ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Dec 3, 2024 1:39 AM
9
在小紅書刷到
樂淘
煤爐
45 微糖可可发布了一篇小红书笔记，快来看吧！ 😆 JMfZbE3ld20UrY0 😆
煤爐空包申訴後續 Mercari - 小红书
soup2330
Tue, Dec 3, 2024 1:42 AM
mango5118
Tue, Dec 3, 2024 1:46 AM
台灣人？
ಠ_ಠ
Tue, Dec 3, 2024 1:48 AM
mango5118: 對
bacon2645
Tue, Dec 3, 2024 2:55 AM
難怪最近樂淘買煤爐還要多點一個同意平台交易規則
不接受任何理由訂單取消及退貨
買家要自己確認商品頁面說明與評價
商品到達樂淘收貨處之後無法修改評價、給負評、不給評價，也不能拒絕收貨
不排除會有櫻花知道這些規定之後惡意詐騙
donkey8609
Tue, Dec 3, 2024 8:20 PM
bacon2645: 櫻花妹已經知道這個規則，所以上當基本都是外國人（不用買請代購業者）
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 10:37 AM
上次在哪一個偷偷說看到的忘了 知道的求幫忙補充
有旅人問樂淘客服，他們才說跟mercari合作本身就不平等條約，只能買不許客訴，不然不讓買。所以通常都是無法申訴，所謂的無法處理+封帳號，意思是樂淘吸收這筆商品費，但也不要再跟不理解規則的客人來往了
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 10:39 AM
他們應該是無法「全部」都檢查，但隨機的所以有機會發現空包裹
然後是發現問題包裹後能不能處理？取決於有沒有確認收貨
那為何先確認收貨？因為mercari的確認收貨是有時效性的，賣家才不管是否已經檢查商品，太慢了，很多賣家不爽交易，通常一看到物流顯示簽收就會催了
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 10:40 AM
總之受取時間跟收包裹（部分）檢品本身有時間的拉鋸戰
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 10:41 AM
不懂為何樂淘不乾脆學buyee通通不檢查不反應，要檢查的付錢，這不是更乾脆嗎
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 10:49 AM
....正常售後不是成本嗎？這話算不算凹免費的意思？
原來付錢的也不行喔
donkey8609
Wed, Dec 4, 2024 1:34 PM
mink4583: 就是不想要售後啊，如果檢查後有問題，樂淘一單賺¥300，退款退貨沒賺還要處理後續，樂淘原本就是以方便快速買的，這幾次奧客太多了（
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 1:49 PM
donkey8609: 我是覺得他們可以提供不同的方案
例如多付錢可拍照提供詢問之類… buyee就是
但我聽說buyee的拍照方案不等於一定會處理客訴
donkey8609
Wed, Dec 4, 2024 1:52 PM
mink4583: 會增加人員成本吧，而是有問題一樣客服鬼打牆，他們都沒服務至少三、五了
mink4583
Wed, Dec 4, 2024 1:56 PM
也是啦其實每間規則和提供的服務都不同
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樂淘 煤爐
45 微糖可可发布了一篇小红书笔记，快来看吧！ 😆 JMfZbE3ld20UrY0 😆
不接受任何理由訂單取消及退貨
買家要自己確認商品頁面說明與評價
商品到達樂淘收貨處之後無法修改評價、給負評、不給評價，也不能拒絕收貨
不排除會有櫻花知道這些規定之後惡意詐騙
有旅人問樂淘客服，他們才說跟mercari合作本身就不平等條約，只能買不許客訴，不然不讓買。所以通常都是無法申訴，所謂的無法處理+封帳號，意思是樂淘吸收這筆商品費，但也不要再跟不理解規則的客人來往了
然後是發現問題包裹後能不能處理？取決於有沒有確認收貨
那為何先確認收貨？因為mercari的確認收貨是有時效性的，賣家才不管是否已經檢查商品，太慢了，很多賣家不爽交易，通常一看到物流顯示簽收就會催了
....正常售後不是成本嗎？這話算不算凹免費的意思？
原來付錢的也不行喔
例如多付錢可拍照提供詢問之類… buyee就是
但我聽說buyee的拍照方案不等於一定會處理客訴