深空全知套組商品收到就有壓痕瑕疵，但寄信反應卻收到「此屬於商品製作、裁切、印刷和包裝時無法避免的痕跡，並不在瑕疵更換範圍內」的回覆，真的假的啊…，又不是我弄壞的，壓痕超明顯的啊，我怎麼展示，為什麼這不能售後？搞不懂，第一次遇到這種事
深空出版社 全知讀者視角 ORV

好火大，我不只要買書也是買商品，結果對商品的處理態度就這樣嗎？也有開箱影片，為什麼這不能售後呢？剛好是我在套組裡最喜歡的商品但不能更換，其他東西就算了，剛好是我最喜歡的厚磅特典卡

我覺得這次的厚磅特典卡要無傷超難...畢竟跟一堆非規則狀物品一直撞來撞去 明明塞在兩片壓克力中間就完美了

我的特典卡也有傷，很明顯的直接在臉上跟附近兩痕，傳給深空也是得到一樣的回覆，花3000買這種服務跟品質要瘋了…明明可以更用心的偏偏要這樣對待讀者

我也覺得應該要放在兩片壓克力的中間比較好

cocoa238: 抱抱妳，真的，怎麼可能啊，這種類似色紙的商品最容易受傷了，外層也沒什麼保護要不受傷都難==

我的透卡也是很明顯刮傷，也是不能換拍拍

bison8671: 同溫層來取暖了…還以為只有我有這種問題，其實我超火大但還是在斟酌用詞不罵的太兇，這回覆根本就是在敷衍消費者，這什麼鬼啊，我花幾千塊得到這種狗屁待遇？我都在考慮能不能去消基會檢舉了，等等上網查

因為可以退貨退款所以消基會可能沒什麼用...唉

而且傷的都是贈品，之前有討論過最後很可能就是退貨調解.....但有畫冊是不可能退貨的

這次的周邊瑕疵災情慘重，估計是量太大，要趕工，沒時間搞品管

深空這次處理的真的很讓人心寒，之前都會處理瑕疵的，這次直接甩手不幹不給換了

其實我很想連署反應這件事……畢竟很多人受害，但卻是要我們這些受害者承擔，而且一套1850真的不便宜

如果到時候連之後要連載的s級品控都這樣我真的會哭

而且紙類很便宜也很容易傷，說真的重印幾分其實對他們還說並沒有多貴，為什麼卻不去處理這些事

我看同期繼母劍尊某天都有消費者在發噗 只能說以後看到這家自己就要做好心理準備了

所以Ｓ級如果真的深空出我真的戰戰兢兢

我覺得寧願其他出版社簽約，至少商品會有保障，瑕疵也會處理，我也是第一次遇到出版社這種明顯瑕疵還不處理的

如果是書以外的就算了，但看到某個繼母的童話的漫畫跟小說都有問題，就覺得很無奈

我沒辦法接受耶，除非瑕疵不影響外觀的話我可以接受（印刷色差但看起來還是無瑕的這種），外盒損傷我也可以接受，其他的我沒辦法畢竟都收那錢了，一套都快2000了，這次展場還到3550，基本特裝都是1000起跳了

而且官方說周邊沒辦法單賣，如果其中有損傷想要收一個無損的等於需要再買一套，還不一定能保證是無損的我覺得就很糟糕，這樣錢是幾千幾千的噴，然後損失的是我們的錢包跟內耗自己，反而是官方賺爽爽

啊啊抱歉沒收到通知，最近都在忙工作，我來回了

cream6449: 沒辦法啊，不給退耶…
jaguar8085: 確實算贈品…嗎…？我沒畫冊耶，我不是買那個版本
dwarf5785: 對啊，我發這個文才知道不止我這樣，也算取暖了，但也沒很高興…
ibis3442: 真的假的，原來之前會處理，因為我沒有每次都買，剛好這次遇到有瑕疵才…，但這樣感覺更差了，到最後就不想管了，什麼意思啊==
ibis3442: 請，拜託了，我會支持轉噗的，花快兩千卻連個換貨都不行，講難聽點我在淘寶大陸上的出版社買書都沒這麼爛的售後，敢情就把我們當死盤子

ibis3442: 不抱希望了，希望他家還是別簽我喜歡的作品了，之前也感覺他只在全知上最用心，套組商品最多最好，其他作品就普普，感覺就是看中全知很好割草，很不爽
ibis3442: 對啊，明明量很大，我就不信他們沒有可以給我們換貨的份，就是懶、嫌麻煩吧==
udon926: 只有看過某天，原來繼母跟劍尊都…真的感覺有夠差
ibis3442: 真的，拜託如果是這個態度就別簽了，把消費者當韭菜割還不用心，品管又爛，太扯了
pie7636: 翻譯問題嗎？

ibis3442: 我也沒法接受，我會想擺出來耶，但每次只要看到上面的瑕疵就會心痛，根本無法說服自己不去在意，色差難免，但我不覺得有什麼色差，特裝都破千還沒個售後不知道是什麼意思
沒辦法單賣這點真的，超氣，就是想要我們再買一套就對了？可是誰知道我再買一套會不會又有傷？一點保障都沒有就很氣，根本當消費者是白癡好賺錢，到最後直接撒手不管，這態度令人不敢恭維