各平台的運作方式才能保障自己
salmon3025
噗主不去要求店家退款嗎?法律規定賣家有責任把商品無損送到買家手上,就算被物流弄壞了,那也是賣家跟物流之間的問題
pasta5390
不過噗主應該是整筆給普評才私訊,這個反應真的………不會很意外
(等於砸了櫃台才說有意願讓店家處理,就算以前是好客人也不敢再來往)
大家真的要記得在露天評價等塵埃落定再給哦,可以減少很多店家爆氣導致不能補救的狀況
salmon3025
噗主如果預購有先付錢被取消訂單,法律上可以要求兩倍返還,但如果都是取付訂單就無法了
salmon3025
pasta5390: 噗主說她先私訊才給評價的
sesame8459
pasta5390: 噗主上面有說是先反應過才給普評、因為不知道只能整筆給後續就都被取消
pasta5390
salmon3025: sesame8459: 原來如此,因為看賣家一回復就說被普評,誤會了XD
ramen3482
可以先看原作者回應寫什麼吧各位(受不了不看字
pasta5390
ramen3482: 我有看,但噗主沒有很明確說是私訊跟賣家溝通後才給評分
(就是等對方回覆處理方式後才評分)
看私訊是留言→(評價?)→賣家回覆(賣家看到的時候已經整筆普評)
這樣有解答到我怎麼理解的嗎?
shabu1493
好誇張的店家
ramen3482
好喔懂了謝囉
puff5975
這能投訴消保官嗎?
pasta5390
puff5975: 不能啊………
pita836
看到包裝照片就知道是ㄍㄒ
我之前買的壓克力也是亂放 那個空氣包根本就只是放在旁邊沒有包住防撞作用 也沒有氣泡紙包住商品
我的壓克力根本是裸放在紙箱裡亂撞
也因此我之後黏土人還是什麼的都不想要再買他們家
載入新的回覆