ಠ_ಠ - p/3gipey7dn4 - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Mon, Nov 11, 2024 4:12 AM

37

12

電子書
昨天在Kobo買了幾本長鴻的小說，發現沒有辦法下載書檔，詢問客服得到的答案是：
「非常抱歉於此通知，該出版社已經調整販售規範，不再提供書籍下載，因此購買後將無法下載書籍.acsm檔案。」
所以現在出版社上架Kobo也可以選擇要不要開放下載書檔了嗎？？

Mon, Nov 11, 2024 4:15 AM

Pubu好歹會在商品說明那裡寫有沒有開放下載欸……我選Kobo很大一個原因就是可以下載書檔，有種被欺騙的感覺

Mon, Nov 11, 2024 4:20 AM

Mon, Nov 11, 2024 4:30 AM

這是我之前發相關的

ಠ_ಠ - 電子書相關記錄

請問是已經確定了嗎

我今天問他們還在說在確認中

https://images.plurk.com/4QpdCaME5TcdCmh4MUKX4N.jpg

Mon, Nov 11, 2024 4:21 AM

至少我十分肯定上個月還是可以下載的
難道是這個月開始改了條款嗎

Mon, Nov 11, 2024 4:31 AM

viper357: 剛剛回信問客服細節了
完全沒有任何公告和通知就改也太過份了吧==

Mon, Nov 11, 2024 4:41 AM

順便貼pubu的，網站說有提供下載

| 最後可以再拜託您一件事嗎？(3)【含電子書限定特典】 | Pubu -

難道現在是只有Kobo不提供下載？

https://images.plurk.com/3jZq0xTMC87Zh7945cpRAU.jpg

Mon, Nov 11, 2024 4:42 AM

viper357: 我昨天看要買的書在pubu也可以下載，但kobo比較便宜還是選kobo了，為什麼不同平台上架政策會不一樣啊

Mon, Nov 11, 2024 4:43 AM

https://images.plurk.com/3MWPAtncxyJbcdExT1O16d.png

https://images.plurk.com/cEhwTHP4L9k0j5Nt6jWvO.png

偷偷改網頁說明欸

Mon, Nov 11, 2024 4:44 AM

考慮發到臉書社團提醒其他人

Mon, Nov 11, 2024 4:46 AM

蛤

但網站上明明有下載選項？

Mon, Nov 11, 2024 4:52 AM

Mon, Nov 11, 2024 6:00 AM

我現在反而想知道pubu是不是真的有提供下載
Kobo網站上明明有下載選項，但買了之後到下載頁卻又說不提供下載
pubu的下載頁會不會也是這樣

Mon, Nov 11, 2024 4:53 AM

viper357: 不知道……pubu網站bug感覺也很多，昨天一直不讓我下載書檔，按了好幾次才成功

Mon, Nov 11, 2024 5:31 AM

果然不會提到補償

https://images.plurk.com/7C3rE8PzQZIl8htlxh4HMW.jpg

Mon, Nov 11, 2024 5:47 AM

viper357: 主動問可不可以退款呢？哪有購買後才能確認可不可以下載書檔的啊...

