因客怨沒處理好變成客訴了⋯⋯我好爛⋯⋯

現在的客人得理不饒人 不要把什麼都遷就是你的問題

店長唸我不是我的問題

店長念你 不是你的問題?

我也覺得應該不是你的問題 只是想反駁你說的"我好爛"
因為你好或不好 不是由這個客人客訴與否決定
你們店的客單價也不是動輒兩三千元
我不懂為什麼這位客人的不滿要變成你沮喪做不好的理由

店長唸了我一波，當下看到會覺得是我沒處理好導致客人去寫信，店長打電話過去關心了，說我有處理好只是店長忘記致電給他了，所以客人才不滿

那這客人脾氣也是挺大的

客人覺得很嚴重🤔