你在聽別人說話的時候，是帶著一種什麼樣的心態在聽？

美國唱片製作人 Rick Rubin 指出「聆聽就是暫停懷疑」。

表達意見並不是聆聽。醞釀回應、捍衛我們的立場、攻擊他人立場，也都不是聆聽。不耐煩地聆聽就是什麼都沒聽到。

他的建議是：「我們敞開胸懷接納。不帶先入為主的想法去關注。唯一目標是充分並清楚地了解傳遞的內容，徹底與正在表達的內容同在──並允許它保持原貌。」

「否則，不僅對說話者不利，也不利於你。當你在腦中產生一種故事並捍衛它，你就錯過了可能使你目前想法改變或演進的訊息。」

充滿同理心的傾聽是承認和理解。承認原貌，理解原因。

聽朋友談心事時，先不要急著給建議。客戶反映問題時，不要馬上辯解硬凹。同事分享新點子時，先充分理解再評價。

暫停懷疑的聆聽，是一種尊重他人存在的方式。