Facebook

【同事聽不懂你在說什麼？你可能缺這 3 步！】

–山口拓朗的「言語化 3 步驟」
清晰的表達，是職場成功的關鍵。
如果講不清楚，主管跟同事也很難幫助你。
我想到自己剛出社會時就是這樣，那種「啊...你理解的，不是我想表達的意思」的感覺讓我超難受。
日本作家—山口拓朗，在他 2024 年的最新暢銷書《言語化大全》提供了一個實用的思考框架，幫助我們更好地表達想法。
他稱之為「言語化 3 步驟」：

▋步驟 1. ざっくり一言（簡單一句話）
先概略地說出一句話，表達自己的想法。
這樣做的好處，是讓自己先把想法說出來。
例如說出：「我覺得椅子應該換了。」
說出了想法，我們才能接下去和對方溝通。

---大部人不會先下結論，拋出一句話啦

▋步驟 2. なぜ（為什麼）
說明你的理由。
提供2 個理由，讓別人理解你的思考邏輯。
例如針對「椅子應該換了」，可以這樣說：
- 椅子舊了
- 最近會腰痛
說明理由，可以增加說服力。

▋步驟 3. たとえば（舉例來說）
用 3 個具體例子說明。
實際案例，能讓抽象概念變得容易理解。
例如針對「最近變老了」，可以說：
- 坐墊沒彈性了
- 發出吱吱聲很吵
- 有時候坐墊會突然下沉
針對「最近會腰痛，可以說：
- 長時間使用電腦時會感到腰痛
- 坐墊變硬，可能導致坐骨神經痛
- 可能會影響員工的工作效率和生產力

我發現這個「言語化3步驟」，剛好符合 1-2-3 的規律。
也就是：
- 1 個想法
- 2 個理由
- 3 個實例
方便好記！