求助旅人們⋯🥹
剛剛去711取貨（收到簡訊一件到貨）但店員刷有兩件，然後店員一直找不到第二件，對了一下價錢及配送編號發現找不到的那個我已經在7/5送到當天領走了（去看賣貨便系統才發現還停留在已送達）
因為當下也有領別的東西跟買東西所以沒有仔細看金額，加上隔了兩三天袋子也丟了😭

請問後續會影響到賣家入帳及我的取貨率嗎？

問賣貨便客服能不能幫你處理

有留收據嗎？

這種狀況下，首先，您的包裹是零元取件嗎？還是貨到付款？零元取件的話，店員跟你確認您已經領走，之後就會直接幫你按出取貨單，就是今天你去711結帳後的單據，會有兩筆取貨資料。假設是貨到付款，那你今天跟店員確認後，他有收您錢了嗎？如果有，那你便完成取貨動作，只是貨物您已經領了，今天你領貨的單據，一樣會有兩筆取貨資料。沒有的話，您可能要再去一躺711，完成取貨流程。

cobra6553: 有去留言但還沒得到回覆😔有直接聯絡711詢問了！！
goose5560: 剛好沒有
rabbit7493: 我後續有聯絡711店員，店員跟店長確認後，確定那筆訂單沒有付到錢，跟我約今天回去刷他們那邊的條碼、重新付錢後拿收據，想請問旅人，如果完成後續流程，賣貨便系統就會照常更新嗎？

會喔，上次我是寄出的店沒刷到，一直顯示備貨中
後來寄到的小七有刷，就跳到已抵達了