ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sun, Mar 2, 2025 12:19 PM
1
想請教一下旅人淘寶2月中後被登出
結果密碼和手機都登不進去
之後用原本手機新開帳號，試試看有沒有已註冊，結果是（新）帳號
搜尋中沒購買，突然被要求支付寶身分認證，因為沒台胞證所以也無法使用（新）帳號
這幾週以為是像之前帳號大清理沒想太多
結果試試原本帳號名，在找回密碼不小心按太快⋯在輸入手機的地方輸入了暱稱，結果突然找回了（舊）帳號
本來想說終於可以搜賣場了，沒過多久突然跳了出貨通知，這個帳號有人使用，還已經實名認證了⋯
ಠ_ಠ
Sun, Mar 2, 2025 12:20 PM
因為客服已經下班，想問一下有沒有人遇過一樣的狀況orz
目前覺得應該是撞了同一個暱稱名，才發生這個事情
但是裝置都沒登出，對方登錄沒驗證覺得很可怕QQ
plum2419
Sun, Mar 2, 2025 12:22 PM
你看能不能把帳密 電話都改掉？
plum2419
Sun, Mar 2, 2025 12:23 PM
這個情況就是被盜了
mantis3764
Sun, Mar 2, 2025 12:24 PM
沒在用淘寶，不過記得以前也聽朋友說過淘寶帳號被盜用（沒綁支付方式不是盜刷，只是單純用他的帳號下單） 感覺不是個案
ಠ_ಠ
Sun, Mar 2, 2025 12:24 PM
plum2419: 剛找回帳號太開心，當下把手機和密碼都設定回來了
現在真的不知道怎麼辦，因為看起來有貨正在出貨
而且還有下標和購買紀錄（之前從來沒買過東西
plum2419
Sun, Mar 2, 2025 12:27 PM
你可以都退貨退掉，繼續使用
但被實名對方可能有機會能找回
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 12:27 PM
這應該是你的帳號被盜走（所以才被登出）然後又被中國人拿去實名認證並使用了，購物網站沒事不會清除帳號的，建議是跟客服詢問怎麼處理好
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 12:28 PM
已被實名的話最好是直接註銷再另外註冊才能保護資料不外流吧
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Sun, Mar 2, 2025 12:30 PM
mantis3764: 目前看起來也是用這個帳號下標
我現在還有點擔心，對方如果要買還已經付款了（不
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Sun, Mar 2, 2025 12:36 PM
toast5489: 好的 非常感謝
我明天問問客服QQ
原本也想說註銷，但是因為怕新辦帳號跟上面一樣需要認證身分，所以才試回舊帳號
想請問支付寶的身份是一定要的嗎QQ
因為真的辦不到一小時，突然變成警示帳號要認證
沒認證連商品頁面都沒辦法看QQ
ಠ_ಠ
Sun, Mar 2, 2025 12:51 PM
plum2419: 了解
目前希望可以繼續使用QQ
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 1:37 PM
被要求實名認證時是從電腦端註冊的帳號？我身邊只要是電腦註冊的都被要求了、但手機app端註冊的都正常使用，可以先試試看註冊新的
支付寶其實是你以新信箱註冊了一個淘寶之後就會連帶自動註冊的，照理來說沒實名也能使用才對
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 1:49 PM
中國所有平台的帳號都是實名找回>其他方式找回，不清楚你舊帳號的現任使用者是拿這帳號來刷好評還是正常使用、噗主最好還是趕快清除你登回來之後重綁上去的個人資訊
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Sun, Mar 2, 2025 2:09 PM
toast5489: 這邊當時是用ipad辦的新帳號
然後不管淘寶還是支付寶都是直接跳出手機號碼註冊，系統裡面都沒看到信箱選項
不知道是不是使用淘寶當下跳出帳號異常，才去下載支付寶認證，支付寶開啟都是身份認證必須提供大陸身份證
ಠ_ಠ
Sun, Mar 2, 2025 2:10 PM
剛剛舊帳號設定的收貨地址刪了，因為之前也沒買東西所以地址資料都沒設定
然後支付寶原本想刪掉，但是因為出貨中所以不能刪除支付寶orz
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 2:59 PM
