詢問 已解決！
在賣家拍攝小卡對光影片無損、買家確認且同意購買的情況下，經過兩週後寄出，買家開箱錄影發現有損（非運輸損），責任歸屬於哪方？

雙方僵持不下，借tag致歉
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蛤，那到底怎麼損的 包裝的過程嗎？

snail3821: 不清楚，所以才談不攏

賣家：對光時買家都確認沒問題，也沒有證據表明是在我方這邊受損，不負責賠償。
買家：跟對光時完全不一樣，因為是很明顯的受損，如果對光時就有不可能看不出來，也有開箱錄影證明收到就損傷了，覺得賣家應負責。

其實也可能是拍不清楚
光線強弱和角度控制好 是可以瞞瑕的

一、如果那個損在當初的對光影片能看出來，那買家已經同意這個對光，這樣買家無法求償。

二、若當初買家同意的對光影片內沒有這個損，且買家有開箱影片可以證明不是自己弄的，賣家應負賠償責任。

第二點事項需注意幾個面向：
1.賣家若有錄製包裝影片，且影片中明顯看出當時包進去是無損的，則責任歸屬於物流造成之損傷，請賣家賠償給買家後跟物流求償。
2.賣家請注意買家之開箱影片是否有問題，比如有些人為了騙卡騙賠償，會先開箱換卡後重新錄製假開箱(比如先拆開拿出無損小卡，換其他有瑕疵的卡進去，再包回去，並且以拍攝角度問題掩蓋拆過的事實)，如果有發現異常之處可以拒絕賠償，不過成功機率很小，畢竟這也要當初自己的防偽包裝做得夠好。
(可網路搜尋關鍵字學習怎麼包得不好騙一點)

錄製對光影片到寄出的時間太久了

好奇是什麼判斷非運輸損

推oreo
如果你的開箱影片完整且能證明是開箱即有損
可以請賣家提供包貨的影片
如果沒有那就看要怎麼爭辯了.....

謝謝各位旅人的回覆
死馬當活馬醫試著用力搓損處沒想到竟然搓掉了！
已告知賣家這件事就告一段落

回覆一下關於上面旅人提到的點：
·原對光影片中沒有損傷，這是雙方的共識
·賣家沒有包貨錄影影片、買家開箱沒有造假問題
（除了自證外，賣家箱底也有貼封口貼，錄影時剛好有錄進去）
·損傷非運輸時會造成的碰撞損，樣子為一個十字
損傷本人

我猜是沾到膠了
恭喜噗主平安解決