ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sat, Aug 31, 2024 11:16 AM
Sat, Aug 31, 2024 11:25 AM
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詢問一下廣大的旅人們，有人從日本集運那邊東西回台，結果發現東西有損，事後從台灣端這邊退貨退款成功的嗎?
(補充一下出貨方:日本亞馬遜) 萬事問噗浪 排球少年 咒術 巨人 海賊王 我英 彩虹社 火影忍者 防風少年 新世界狂歡 藍色監獄 銀魂 葬送的芙莉蓮 ちいかわ idolish7 日本代購 家庭教師 催眠麥克風
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 11:17 AM
商品為:CD+贈品的大型卡紙(有問題的是卡紙特典，一堆凹傷)
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 11:18 AM
補充一下是AMAZON JAPAN那邊出貨的，但是貨運眼X吧，商品收到我很肯定沒檢查，因為貨運有用紙板墊好，但是收到商品打開紙本全部都是傷
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 11:18 AM
目前有稍微看一下可以用DHL這部分，但是沒有實際退貨過，想問問各位先進們
bull6074
Sat, Aug 31, 2024 11:22 AM
日亞我記得貼圖片給日亞客服好像可以拿到重新補寄的但是要有心理準備補寄的包裝也差不多爛
tomato5284
Sat, Aug 31, 2024 11:32 AM
之前買過日亞直送，CD盒有小裂…
他們家的包裹很隨便。
melon9889
Sat, Aug 31, 2024 11:35 AM
不建議日亞買書跟唱片
之前買書寄來外箱破破爛爛書盒也被壓到
onion8734
Sat, Aug 31, 2024 11:35 AM
日亞本來就裸
可能不是集運的問題
之前買CD+大型卡（應該跟噗主一樣大，亞馬遜通路限定特）
卡就放在紙箱下讓他自己滾還被CD壓
almond4303
Sat, Aug 31, 2024 11:37 AM
日亞可以換，但寄來一樣爛，
那個大型卡紙我還真沒收過完整的
我換了三次才終於有一張稍微好點
hotdog8188
Sat, Aug 31, 2024 11:42 AM
日亞本來包裝就是爛，幾乎等於裸寄
退貨再請他寄很大機率還是一樣爛，因為他寄送就是那樣
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Sat, Aug 31, 2024 12:02 PM
onion8734: 對，應該跟您說的東西是一樣的 日文名稱是メガジャケ(就是大張卡紙 AMAZON限定通路)其實我之前有寄過幾次這種的是但是運氣很好都沒事...這次就......
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 12:04 PM
謝謝各位旅人們的建議，這邊會再跟委託人商量看是要如何處理，剛剛也有聯絡AMAZON真人客服了 海外就是按照退貨流程DHL跑。因為從日本寄回台灣都是透過集運也不太清楚AMAZON都怎麼包裝，謝謝各位的建議...以後就只能避開買這類商品了
swan5189
Sat, Aug 31, 2024 12:13 PM
Sat, Aug 31, 2024 12:14 PM
我有兩次。
一次是寄瓷盤，一次是寄玻璃瓶。客服看到我碎掉的照片都直接退款給我也沒有讓我再把破碎品寄回去。
順道一提我還有一次是寄書，然後書腰毀損嚴重，但我沒有很在意那個就懶得找客服了。
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 12:15 PM
swan5189: 這種支離破碎的商品也沒辦法回收吧......
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 12:16 PM
almond4303: 當初您交換的時候有直接申請退貨嗎??
almond4303
Sat, Aug 31, 2024 12:25 PM
@ಠ_ಠ: 我申請退貨，他會選要交換還是退款，我選了交換
horse9708
Sat, Aug 31, 2024 12:30 PM
日亞申請過退貨，有成功
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Sat, Aug 31, 2024 12:39 PM
almond4303: 好的感謝您的回覆
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 12:43 PM
其實說真的最讓我生氣的是，這商品其實有透過日本集運方那邊(有經手摸到)，而且很好笑的是集運還用日本樂天的紙板去墊著，但是居然都沒有發現大張卡紙至少有4.5處凹傷
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Sat, Aug 31, 2024 12:46 PM
結果商品回台樂天紙板毫髮無傷但是大張紙大傷我整個WTF 反正沒在看就是了
baboon5287
Sat, Aug 31, 2024 12:51 PM
我想問一下，如果沒有另外付費給集運站檢查包裹拍照，商品有損他們會先告知嗎？
moose6690
Sat, Aug 31, 2024 1:04 PM
Sat, Aug 31, 2024 1:06 PM
商品有沒有出廠傷不在集運的負責&主動告知範圍吧...?
至少我用過的都不，外盒壓爛 內容物廠商堆疊方式不良壓傷壓碎等等都不是集運會管的
而且除裸眼能看到的，隔袋隔盒的他們也沒法透視
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 1:05 PM
baboon5287: 我覺得這個要看，因為以目前配合來說真的都沒有這種大損問題，有問過集運他們是說日亞其實這種問題算是常態....我配合的基本上應該都是會幫忙檢查，只是這次卡到陰比較雖 上次徽章運送外盒有點小損他們有告知，但是那是我個人完全不介意的運送傷
ಠ_ಠ
Sat, Aug 31, 2024 1:06 PM
很明顯的他們原則大概都會講 因物流而異
yogurt57
Sat, Aug 31, 2024 1:18 PM
日亞非必要不要選
寧願在日拍收賣家狀況好的
之前升級成prime一樣爛包，收到當下直接解約（爛死）
不然就是要請可以出貨檢查的集運或私
亞馬遜爛包裝全世界分店通通一樣爛
hotdog8188
Sat, Aug 31, 2024 2:11 PM
yogurt57: 天啊原來全世界分店都爛，只罵日亞好像委屈他了
loquat5306
Sun, Sep 1, 2024 4:15 AM
亞馬遜爛包裝很有名，一直不改
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