ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Mon, Jan 6, 2025 2:55 AM
Mon, Jan 6, 2025 3:27 AM
11
萬事問噗浪
關於蝦皮海外包裹遺失的

12/12在蝦皮下單海外商品，為了用折價券有在同一家賣場下三筆訂單
其中兩筆是貨到付款，另一筆用街口先付款了
12/19 三筆訂單都順利出關，此時訂單顯示包裹當地轉運中
12/20 貨到付款的兩筆訂單到貨，預先付款的訂單遲遲未更新物流狀況
一直到今天，該筆訂單還在 包裹當地轉運中

其它下收
標一個稍微相關的 棉花娃
ಠ_ಠ
Mon, Jan 6, 2025 2:57 AM
有跟蝦皮官方客服詢問
得到的只有罐頭回覆
大意就是他們沒辦法協助查詢訂單，只能等30天，如果未收到才會進入退款程序，又要額外7-14工作天
ಠ_ಠ
Mon, Jan 6, 2025 2:58 AM
有旅人遇過類似情況嗎
我是選擇全家取貨
不曉得台灣收到清關包裹後轉送的物流業者是哪邊
ಠ_ಠ
Mon, Jan 6, 2025 3:00 AM
補充
我訂購的三筆訂單都是相同品項
皆為手作材料和水晶串珠
無爭議商品、食品、農牧產品或違禁品
jaguar2911
Mon, Jan 6, 2025 3:01 AM
你問賣家了嗎
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Mon, Jan 6, 2025 3:02 AM
jaguar2911: 有問了
賣家無法查詢台灣端的物流
現在就是不知道該去問誰
jaguar2911
Mon, Jan 6, 2025 3:03 AM
那就等吧
toast9533
Mon, Jan 6, 2025 3:03 AM
應該是淘寶的貨 如果可以知道中國境內的單號就能進一步了解進度了
caviar2105
Mon, Jan 6, 2025 3:05 AM
有EZWAY嗎
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Mon, Jan 6, 2025 3:05 AM
toast9533: 大概率是淘寶但我不確定賣方那邊是有沒有透過淘寶出貨
我再問問看能不能查到中國境內單號（？
ಠ_ಠ
Mon, Jan 6, 2025 3:06 AM
caviar2105: 有喔，易利委已經顯示海關放行&出倉了（12/19）
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Mon, Jan 6, 2025 3:08 AM
在蝦皮下單很多次海外賣場了
第一次等半個月以上無音訊
主要是客服沒辦法追蹤自家訂單的物流進度
我有提問那能否提供其他解決管道，我自行去詢問
客服還是罐頭回覆說沒有，只能乖乖等一個月
這點讓我覺得蠻瞎的
caviar2105
Mon, Jan 6, 2025 3:10 AM
因為已經出關，可以確定東西是已在台灣
沒有買過境外不是很清楚，頁面不會顯示物流單號嗎?
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Mon, Jan 6, 2025 3:20 AM
caviar2105: 蝦皮訂單上的單號還是海外的
尚未更新到台灣端的，所以查不到
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Mon, Jan 6, 2025 3:21 AM
下單三筆，取貨付款的兩筆都很快的到貨了
唯獨預先付款的卡住
多少讓人存疑
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Mon, Jan 6, 2025 3:24 AM
以後只用取貨付款了
快氣死
蝦皮客服爛的跟屎一樣
不只這次
因為同時有經營賣場
以前也遇過很多很瞎的客服事蹟，說不完
最久等超過一年還沒處理好的（到現在還沒
pita5414
Mon, Jan 6, 2025 3:52 AM
如果是淘寶出貨的話台灣端應該是新竹物流？
或是噗主去新竹物流的櫃或打電話問看看？
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Mon, Jan 6, 2025 6:25 AM
pita5414: 謝謝旅人 晚點研究一下
knight3632
Mon, Jan 6, 2025 10:31 AM
如果是非整合物流，蝦皮那邊確實查不到，只能連繫賣家⋯⋯
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Wed, Jan 8, 2025 3:23 AM
更新
有問到賣家從海外寄來是透過捷運快遞公司
應該是中國快遞公司
有公司登記但我查不到聯絡資料
目前就只能繼續乾等
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Wed, Jan 8, 2025 3:27 AM
唉
那個包裹裡是我最需要的材料
也是三個包裹中價值最高的
還折抵了一堆蝦幣
馬ㄉ
再也不先付款了
垃圾平台
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Wed, Jan 8, 2025 3:29 AM
有爬一些文
一個月還不一定會判定遺失賠款
要主動去找客服申訴才會
而且官方會拖拖拉拉
總之要很久才能拿回錢
不知道蝦幣會不會還我
ಠ_ಠ
Wed, Jan 8, 2025 3:34 AM
想到之前被店到店的機台吃錢
跟客服申訴了
到現在還沒退給我
已經過3個月
也懶得再去吵了
他們客服打字一堆醜顏文字有夠躁
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