買隨機商品一定要當場開封檢查(bigeyes)
上星期的ちいかわ パラレルワールド新商品發售日
買了一個壓克力御守
當下沒開封，直到回家路上才突然想到，結果一打開發現字的顏色脫落，一度懷疑是不是設計本來就這樣，找官網圖比對確定是不良品

時間有點晚了，也已經離開店裡一段距離、再回去也過營業時間，決定隔天上午直接去店裡詢問
大約中午左右抵達，先問了入口的店員
店員很親切、一起看了商品狀態跟我說有兩個解決方式，由於是隨機商品、店內可以直接交換新的、但無法保證可以拿到同樣的圖案，如果想拿到一樣的建議直接聯絡包裝上的服務專線或mail，當下想了一下決定直接在店裡交換，結果沒貨可以交換

下次應該先電話詢問再去店裡，才不會白跑一趟

接下來因為剛好去表参道，順道去了原宿的ちいかわらんど，原宿當天新商品的整理卷已經發完、但新商品還在持續補貨
後來是朋友提議問問看店員能不能交換，還主動幫我詢問 店員一聽馬上就說可以，拿了一盒來讓我抽選，這次抽到我最想要的

感謝朋友跟店員，以後知道怎麼處理了～

恭喜噗主有順利解決

二三 : 謝謝~還好不用花太多時間來處理~