Mon, Nov 11, 2024 5:58 AM

書已經看完就不打算退了，但真的是極度不爽

媽的要不是剛好有發現kobo是打算一直裝死裝下去嗎

Mon, Nov 11, 2024 6:02 AM

viper357: 真的很氣== 我昨天非常確定原本匯出書檔的網頁說明，沒有提到「並非所有出版社皆有開放下載書籍功能」，被客戶發現才偷改有夠不可取

Mon, Nov 11, 2024 6:17 AM

我也非常肯定上個月（10月）是還可以提供下載的
要是他們是從這個月開始改的，
現在11月都過了一星期了還不打算公告嗎

Mon, Nov 11, 2024 6:36 AM

viper357: 我等等看客服回應，再考慮要不要發到臉書社團「幫忙公告」

Mon, Nov 11, 2024 6:40 AM

哎傻眼欸哪有這樣先斬後奏的

Mon, Nov 11, 2024 6:58 AM

Mon, Nov 11, 2024 6:58 AM

ಠ_ಠ: 直接幫他們發吧
他們連什麼「確認中」的字眼也沒再提過了
只是一直在重覆出版社已經更新販售規範

Mon, Nov 11, 2024 7:10 AM

好喔，我下班再來寫，沒在大社團發文過有點緊張

Mon, Nov 11, 2024 7:26 AM

仔細一看kobo日區也是很妙，明明日本就是全鎖，下載選項一樣寫「EPUB3(Adobe DRM)」

Mon, Nov 11, 2024 9:33 AM

https://images.plurk.com/4c71xE2e6B3QQn9lUYYpqI.jpg

這回覆讓人更不爽了

Mon, Nov 11, 2024 9:40 AM

剛才也收到一樣的罐頭回覆

弄了一整天這就是他們的處理方法嗎

Mon, Nov 11, 2024 11:06 AM

在社團發了

愈打愈氣

Mon, Nov 11, 2024 11:41 AM

這個有法可管嗎⋯⋯覺得被背叛

Mon, Nov 11, 2024 11:53 AM

Mon, Nov 11, 2024 12:12 PM

幹真的欸長鴻的小說和漫畫下載不了出版社自己有公告嗎

Mon, Nov 11, 2024 12:12 PM

Mon, Nov 11, 2024 12:13 PM

我去問長鴻客服了有緣看到此噗的旅人們覺得自己的權益有受損的話一起~~灌爆客服~~

Mon, Nov 11, 2024 2:30 PM

昨天猶豫要不要趁555送111活動，把 zig 的小說買一買，後來覺得年底前應該沒有時間看，所以作罷，還好避過了

Mon, Nov 11, 2024 2:36 PM

pomelo539: 不知道能不能跟消保會申訴
ape1627: 應該沒有 ~~從沒指望過長鴻~~
rat94: 哈哈哈我買的就是ZIG的小說

Mon, Nov 11, 2024 2:50 PM

Mon, Nov 11, 2024 2:50 PM

也太剛好了

我也是上個月買完ZIG的小說下載acsm檔

Mon, Nov 11, 2024 2:55 PM

噗主： 🥲🥲🥲

之前一直買實體，但存書空間有限，才考慮入坑電子書，又加上最近kakao台灣收攤，才決定落戶 kobo

現在不給下載ADE書檔，折扣活動比BW少得多，又沒有人家便宜，kobo真的可以退了

ps 全套《邂逅》還好收了實體

Mon, Nov 11, 2024 3:30 PM

viper357: 唉我該早點買的

rat94: 沒有下載書檔這個巨大優勢，真的沒人想用kobo

Mon, Nov 11, 2024 3:43 PM

幸好我也沒買!!!!我本來要買ZIG

Mon, Nov 11, 2024 3:51 PM

kobo沒有通知直接鎖下載真的好雷，看起來只能退買其他家

還好我只有買一套長鴻的書(唉)

Tue, Nov 12, 2024 4:38 AM

有詢問長鴻客服的旅人方便分享他們的回覆嗎

雖然大概也是罐頭回覆還是有點好奇

Tue, Nov 12, 2024 4:52 AM

最近電子書出事的真的好多，而且都是無預警直接拔耶，難到最後又要回去使用紙本嗎..

