又一日本網購鬼故事

不會吧?

7/10 當天早上刷卡完成，下午店家出貨
7/13 因為一直沒收到入倉通知，所以去問了倉庫客服。客服回說因為包裹是貨到付款，所以拒收了。用店家提供的宅配單號查，目前貨在宅配某營業所滯留中。
7/15 提供訂單編號給官網客服信箱，告知因為包裹被設定成貨到付款並拒收後，要怎麼處理？
因為這天是三連休，所以客服沒回很正常。

7/16 一系列的鬼打牆開端
①客服回：請提供宅配單號
（蛤？你們一家跨國公司沒有建客戶訂單資料庫嗎？）
總之還是乖乖奉上回信了
②客服回：麻煩您再次直接聯絡宅配，如果包裹在宅配公司保管期限內未被領取而退回給我們，我們將無法再次寄送，因此請您儘快與宅配聯繫。
（蛤？你們出包還要客戶連絡宅配追貨並安排退回？限制期限處理就算了，也不壓個日期！）

③因為人在台灣沒辦法打電話給宅配公司，就去問倉庫能不能代勞電聯，想當然倉庫是拒絕的，因為這是賣家跟買家的問題。
④因為被搞得很不爽，於是直接放大絕回信給店家客服「我海外顧客啦沒辦法打電話請你們直接聯繫宅配」(委婉語氣)

⑤果然不出我所料，店家直接找個「信用卡公司不支援此筆訂單」的理由取消訂單刷退了，帳款還要一個多月才會退回笑死。

我真是這半年來被東寶訓練得超熟悉日本商務應對模式
果然扯到海外，店家連一件簡單到不行的「打電話去宅配營業所改單再直接重新出貨」都不想做，直接選擇放大絕砍單，到底想不想做生意啊虧這家還是外國來的公司

自從疫情以後，我都覺得身為歪國人跟日本公司打交道就是原罪ㄌ
以前明明大家都還滿和平共處的
現在是想賺外匯又在那邊GGYY，看了就很賭爛
總之非常佩服能在日商工作的台灣人，都是聖母一般的存在