11/06 公告

針對 【난나 NANNA】고정틀 타입 包裹異常導致延後出貨之說明

@emaily85 - 韓國手作娃衣【난나 NANNA】고정틀 타입（固定框架型式）10/20-25CM...

根據原先作者提供之工期
原定包裹應該於09/20寄出，但因作者受傷，協調後包裹延後至09/27寄出。

09/27 作者主動通知因聯繫快遞員上門收包裹被拒絕，又因傷勢不便不方便搬貨，改交給家人，請家人聯繫認識的快遞上門收貨。
不過因為作者一直沒有提供單號做追蹤，故於09/30開始詢問追蹤，期間因經過韓國國慶（10/01、10/03）物流停止，直到10/05作者聯繫上快遞員才得知快遞根本未上門取件。

10/07 作者告知已使用韓國郵政完成寄送並提供三筆物流單號，我也請作者提供包裹照片，但因當時人在國外未立即確認。

10/11 回國後查詢後才發現作者提供之物流單號沒有任何資訊且全數資料包含寄件人皆為空白。
因寄件資料空白屬於不正常的情況，判定作者可能未完成寄件，於10/12請作者提供寄件的收據與相關照片。
但作者不停以工作和平時手機不同無照片為由，告知需等下班後才可以提供，隔日向作者確認時又回覆因忙碌而忘記。

在反覆確認三到四次後，10/14 作者短暫性失聯。

後續透過MAIL聯繫上作者（原來皆以KKT為主要聯繫方式），作者表示手機出了點問題，加上現生忙碌，才沒有進行聯繫。

10/22 詢問包裹狀況，作者表示之前因登記錯誤，所以需要重新寄出包裹，包裹將會在10/23完成寄出，並提供單號追蹤。

10/23 詢問包裹進度後，作者又突然短暫失聯直到26號，在要求確認包裹狀況與壓死線如果沒收到消息，將前往韓國報警的情況下，作者才進行回覆並坦白因為出了點狀況，導致衣服受損（未說明具體原因），需要進行重新製作，但因為身體狀況又導致進度緩慢，多重壓力下選擇沒有誠實說明情況。

10/27 作者回覆包裹會在29號完成寄件，同時也提供了受損部分重新製作途中的照片供確認。



因為擔心作者因此趕工，導致衣服的精緻度打折，所以告知希望作者在維持品質的狀況下進行製作，在保持進度透明且穩定聯繫的情況下，可以接受微幅延長製作時間，商討之後約定於11/01完成寄件。

11/01 作者告知因為黏著劑沒有完全乾，加上韓國天氣狀況不佳（因颱風大雨），居住地區的道路不通暢，所以需要晚一點寄件。最遲會在隔天完成包裹登記。

11/02 說明家人生病，需要前往醫院，但並沒有攜帶工作用的手機，所以無法傳送完成後的照片與包裹的資料。告知隔天回去居住地時會提供。

11/03 傳訊息訊問，但未獲回應。11/04 收到包裹號碼與照片回覆已寄出。

目前已收到有資料的物流單號（前往韓國郵政官網查詢過包裹登記資料，確認有寄件人資料與寄件的郵政分行與時間）。
作者有提供了製作完成裝盒的照片作為確認。

裝盒照片未看到當初作者承諾的延誤工期補償用的頭飾，故詢問。

11/05 作者回覆忘記一同寄出，但因為要去外地協助家人搬家，這幾天不在居住地，將於下星期二（11/12）寄出。

已確認原來的包裹已經進行寄送，在韓國郵政官網也可以看到有物流動態。（11/05經全州已到首爾）
後續預計將在補償的包裹於到倉後第一時間轉運回台。

目前的進度如上，就是在進行已出貨的包裹追蹤，還有和作者保持穩定聯繫，並提醒其務必於約定時間完成寄件。

詳細敘述問題的發生，主要是希望給所有跟團者一個清楚的交代。真的很抱歉這次團務比預期的時間晚了非常多，中間有旅人詢問進度我也沒辦法很詳細地說明，因為當時實際狀況我也還在努力釐清。

對話紀錄亂七八糟，KKT跟MAIL都有，整理實在是一個很大的心力，所以才沒有配合對話紀錄做說明，請大家見諒。

作者的真實狀況不便多做議論和確認，基本上對話記錄他怎麼回覆，我就怎麼告訴大家。

他有提到現生上因為遇到一點困難，所以工作時間不太穩定，之前也有發文過不再接受訂製，中途確實都有保持聯繫（雖然一度短暫性失聯），我自己是想以順利收到包裹為優先，所以整體對話內容都是以體諒對方的方式進行催促。
雖然中間失聯那段時間我一度威脅我已經開始看機票準備去韓國報案了。

真的很感謝大家的耐心等候，有其他更新會再公告給大家知道。

11/08 倉庫目前已收到寄出的部分