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在脆上面看到的,怕之後自己會遇到相同問題,因此想詢問各位旅人的想法,感謝

賣家寄錯商品給兩位買家,
因此請兩位買家互開賣場、互寄商品,
並且只匯款給兩位買家各38元的運費。

其中有位買家提出,他認為賣家應該要支付58元給買家才對,因為開賣場最低金額是20,因此買家多花了58元,才拿到正確商品。

但我跟原賣家想法相同,我認為20元是各自進到買家戶頭,因此買家只多花了38元的運費,賣家只需匯款38元給買家即可。
(更新:還有手續費10元的問題)

借一下熱門tag 佔河道致歉
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snail6058
拒絕這筆交易。
只把東西寄給賣家,再由賣家寄給自己,兩筆錢抵消
lychee5322
沒有中信帳戶的話只有10元吧
bean5513
買家自己交換完全沒保障,應該要這筆訂單就退貨,賣家自己重寄並負擔所有多的運費
taco8654
賣家收回重寄
prawn5613
拒絕互寄+1
salt113
正確的做法是賣家開兩個賣場,讓兩人下標之後給兩人對應的寄件編號,各匯款給兩人58塊
這樣如果包裹運送途中出事那也是算賣家的
nut1728
拒絕這種交易,憑什麼可以要求買家互寄?責任歸屬就是在於因可歸責於賣家造成的瑕疵給付,本應由賣家各自回收後重寄給2名買家。
fly9894
賣家收回+1
salt113
而且賣家必須願意接受「如果包裹出事賠償全額」
wolf7907
最近才遇到這個問題
賣家是直接阿薩力匯60元給我們雙方互寄
其中透過賣家協調寄出有順利拿到貨
因為寄錯是賣家的是呀
不可能要買家再多負擔那20元吧
nut1728
salt113: 但如果內容物有爭議,那麼誰該負責?賣家可能推責任給幫忙寄東西的買家之一
oreo8325
不互寄+1,之前也有被寄錯過,後來賣家請我取貨後跟我約面交自己找我拿,正確來說應該是賣家自行處理,賣家看要面交取回還是請買家寄回都可以
tea3513
肯定不走互寄,到時候出問題怎麼辦,當然是賣家自己承擔
salt113
nut1728: 所以前提是賣家要接受所有中間可能的問題
不能接受就乖乖出四倍運費收回去自己寄
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感謝各位旅人的回覆
還好噗主每次出貨都很仔細檢查有沒有寄錯
另外也感謝旅人們提供遇到賣家寄錯時,買家們該怎麼處理!
非常感謝
(剛少打幾個字,因此刪掉重發)
nori1967
不互寄
因為賣家要接受中間所有可能問題
另外我覺得自己寄錯在先那20塊理應賣家支付
raisin3494
兩位買家之間有人沒有中信帳戶的話就需要再多給10元手續才對,但其實最好的做法是寄回去給賣家再各自重新寄,畢竟誰也不能保證寄送過程中不會出問題,如果真的發生問題很難究責
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抱歉忘記考慮手續問題,稍後更新到內文!
virgo5423
之前寄錯是自己開兩個賣場讓兩人下標再給他們寄件碼
還好兩個買家願意互寄QQ
sugar3037
拒絕+1
除非賣家可以保障中間出錯有什麼問題,否則的話責任就是要各自承擔喔。
goji5466
個人認為賣家寄錯商品讓買家需要花時間聯繫賣家處理相關事宜+多跑兩趟便利商店,還要一分不少地取回那20元似乎不太合理?之前被寄錯一次真的覺得處理很花時間
bagel5131
不互寄 風險太大了
後續處理更麻煩