Tue, Nov 12, 2024 5:07 AM

Tue, Nov 12, 2024 5:15 AM

Tue, Nov 12, 2024 5:08 AM

逃生門開了

Tue, Nov 12, 2024 5:11 AM

viper357: 果然鬧大才有用

Tue, Nov 12, 2024 5:42 AM

snack8830: 我也以為他們會裝死到底

Tue, Nov 12, 2024 5:44 AM

ಠ_ಠ: 問了長鴻沒有讀

Tue, Nov 12, 2024 5:46 AM

會吵的孩子有糖吃
然後長鴻不意外就是了哈哈

Tue, Nov 12, 2024 5:49 AM

bacon1047: 只能說目前還要再觀望一陣子了，我對kobo 的信任度大減

Tue, Nov 12, 2024 8:25 AM

Tue, Nov 12, 2024 8:35 AM

大家來看看長鴻的回覆

https://images.plurk.com/2IqN0FGQYX69UhRwXlNqRw.jpg

我看了完全不想回覆

上架書籍前會不知道自己上架的平台賣點是什麼？
哈哈哈哈哈哈

Tue, Nov 12, 2024 8:36 AM

ape1627: 好好笑
腦中浮現Kobo很努力拿水桶滅火，長鴻在旁邊倒油的景象

Tue, Nov 12, 2024 8:53 AM

kobo下次不如直接拒絕不提供下載檔的出版社上架好了
這根本不是客戶（讀者）想要的

~~更可能是討厭居多~~

Tue, Nov 12, 2024 9:15 AM

為了一間出版社動搖全體客戶信心，根本自毁長城

Tue, Nov 12, 2024 9:55 AM

viper357: Kobo一直以來都是全站書籍可下載書檔，不想開放下載的出版社會直接不在Kobo上架（例如新經典），長鴻此先例一開，我看以後很多出版社也會效法了
最奇怪的是昨天的Kobo客服給我一種狀況外的感覺，長鴻申請調整下載權限、平台不再是全站可下載書檔，這麼大的事他們會不知道？還要確認東確認西

Tue, Nov 12, 2024 10:06 AM

Tue, Nov 12, 2024 10:06 AM

聽說台灣Kobo的權限比美加低，可能之後再用日/英文寫投訴信去看看
不會是Kobo的行銷策略更改了吧

Tue, Nov 12, 2024 10:10 AM

剛剛在社團看到這個......

https://images.plurk.com/1jMnWjx2jZweXlD36hJ344.jpg

Tue, Nov 12, 2024 10:20 AM

shake811: 他們當初合約到底怎麼簽的？kobo進台灣的時候不就是主打可以全平台下載，現在真正能全平台下載的不會只剩亞馬遜吧...

Tue, Nov 12, 2024 10:25 AM

就算之後出版社出爾反爾Kobo也不應該順他們的意，完全不通知就馬上改吧？
合約精神呢？

Tue, Nov 12, 2024 10:27 AM

感覺最近都被電子書商當盤子，卡卡歐倒掉的時候也是...

Tue, Nov 12, 2024 10:29 AM

現在最麻煩的是開了先例（加了90日前通知條款）
根本就是選了站在讀者的對立面
把將來的客群也趕走了

Tue, Nov 12, 2024 10:59 AM

lemon6326: 想知道日版的KOBO也是這樣嗎？還是台版又搞特殊

Tue, Nov 12, 2024 11:10 AM

日版kobo已經全面不開放下載了

Tue, Nov 12, 2024 11:15 AM

~~pubu也有那他改不改~~

Tue, Nov 12, 2024 11:20 AM

bacon1047: 我看社團有人說很多老字號出版社根本搞不清楚電子書平台是怎麼玩的，上架也是委外，所以當然也不會知道Kobo pubu等平台可以下載書檔🙄 長鴻或許是後知後覺才提出申請的吧

Tue, Nov 12, 2024 11:20 AM

ಠ_ಠ: ~~那這樣kobo跟妻他電子書平台有啥區別，甚至其他平台的流暢度還比較高~~

Tue, Nov 12, 2024 11:47 AM

ape1627: 感謝跟進

長鴻出版社的回覆真夠爛 🙄🙄🙄
長鴻要把書上架到 KOBO，事前不是應該要充分了解 KOBO 的銷售形式/客群嗎？
既然不開放 ADE 書檔，跑來一家提供 ADE 書檔下載的平台來幹嗎？
自己疏忽了，還好意思跟已購書的顧客說原本沒有同意開放，就這樣把鍋甩出去，這也太扯了吧！
長鴻出版社市場行銷人員要不要出來認一認自己的鍋？

Tue, Nov 12, 2024 12:34 PM

說起來台灣kobo不但可以馬上關下載，更新網站說明（只有台灣中文版有
還可以隔了一天就生出新條款（90天通知期也是台灣特有
連日版kobo沒有打算更新的書籍介紹也會更新（日版一年前已經不提供acsm，但介紹頁的下載選項一直沒有改
如果是突發事件而要先和日本確認的話應該不可能這麼快就反應過來吧
這樣看來台灣kobo權限不是超大的嗎

