想問問看有沒有人也遇到這個問題😭

我幫自己辦了一支SMS認證用日本手機號碼了！Hanacellジャパンsimカード超詳細申辦流程｜方格子 ...

最近想辦hanacell，這篇教學二月底有人分享可以去自助機台新增通訊地址，但我今天去發現不像網友講的可以用身份證登入，必須要自然人憑證（我沒有），想說那去臨櫃辦理，結果櫃檯登錄完就沒了也沒有拿到他說的紙本證明，問櫃檯人員和服務櫃檯都表示沒有這種東西，他們也不知道自助機台會不會有，請問有人也遇到相同情況後來又是怎麼解決的嗎
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我有想說監理服務網會員好像看得到更改的通訊地址（不太確定），如果有的話截圖可以嗎？
但因為會員沒有自然人憑證就得到臨櫃申請，我今天才一起處理還要等3～7天審核，基本上也來不及帶出國抽演唱會了，機場領取時間好像也配合不了 但我還是想知道答案哈哈哈還是就無解

放一下我參考的部分

不確定有沒有人想知道答案（？
我自己實驗完了截圖不行，我也有問客服教學提到的方法是不能用了嗎，客服說只要地址不一樣就無法申請，也不知道怎麼會出現那個方法

這邊也是照您文章截圖的部分在自助機台新增地址，有拿到一張證明。第一次申請的時候被退回了，有寫信問客服申請不過的原因，對方回覆我那張紙沒有蓋章（？）（運転免許証発行機関などによる公的な印）。之後再去一次監理站並跟服務人員說明我的狀況（日本sim卡申請不過+客服的回覆），服務人員就有幫我在那張紙上蓋章，第二次申請的時候就過了。給您參考看看！

mink1711: 看來他們客服的回答也很不一致嗎...？我有提到截圖的方法他們說不行🫠
那感覺要紙本證明只能用自助機台不能走臨櫃了，方便問一下旅人自助機台是用自然人憑證登入還是身份證嗎，主要是我去操作時顯示要修改駕照資料必須用自然人憑證，但我沒有所以也無法使用🥲

先謝謝旅人回答！我這週末就要出國也來不及申請了 注定跟演唱會無緣

印象中我是用身分證的！機台操作當時有服務人員協助跟我說怎麼按，很順利就新增好了，旅人要不要問看看呢
另外hanacell申請通過的時間蠻快的，兩次都是12小時內就有回覆，建議旅人還是可以趕趕看！