有線電視機上盒的遙控器，是否屬於消耗品而應由消費者負擔？
我自己對這個問題的答案，當然是否定的，理由容後再敘。如果沒記錯，前幾年另一家有線電視的遙控器故障，業者二話不說就換了一支。後來貪小便宜改成現在這家，幾年下來倒也相安無事，直到最近他家遙控器按鍵反應愈來愈鈍，幾乎難以選台。向業者要求更換，竟說這玩意兒是「消耗品」，我必須自費更...