💚


碎唸

打綠因2/14的周邊之亂，2/16大半夜發了道歉文及後續配套措施，內容邏輯清晰條理分明，想到湛之前寫的一系列關於道歉的討論文

..「道歉成立於平等的溝通，你們之前嘗試互相理解」
..「道歉是，單純的承認這件事情發生了，不需要定義自己是好的或壞的，只需要如實的表達現況。」
..「知道自己可以承擔的責任，以及無法承擔的責任。也具有評估風險的能力。」
..「道歉是對自己生命的責任感，承認自己有非理想的行為，而你願意承擔責任，表達出你的難受，以及你希望能夠改進的部分。道歉是表現真實的力量。」

把打綠的道歉文再看過一遍，真心覺得我打綠道歉文是楷模：致歉/承認並闡述事實，不狡辯/評估承擔能力後的補償措施，並願意負責。

後續啟售採預購方式，除了讓大家都能買到外，也防止黃牛惡意抬價，剩餘庫存也願自行吸收，這誠意好難不愛。