這是一個代購交易心得分享噗，先聲明交易最後有完成，但交易的整個過程都讓我覺得非常不愉快，所以請將這噗視為我個人在google評論給負評的等級。

＊更新後續在留言。

噗浪帳號：yexiulanhe
我於6月中旬跟了此人的日本駿河屋及安利美特網站通販代購(6/16在我給對方的私噗中看到對方回覆下訂成功之收據+我匯款皆全部完成)，接著就靜待對方消息。
對方有說因她忙碌之故，有可能會一個月左右才有後續消息，但我一直到8/3我都沒有收到對方的任何通知。
我訂購的駿河屋跟安美，安美當初知道是預購，但駿河屋是現貨商品，理論上7~9天就會送達，所以我就於8/3主動詢問商品狀況或進度如何了。

結果對方於8/4的回答是，7/24時安美那邊有收到商家來信說取消，但是由於她出差中故沒有及時告知我，另外駿河屋的商品已經到她手上了，但是她也沒有主動通知，都是8/4在我問之後才一併告知我。

我其實已經跟過很多日本代購，而且之前都會跟很大的團或預購團，所以其實等久一點我基本上會覺得沒什麼，但我在意的是她在收到訂單被取消的信之後，都已經過了一個多星期，距離我下訂匯款也早就超過1個月，她卻直到我主動詢問，才說她出差所以沒有及時告知我。

如果只是以上，我個人覺得就算了，但是還有更讓我傻眼的事情發生在後面。

對方一開始問我被取消的訂單是否還要再重新下單，我說那可否請她回信詢問安美那邊被取消是否是因為缺貨，否則我再重新下單也只會被取消而已。
結果她回我她不是安美店員無法確定，要我自己詢問安美。
這部分事後她雖然有解釋是由於安美通販的購物流程真的比較複雜，她才會要我自己聯絡比較準確，但我在這邊我已經有點感受是她不太想負責任了。
可是這也不是我不愉快到發此噗的原因，因為當下我就想，好既然妳不想問，那我就當作總之沒買到，我之前也有遇過下訂這類通販但最後被取消訂單的情況，所以可以接受，就跟她說那我選擇退款，並詢問她退款方式。
接下來讓我最傻眼的事情發生了。

她說她那邊只有郵局與台新兩個銀行帳戶，所以若我選擇退款，如果給她的帳戶是這兩個帳戶以外的金融機構帳戶，她會在我原先匯過去的款項中扣除15元手續費，才退款給我。
我先聲明，如果在她的交易規則之中一開始就有寫這一點，那我去喊單卻被取消要退款，我當然會自己接受，畢竟規則訂好，接受就是自己風險自負。
但她交易規則上事先完全沒有寫到訂單被取消的退費，必須由喊單人自付手續費。

所以我當下立刻反映了第一次我認為這樣不合理，並且訂單被砍完全不是我的問題，我甚至被她拖了1周以上、且是我主動詢問才得知被砍，怎麼我還必須付她退款給我的手續費？

結果我得到的回應是，因為被砍單也不是她的問題，所以她不願意負擔退款的轉帳手續費。

接下來是我覺得自己有點傻，做得不太好的一點。
我想說好吧那就算了，反正也不是說金額很大，我還有已經到貨的駿河屋商品，就提出不然她就在包裹內退全額給我吧。
她的回答是如果我可以自行負擔包裹內退風險，那她就可以這麼做。

這下子我真的覺得她就是個開了代購匯率，但完全不想負責任的人了。
所以我就說，不好意思，因為我覺得妳事先沒有說明遇到被砍單退費需要由喊單人自付退費跨行手續費，所以我認為妳有部分責任，因此若包裹內退的作法遇險，我就會發交易分享文。
接著她就說她覺得她感受到被威脅，我還要好聲好氣地回覆她，我只是發個交易分享文公開我的遭遇，為什麼會威脅到她？
她表示是因為包裹內退作法是我提出的，她知道那個風險不是包裹會遇險寄丟，只是賣貨便本來就不能放錢，所以她才沒主動提出，而她認為由我主動提出，那麼風險本來就該由我自負。

然後接著她還說她詢問過友人，現在有很多代購都是退費跨行手續由喊單人自付，無論原因也沒有寫在交易規則裡，是默認的規則，然後非常急切的說她可以給我看之前她自己遇到的交易證據。

到這裡我已經徹底無言，但我還是有跟她說，我自己這裡的情況是我從來沒有遇到沒寫在規則裡卻這麼要求我的代購，我相信她有遇過，但無論怎樣那都跟這次的交易無關，她用之前的經驗與默認放在這次我們的交易上來說，本來就是不合理的。

接著她就不知為何，說好吧，如果我覺得她該負責，那她願意付一半的跨行匯款手續費。
我就想說好吧，畢竟包裹內退全額是真的有風險，前陣子才有蝦皮貨車在國道翻覆的新聞，我之前去全家取別的貨時也有遇到店員說別人的包裹被寄丟的事情，我是真的怕如果我不幸遇到，那我不但駿河屋的商品也拿不到，我安美的錢也會全沒了，所以我就答應了。
最後就是安美商品喊單的部分，我被扣了7元才拿到退款，但是駿河屋有順利收到商品。

以上就是整個交易過程，接下來我會講一些我個人的感想，與在這次交易中想跟大家分享？科普？的部分。
1. 說話有禮貌，不代表就有「理」，這是兩件事情：就我的感受來說，她從頭到尾說話都很有禮貌，但是卻在說著完全不想負責任的話，自知理虧之後還想用行業間默認這種道德綁架話術來說服我，某方面來說我覺得這比直接銳利的說理更讓人不舒服。
2. 交易之間沒有什麼「默認」，身為喊單人的我要說的是只要代購方規則沒有寫好，本來就是該由代購方自己負全責，雙方其他的交易經驗本來就都不適用在這次交易。
這部分我有請教律師朋友，基本上如果我真的態度強硬而她也扣著我手續費不肯退我全額，我是真的可以報警告她詐欺，或是告去消基會的。

3. 評論交易經驗本來就不是需要得到商家同意的事情，更遑論有什麼威脅的問題，商譽是她本來就要負起的責任：這就是我會說我做得不太好的部分，就是我本來就不需要跟她說我會發交易分享文，因為只要我沒有刻意造謠，這就是我的自由，無論交易結果如何都是。

我因為不想做得太強硬，不但給她台階下、跟她說可以包裹內退，要她負責的部分還只是她當代購本來就可能面臨的事情，結果反被咬一口說我威脅她，只能說自己用7元學到了一課。

以上，我說完了，請再幫我F5後就可以回應了。

＊更新，對方後來主動聯繫我方退回了7元且希望我撤掉帳號網址，我方同意，故一樓留言處改成只放帳號ID。