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答案是「必須要因此生病，才可以請求精神賠償！」
👉業者為了表示道歉的誠意，當然可以主動提供顧客金錢賠償，但反過來，如果是顧客要請求精神賠償，必須要符合法律規定的情形喔！

💔｜哪些情況可以請求「精神賠償」？
所謂的「精神賠償」或是「慰撫金」，在民法上的正式名稱叫作「非財產上的損害賠償」，指被害人因侵權行為而受有精神上的痛苦時，可以向加害人請求的賠償。

⚠️然而，並不是只要受有精神痛苦，就當然可以請求精神賠償，必須符合法律規定的情形。舉例來說，民法第195條列舉的「身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操」等權利受到侵害時，可以請求精神賠償；而如果是其他「人格法益」（例如居住安寧權）、「身分法益」（例如配偶權）受到侵害，必須情節重大才可以請求精神賠償。

🧋｜喝飲料喝到蟑螂，可以請求精神賠償嗎？
如果顧客因誤食蟑螂或其他異物，引發食物中毒、腸胃炎等疾病，此時業者已侵害消費者的身體權或健康權。在這樣的情況下，除了醫藥費用等「財產上的損害賠償」外，顧客可以向業者請求精神賠償。

⚡不過，如果顧客未因此生病，雖然內心感到噁心，甚至對喝飲料「產生陰影」，但由於實際上未構成對身體權或健康權的侵害，因此可能無法請求精神賠償，僅能主張業者的給付（也就是飲料）具有瑕疵，依民法「不完全給付」的規定，要求業者退費或重新交付一杯乾淨的飲料。

要請求精神賠償，必須去看精神科嗎？

法律百科｜要看精神科才能請求精神賠償？