我不苛責問蠢問題的新人或下屬，因為當事情牽扯到具體操作的時候，的確會有超細部東西需要判斷

我可以大方地說，把這種超細部的判斷交給上級算是推卸責任，但是做為公務人員，這種推責任是正確的做法

當我看到不少網路上抱怨說文件上白紙黑字寫了竟然還再問一次的事情之後我就覺得

當然要問

不具體用白話文跟操作來演示一遍的話不可能會感到安心的

至於白紙黑字之後出事的...媽的我見多了

這種對問題的包容當然不包括問了好幾次相同問題永遠記不起來的那種人

我舉個特例，當然這是誇張的那種，不過就說明問細節問題的重要性

有一次，醫院有一台重要的機器維修，我做為主要的日常維護人員也被指派去幫忙

院長：欸啊這邊的螺絲是往哪邊轉，我怎麼轉哪邊感覺都好像沒鬆的感覺？
維修專員：啊你隨便轉一下轉久一點看哪邊能下來就行！
院長：真的嗎？你確定？我轉哪邊都越來越緊欸？
專員：那根那麼長本來就有可能在中途因為這樣或那樣的原因變難轉，你用點力
院長：這根真的是拿扳手轉那個六腳螺帽這樣吼？
專員：啊不是全部都是這樣嗎？
院長：殼下面第二根那個特別小的那個，這樣轉沒問題吼？
專員：對...欸幹不是你等一下！

結果那顆是不能轉開的，只是機器這個機器太舊了，當時還沒有貼請勿拆卸的位置

只能說 苛責的方式比較容易
包容和耐心還要婉轉的說明真的比較難 感謝那些願意指導自己的前輩和老師們

同意