我有寄錯一次因為想趕在颱風天前寄出
當時解決方法是給寄件號碼請買家寄回來
等都收到兩邊退回的商品再重新寄出(店到店)
收回和第二次寄出的運費自行吸收
另外再內退原商品出售金額-50元(算是補償)
cow563
這邊是以前有寄錯過的賣家,是提供寄編後請買家寄回,收到後重新開賣場給正確的買家並內退運費
donut9184
買家根本沒有義務配合開賣場
moose8182
嚇死還以為是我 前陣子才得到消息我有東西寄錯,後來買家說他們可以直接互寄就好,買家有拍包裹拆出的商品物況給彼此先確認
當時的做法是我各開20元賣場給他們,幫忙約好某天同時寄出並給他們編號,退款的部分直接每人退超過60的金額,跟他們說多的十幾塊當額外包材費再麻煩他們了
是有想過如果中間包裹真的因為包裝不當造成損傷怎麼辦,如果真的哪方有損我這邊會先全額退款賠償了...
bread1922
不互寄+1
跟團代購也有付代購費,賣家寄錯也是賣家的問題,憑甚麼買家要幫賣家承擔風險

想想你本來心情喜悅的以為收到自己買的東西結果打開包裹不是自己買的東西就算了還要多花時間處理這件事
還要自己承擔風險喔賣家那麼好當?
moon9536
我上次被寄錯,但沒想那麼多就答應開38賣場互寄說,當下只想趕快換回來,然後賣家也是各匯38給我們
loquat2488
我之前也是遇過賣家寄錯商品,不過其處理的方式挺好。

我、A買家、賣家有成立群組討論處理寄錯事宜,解決辦法為我、A買家分別用7-11店到店保值互寄錯誤之商品給對方。而賣家有各匯款60元運費給我、A買家,且事後有寄補償的小禮物(官方周邊)給我們。

以上解決辦法都有經過我與A之同意
peanut9356
會拒絕互寄要求寄回給賣家賣家重新寄
kudu9531
之前被寄錯物品顏色
賣家給我寄件編號寄回去給他
其實光是賣家出錯還要讓我多跑一趟便利商店就令人不爽
viper4117
之前遇過,賣家提供方案選擇補償用匯款還是內退,後來兩方買家都選寄回給賣家,賣家開箱檢查重新包裝內退60
我是不想隨便把戶頭給出去啦誰知道會不會出事
viper4117
其實賣家有說要內退100當作補償,但我想說沒關係而且至少對方很有誠意要解決,退額外的運費就好
finch4959
誰出錯誰負責,退回重寄,運費賣家吸收。
tiger4737
買家自己互寄出事怎麼辦
udon9361
我有幫忙互寄過幾次
是賣家自備代碼或用60元純取貨
cheese6149
不協助互寄+1

會退給賣家,賣家再自行寄出
oyster4972
看噗首差點以為在說我 目前還在等買家寄回來
我給寄件編號讓他們寄回來 收到再用店到店寄回去
hippo8662
不互寄 寄錯的是賣家就要負責處理
corn2953
還有聽過有賣家寄錯,還叫其中一方讓貨過期自動退貨,這樣他就不會損失運費了 但對方可是會有一筆棄單紀錄呢 不知道哪來的天兵
bagel5131
corn2953: 好雷的賣家
這個賣家很值得黑單耶
goat8576
之前遇過賣家寄錯也是直接叫我們雙方互寄(當時真應該拒絕的)結果自己又退錯金額(多20塊)
說詞還很好笑:「這邊是因為被朋友逼才來跟您講這些的,如果不想退也沒關係🥺」
你直接講我又不會怎麼,為什麼要無中生友搞得自己好像好可憐?倒楣的是我們被寄錯的買家吧!而且哪裡來的朋友會去逼你跟對方講這些啦
sun7276
不互寄+1
真的出事了是你要負責 把東西收回來重寄給正確的買家比較保險
cashew4029
自己寄錯,發現當下是查看對方門市剛好在同縣市,親自開車去找對方換回物品再寄給原本買家
不過這樣也會麻煩到對方,那次之後出貨都會多檢查一次
dove1793
不互寄+1,賣家寄錯的這兩筆訂單要分開看,所以是賣家要對你們(買家)負責,不能叫買家自己互寄解決,畢竟有可能會衍伸出更多問題
個人認為的正確作法是兩邊買家都把錯誤的商品寄回給賣家(這部分的運費需由賣家自行承擔、匯款給買家),再由賣家把正確商品重新寄給買家
cake7624
不互寄+1,理由上面旅人都有說了
不只是牽扯到金錢差額,最重要的是賣家本來就應該負起責任寄出正確的東西
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