ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Oct 3, 2024 12:55 AM
賣貨便 AI ChatGPT
最近遇到的客服都有點答非所問，都懷疑是機器人在回我嗎，不過AI可能可以回得更好吧，來測試看看 https://images.plurk.com/5YpTsOOodV9h9heIOYBtBr.png
我遇到的客服： https://images.plurk.com/4MePlHnclezNRgGu0JfSSK.png
ಠ_ಠ
Thu, Oct 3, 2024 1:01 AM
另一個回應就需要小小糾正一下
https://images.plurk.com/4Dt6ef0hEE8qFMQKiMTESY.png https://images.plurk.com/5LPm8ACJhAh1xvFzWaiQ4B.png
我遇到的客服是回我：「系統會自動計算運費」
我需要知道的不是運費問題啊
rum4142
Thu, Oct 3, 2024 1:29 AM
客服只是太誠實，通常說會幫你反映給技術團隊的時候，除非是bug，其他的基本都不會往上報
ಠ_ಠ
Thu, Oct 3, 2024 1:41 AM
rum4142: 原來大公司的客服這麼誠實的嗎，我以為任何改善要求統一回「幫您提交技術評估」是最簡單的SOP了，評估完不改也不關客服的事，下次有人再提就再回覆一樣的話多輕鬆啊，客人心情也好，而不是讓客人懷疑你客服根本聽不懂人話
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