fen
@pocaboxrain
Sun, Sep 1, 2024 6:48 AM
賣貨便寄送遺失的賠償問題
fen
@pocaboxrain
Sun, Sep 1, 2024 6:49 AM
想問，如果有筆貨件賣貨便寄丟遺失，根據服務條款是上限理賠5000元。
fen
@pocaboxrain
Sun, Sep 1, 2024 6:49 AM
該筆買家下單時使用折價券100元，假設貨物總金額是3000，因使用折價券故該筆訂單金額為2900
fen
@pocaboxrain
Sun, Sep 1, 2024 6:50 AM
那如果今天貨件遺失的話，7-11是要理賠2900還是3000？
fen
@pocaboxrain
Sun, Sep 1, 2024 6:51 AM
其實我超級不喜歡賣貨便那個折價折抵的方式，但我又找不到選項可以取消，7-11為什麼要把折價成本轉嫁到賣家身上呢？？
AKIRA🌿
@hittites
Sun, Sep 1, 2024 8:26 AM
折價應該沒有轉嫁到到賣家身上
按例，雖然買家取付2900，但7-11撥款還是撥3000給我
賣家訂單點入「查看商品內容詳情」也會顯示原賣場定價3000
所以賠償應該會賠原賣場設定金額吧？

只是我目前沒遇過寄丟，故建議問客服比較準
fen
@pocaboxrain
Tue, Sep 3, 2024 4:54 AM
AKIRA🌿 : 謝謝回覆！最後貨件平安抵達了XD btw我兩天前問的客服到現在還沒有回應，剛剛看文字說明發現最快要等五天
AKIRA🌿
@hittites
Tue, Sep 3, 2024 8:39 AM
fen : 平安抵達就好～
之前也發生卡在「前往物流中心」幾天
不過當時作爲取付的買方，就不太擔心XD
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