~~直接用中文投訴就好了~~

Tue, Nov 12, 2024 12:34 PM

另外題外話
~~陰謀論一點的話就就是kobo改變行銷策略打算全球逐步取消acsm下載~~

~~先日本，然後試台灣（因為歐美那邊不敢動），想慢慢溫水煮青蛙~~

Wed, Nov 13, 2024 4:35 AM

https://images.plurk.com/2b68tc6W4P2CaA31LMAlZ1.jpg

噗主可以趁現在趕快先載了

之後若突然停止支援下載還要自己注意公告實在滿累的
只能說有買KOBO的書除了買前注意外，剛買就要趕快下載備份.....唉

Wed, Nov 13, 2024 4:57 AM

shake811: 比想像中還快恢復下載…這次事件真的有夠謎
我原本預期的公告和通知是透過官網和email發布

現在又引起一些人不滿了

Wed, Nov 13, 2024 4:59 AM

對，應該放在網頁置頂才對吧

Wed, Nov 13, 2024 10:54 AM

買電子書正版的人好像變相被處罰...也沒比實體書便宜還會有被回收風險
買實體書又因為空間不夠
~~那乾脆都不要買了~~

Wed, Nov 13, 2024 11:37 AM

~~然後出版社就活不下去了，這是出版社想看到的嗎~~

Thu, Nov 14, 2024 7:33 AM

有從業人員出來說了，好奇大家的看法。

https://images.plurk.com/5bhuOqrrR3H0cGaH9MzPZE.jpg

https://images.plurk.com/2wgwxgKd8ytOcNgQaowlke.jpg

https://images.plurk.com/7cTZ5T9VdcIfzSSYaBrUsN.jpg

https://images.plurk.com/3x7C91l7El7KU9NjGRQROV.jpg

https://images.plurk.com/5oulZEF2zcfei8baUgDjZr.jpg

https://images.plurk.com/45h5cduatLNFPoZi6FP0TS.jpg

https://images.plurk.com/73r0cmg1zB90XgDamjx5sx.jpg

https://images.plurk.com/OnOanU0Q28czPfmQKnHZ7.jpg

https://images.plurk.com/1WGUYncIcsUs6CyhhD8qYw.jpg

Thu, Nov 14, 2024 7:33 AM

Thu, Nov 14, 2024 7:37 AM

我是看到「假議題」這三個字就瘋狂翻白眼就是了。
就是各種議題混淆在一起，模糊焦點。

Thu, Nov 14, 2024 7:36 AM

我覺得留言的也是搞笑，Kobo的賣點就一直不是單指「使用權」

Thu, Nov 14, 2024 7:38 AM

viper357: 真的，如果只是使用權kobo不會是如今的規模。

Thu, Nov 14, 2024 7:42 AM

搞錯重點，我會發那篇的用意是在於Kobo沒有善盡告知義務好嗎

不否認電子書擁有權有被大家拿出來延伸討論，但那根本不是Kobo這次炎上的原因

Thu, Nov 14, 2024 9:13 AM

我只同意他後面的，如果各平台願意寫在使用條款說明未來若是不再提供服務，會提前告知+開放下載，那就皆大歡喜啊，誰想沒事花時間整天在下載備份，又不是吃飽太閒，看過幾次國內外平台說倒就倒，真的會讓人卻步啊。
在我接觸電子書之前我已經很少在買書了，一年有沒有買到十本都不知道，我現在用KOBO已經一年半了，書櫃已經有600多本書，還有在轉用kobo前在讀墨跟bookwalker大概有各百來本書，如果是實體書我根本很難一年買到上百本書，哪有那個空間堆⋯⋯

Thu, Nov 14, 2024 11:17 AM

他在模糊焦點說延伸，我是覺得也蠻好笑的啦，根本就在暗噹KOBO消費者
他怎麼不問一下為什麼KOBO要開放讓消費者下載檔案
根本文不對題，擁護者還暗諷下面留言者看不懂他在寫什麼

