阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:19 AM
Facebook
 很多客人都不知道
其實自己早就已經被客服標記奧客了
還上社團討拍真的很好笑
凛BOT@ｻｲﾎﾞｰｸﾞちゃん
@moka_rin
說
Sat, Sep 14, 2024 7:19 AM
那凜醬可以問問看小秘書嗎
掰噗~
@baipu
問
Sat, Sep 14, 2024 7:19 AM
你確定事情真的是這樣嗎 (p-surprised)?
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:21 AM

反正他發文的地方是對的拉
這要是發在外送員社團九成機率被噴爆
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:22 AM
只要你有跑過外送就會知道
Uber的策略其實很簡單
就是利用資訊都不對等的方式
故意製造業者、外送員跟客人之間的三方對立
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:23 AM
我常常會遇到客人問我
"為什麼會有PIN碼阿? 我以前都沒有耶"
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:23 AM
然後我就反問她
"你最近是不是有回報過客服?"
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:24 AM
答案當然是肯定的
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:38 AM
我也只能笑笑的回應他說是客服機制
雖然不會明講, 但是只要是個常識人都會知道
只要跟客服有往來並且跟金錢有關的
通常就會被外送員要求需要PIN碼
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:39 AM
目的就是要你當面跟外送員清點品項
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 7:41 AM
這樣客服就能用這個理由避責
你下次再有跟金錢有關的問題
客服就不會幫你處理了
綠 貓
@Midori_Neco
Sat, Sep 14, 2024 8:23 AM
喔那個我遇過
綠 貓
@Midori_Neco
Sat, Sep 14, 2024 8:24 AM
之前有個住戶(日本人)說看到系統寫東西已送達，但我們整個大樓櫃檯都沒看到東西
所以他就回報
自此之後每次都要pin碼，他又不會自己先下來等餐，得我們聯絡打上去後等他慢慢下來，有時候還會忘記帶手機
有的外送員就會很不爽脾氣灑在我們身上
綠 貓
@Midori_Neco
Sat, Sep 14, 2024 8:25 AM
阿不過我之前被漏餐回報只有退部分金額，也沒被系統設定要給pin碼才能領餐
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 10:21 AM
綠 貓 : 也許是金額部分有個門檻?
因為我遇到會問我的一問都是缺餐或沒收到牽扯到退款的
綠 貓
@Midori_Neco
Sat, Sep 14, 2024 11:26 AM
有可能，因為我自己遇過幾次漏的都加點配料或是兩份餐裡少給一份這種金額沒有很大的
阿囧外送中 - 陸奧提督
@wingedmaple
說
Sat, Sep 14, 2024 11:32 AM
Sat, Sep 14, 2024 11:32 AM
綠 貓 : 說到漏部分品項
每次Uber系統要求外送員確認品項的真的很無言
別說滷味、鹹酥雞, 就算是麵點類或熱炒類我們也沒辦法確定阿...難不成打開來吃看看嗎?
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