舊帳號也是用手機app並用手機號碼註冊的嗎？註冊新帳號的號碼和註冊舊帳號用的號碼是同一個嗎？
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Sun, Mar 2, 2025 3:17 PM
toast5489: 舊帳號已經八年，記得是信箱？然後綁手機號碼
但是之後在電腦登入都是跳出要裝置認證，ipad一直登入中
辦新帳號的手機和舊帳號一樣，因為手機號碼都沒換過，也只有一個
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 3:49 PM
噗主檢查過支付寶有沒有被實名了嗎？
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Sun, Mar 2, 2025 3:51 PM
toast5489: 舊的支付寶被別人實名制了
新的支付寶要證明被要求提供大陸身份證，所以也沒辦法認證QQ
toast5489
Sun, Mar 2, 2025 4:10 PM
那應該就是你的號碼被列到有問題的名單裡了
借一個親人或朋友的手機號碼在不同網路環境下註冊淘寶、一段時間後再改綁你的手機號碼可能可以解除這個狀況，但先直接用現在被你登回來的舊帳號去跟淘寶客服諮詢這個狀況（帳號遭盜用後被非本人的資料實名了）怎麼處理比較好
ಠ_ಠ
Mon, Mar 3, 2025 1:03 AM
toast5489: 有比較清楚了，真的非常感謝
這邊問完客服之後再來回覆
ಠ_ಠ
Mon, Mar 3, 2025 3:24 AM
打完客服了
（3次
第三位客服先生審核舊帳號，因為之前沒有購買紀錄，所以想刪除綁定資料不行orz
目前是建議過幾天之後，等訂單完成之後註銷帳號
第一位客服小姐說改完支付寶，之後繼續使用沒關係
ಠ_ಠ
Mon, Mar 3, 2025 3:25 AM
第二位客服小姐問新帳號，需要處理兩三天，之後會電話確定身份
沒收到再回電
plum2419
Mon, Mar 3, 2025 5:54 AM
你舊帳號沒買過東西喔？
如果有買過且用過匯款不通常會綁玉山電支，不能用那個確認嗎？
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Mon, Mar 3, 2025 6:21 AM
plum2419: 對，都沒下標過
因為不方便收貨，都是搜完商品之後，麻煩親友下標
而且不想留匯款資料，印象都超商繳費
載入新的回覆
結果密碼和手機都登不進去
之後用原本手機新開帳號，試試看有沒有已註冊，結果是（新）帳號
搜尋中沒購買，突然被要求支付寶身分認證，因為沒台胞證所以也無法使用（新）帳號
這幾週以為是像之前帳號大清理沒想太多
結果試試原本帳號名，在找回密碼不小心按太快⋯在輸入手機的地方輸入了暱稱，結果突然找回了（舊）帳號
本來想說終於可以搜賣場了，沒過多久突然跳了出貨通知，這個帳號有人使用，還已經實名認證了⋯
目前覺得應該是撞了同一個暱稱名，才發生這個事情
但是裝置都沒登出，對方登錄沒驗證覺得很可怕QQ
現在真的不知道怎麼辦，因為看起來有貨正在出貨
而且還有下標和購買紀錄（之前從來沒買過東西
但被實名對方可能有機會能找回
我現在還有點擔心，對方如果要買還已經付款了（不
我明天問問客服QQ
原本也想說註銷，但是因為怕新辦帳號跟上面一樣需要認證身分，所以才試回舊帳號
想請問支付寶的身份是一定要的嗎QQ
因為真的辦不到一小時，突然變成警示帳號要認證
沒認證連商品頁面都沒辦法看QQ
目前希望可以繼續使用QQ
支付寶其實是你以新信箱註冊了一個淘寶之後就會連帶自動註冊的，照理來說沒實名也能使用才對
然後不管淘寶還是支付寶都是直接跳出手機號碼註冊，系統裡面都沒看到信箱選項
不知道是不是使用淘寶當下跳出帳號異常，才去下載支付寶認證，支付寶開啟都是身份認證必須提供大陸身份證
然後支付寶原本想刪掉，但是因為出貨中所以不能刪除支付寶orz
但是之後在電腦登入都是跳出要裝置認證，ipad一直登入中
辦新帳號的手機和舊帳號一樣，因為手機號碼都沒換過，也只有一個
新的支付寶要證明被要求提供大陸身份證，所以也沒辦法認證QQ
借一個親人或朋友的手機號碼在不同網路環境下註冊淘寶、一段時間後再改綁你的手機號碼可能可以解除這個狀況，但先直接用現在被你登回來的舊帳號去跟淘寶客服諮詢這個狀況（帳號遭盜用後被非本人的資料實名了）怎麼處理比較好
這邊問完客服之後再來回覆
第三位客服先生審核舊帳號，因為之前沒有購買紀錄，所以想刪除綁定資料不行orz
目前是建議過幾天之後，等訂單完成之後註銷帳號
第一位客服小姐說改完支付寶，之後繼續使用沒關係沒收到再回電
如果有買過且用過匯款不通常會綁玉山電支，不能用那個確認嗎？
因為不方便收貨，都是搜完商品之後，麻煩親友下標
而且不想留匯款資料，印象都超商繳費