脆弱是強大的力量。

關係很單純，但單純不容易。

和你共事的人永遠不會成為你真正的家人。但是，這並不代表你不能努力把他們當成家人對待。 p219

如果你不為員工創造一個空間，讓他們和其他團隊成員互動，感覺自己被看見、被聽見，周遭的人就無法完全了解他們。 p223

快樂的秘訣就是有所期待。🤔

款待是一直團隊運動。

一種

藉由禮物告訴別人，你注意到對方、願意傾聽對方，並且認可對方。此外，你很關心對方，願意用心聆聽，並且從你聽到的事物獲得靈感，採取行動。禮物會改變互動，把交易變成關係。

合適的禮物能幫你把款待精神擴大，沁入另一個人的生命裡。 p327(即興款待）

在任何組織，使命宣言主要是闡明不可妥協的部分，必須清晰、簡單、容易理解。如此一來，在做任何決定之時，不管是大事或是小事，都能利用這個原則來篩選、決定。採取某一項行為是否能幫你實現使命宣言明定的目標？或者會使你偏離這個目標？用這種方式來思考，決定昭然若揭，你要做的就是問自己這個問題。 p 368 (回歸初心）