Thu, Nov 14, 2024 11:29 AM

https://images.plurk.com/2JBDsWG5taGnGQd6go3RM.jpg

真好笑欸，才不是讀者覺得買電子書就是要持有書檔，而是Kobo一開始就提供這項服務，所以消費者預期買了應該要可以下載

出版社在上架到Kobo前自己不搞清楚平台規則，什麼叫沒釐清風險就開放？不想被下載就不要上架

Thu, Nov 14, 2024 11:38 AM

為什麼要把錯怪到消費者頭上，書籍到底能不能、要不要開放讓讀者下載不是出版社要自己先搞清楚的嗎

像新經典文化從一開始就不上架kobo也是因為不想讓人可以拿到書擋，我真的不相信出版社都不知道kobo可以下載書擋欸

Thu, Nov 14, 2024 11:53 AM

那有疑慮就不要開放啊

不是上了架才突然要電子書商改條款吧
再者，有一部分電子書讀者有這需求（下載acsm檔
想賺這批讀者的錢就應該提供相應的服務/商品
不是反過來指責這批讀者要求太多破壞市場吧
不屑賺這些錢就不要選在kobo上架
有什麼難理解的

Thu, Nov 14, 2024 12:14 PM

就是kobo太大了出版社既要又有但是吃相難看。

Fri, Nov 15, 2024 5:32 AM

看到假議題就覺得很無言，這件事會被燒的主因是沒告知片面修改吧，相信一開始如果KOBO不要說書檔可以下載有半數的人可能就會跳去其他平台或是繼續選擇紙本書
而且為什麼每次聊到電子書的下載就要避而不談或是認為不行，現階段大部分平台的確是僅開放使用權，因為一直不去定義這一塊就沒辦法拿到所有權啊，但這部分就是一直被推托跟擱置沒要處理，現在平台又可以說改就改才讓人火大

Fri, Nov 15, 2024 6:37 AM

第二篇順便貼過來
編輯前截圖

https://images.plurk.com/HHf7TjldLpHqkHK3QQQMg.jpg

Fri, Nov 15, 2024 6:45 AM

saturn3854: 跟那個A編真的有理說不清，我是退追蹤了，一開始是想說他之前分享的內容值得看一看。直到這幾天這兩篇文章，不用浪費時間了。

Fri, Nov 15, 2024 6:55 AM

這篇討論我覺得更值得閱讀

Fri, Nov 15, 2024 8:58 AM

ape1627: 這位董先生說的真的比較好，而且也把原因分析的比較詳細，而不是跟A編一樣說些沒營養的話

Tue, Nov 19, 2024 11:03 AM

https://images.plurk.com/76moZfmwphFOlPpTVvJpEN.jpg

看來以後會標在這裡，頁面最底部的下載選項依然是EPUB 3 (Adobe DRM)，真搞笑

Tue, Nov 19, 2024 11:55 AM

ಠ_ಠ: 呵呵這樣叫不必在kobo買也行啦

Tue, Nov 19, 2024 12:11 PM

所以現在是只能隨出版社了吧
另外看起來又多了出版社不提供ADE了

Tue, Nov 19, 2024 3:24 PM

Tue, Nov 19, 2024 3:24 PM

viper357: 天X之前是在P家就這樣了，有看到臉書社團有讀者提到突然不給下載，只是沒kobo那麼大所以就沒有像這次這樣的風波了。

Wed, Nov 20, 2024 4:33 AM

這樣還有在KOBO買書的必要性嗎

真的很怕書商跑了電子資源就被回收

Wed, Nov 20, 2024 5:44 AM

但以目前的市場來說，連KOBO都不能匯出的話應該也沒其他選擇了？（PUBU跟google出版社都能選擇要不要開）

Wed, Nov 20, 2024 6:12 AM

我八成就選擇不買了，哈哈

Mon, Nov 25, 2024 11:30 AM

https://images.plurk.com/3kh0tbzO5vo2vakmFjJgo.jpg

社團看到的，大家可以注意一下，我的願望清單沒有長鴻的書無法實測
先下架再重新上架就不用公告了

但至少應該不會影響已購買的人的權利

Mon, Nov 25, 2024 11:42 AM

ಠ_ಠ - #電子書剛剛發現長鴻和kobo應該是打算偷偷地把全部舊書改說明那他們就不用出公告說明出版...

可以看看這邊

雖然kobo是有出過不少神奇的bug，但這樣剛好也怪不得有人懷疑就是了

Mon, Nov 25, 2024 11:46 AM

hippo6531: 原來是bug
~~現在已經對kobo零信任了~~

Mon, Nov 25, 2024 12:43 PM

~~又剛好bug是在長鴻的書上~~

載入新的回覆