皮諾丘的夢之島@台北2/22
1/25 22:25更新
關於1/25開始販售的MDP26預售票,因ibon系統異常,經討論後已暫停售票。【已購票者權益不受影響】

目前已知問題及處理方式如下
① 20:48前訂單未印製流水號
→ 將會依照購票順序重編流水號並簡訊通知
② 同一訂單複數票券,機台只列印一張
→ ibon平台回覆為系統問題,仍在確認中

上述問題解決前將暫停售票,已購票之同好如需退票,請按ibon平台流程退票,已請平台全額退款處理(不收退票手續費)已購票且未退票之同好【權益不受影響】,ibon系統將按購票順序重編流水號並以簡訊通知,活動當日以流水號進場。
重編流水號的入場順序,待確認後會另行公告。

娃場 皮諾丘的夢之島
exchange1234
皮諾丘的夢之島@台北2/22 : 您好
我是網頁上ibon系統購買的,剛剛輸入ibon的取票序號,票連印都無法印出來,請問這個也跟你們的設定有關聯嗎?
謝謝
皮諾丘的夢之島@台北2/22
1/25 22:25更新
關於1/25開始販售的MDP26預售票,因ibon系統異常,經討論後已暫停售票。【已購票者權益不受影響】
目前已知問題及處理方式如下
① 20:48前訂單未印製流水號
→ 將會依照購票順序重編流水號並簡訊通知
② 同一訂單複數票券,機台只列印一張
→ ibon平台回覆為系統問題,仍在確認中
上述問題解決前將暫停售票,已購票之同好如需退票,請按ibon平台流程退票,已請平台全額退款處理(不收退票手續費)已購票且未退票之同好【權益不受影響】,ibon系統將按購票順序重編流水號並以簡訊通知,活動當日以流水號進場。
重編流水號的入場順序,待確認後會另行公告。
皮諾丘的夢之島@台北2/22
如有任何需要協助的地方歡迎隨時來信 mdpinocchio@gmail.com
工作人員將儘速為您處理
皮諾丘的夢之島@台北2/22
exchange1234 : 您好,已私噗聯繫您,再麻煩您提供訂單編號資料以便我們回報售票平台查詢,謝謝
玄影
請問有預計什麼時候會公布在開放購買票嗎?
皮諾丘的夢之島@台北2/22
玄影 : 您好,預售票重新開賣時間將於解決上述問題後另行公告,具體時間未定
皮諾丘的夢之島@台北2/22
@mdpinocchio - 【MDP26預售票公告】1/26 23:00 ibon系統異常對應處理進度...
【MDP26預售票公告】1/26 23:00更新
ibon系統異常對應處理進度如下

① 20:48前訂單未印製流水號
→ 已按照購票順序完成流水號重編,並已簡訊通知

點我確認票號與重編流水號對照表

入場順序已按重編序號更新於官網表格

② 同一訂單複數票券,機台只列印一張/無法列印票券
→ ibon平台回覆為系統出錯,目前已排除問題,請同好持取票碼至ibon列印未取票券即可

*預售票重新開賣時間未定,將於確認上述問題全數解決後,另行公告開賣時間。
皮諾丘的夢之島@台北2/22
1/29_20:00更新
MDP26 一般入場預售
2月3日週一 20:00(晚間8點)重開售票
@mdpinocchio - #1/29_20:00更新 【MDP26 一般入場預售】將於 2月3日週一...
皮諾丘的夢之島@台北2/22
因系統異常造成第一波開售時購票同好之不便,主辦與工作人員致上最深歉意。

如需退票,請循ibon退票管道退票即可,
【2/2(日)23:59前退票皆不收退票手續費】
(2/3之後退票者將調整回10%手續費,還請注意。)
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