我自己也不知道為什麼到現在還沒睡XDD

來分享如何解決「Hanacell的ジャパンSIMカード突然沒有訊號」狀況的奇幻故事（

關鍵字：僅限緊急電話、無法發送/接收簡訊、日本SIM卡/手機門號、APN、抽票

前提

我是在2023年上半年辦門號的，因為擔心iPhone會自動連行動網路造成多收費，所以當初是購入SAMSUNG Galaxy S8+福利品。

當初購機時有先看適用的機種條件。

路徑： 官網 >ジャパンSIMカード>対応端末

當時沒有截圖，現在的話是這樣

狀況

一直都用得很安穩，直到2024年5月初要收簡訊時卻發現處於一個無法收發簡訊與撥打電話的狀態，就很像是SIM卡壞掉。

但因為當時ローチケ已經下載了6月份舞台的票，所以就放著不敢動SIM卡。

狀況排除過程

看完舞台我已經沒有其他票了，ローチケ只剩使用完的票的紀錄，於是開始大膽對手機做各種事情（

我先試著拔出SIM卡。我是在柑橘的建議下，開飛航拔SIM卡（雖然不懂原理XD）；以及一次是在關機的情況下拔SIM卡，ローチケ裡使用完的票都沒有不見。

但顯然拔SIM卡沒用，正當我想寫信問Hanacell時，從支援的網頁發現了這個公告（看到這個我大概就知道問題在哪了XDD

⬇️⬇️⬇️
2024年4月15日 ソフトバンク3G終了後のご利用について 【重要なお知らせ】 ｜ハナセルお客さまサポ...

大意就是softbank在2024年4月15日結束了3G的訊號，因此不支援4G/4G LTE的手機當然就無法繼續使用服務。

而如果是有支援的手機，卻從4/16開始SIM卡不能使用的話，官方也有給出排除建議如：檢查手機是否支援4G及Volte、開啟手機Volte功能、更新軟體、設定APN⋯⋯等方法。

以下是我的過程

✅手機支援4G及Volte
↓
❌手機無法開啟Volte功能（顯示版本不支援）

於是下一步就是更新軟體。

我開始經歷手機大進化XDDD（買來沒更新過，一路從2019更新到2021，介面也煥然一新來到一個我熟悉的年代（早知道應該先截圖的，真的差超多）

✅更新手機至最新版本
↓
❌但手機仍無法開啟Volte功能（仍顯示版本不支援）

最後一步，也是成功的一步（？）
設定APN

照著這個網站的APN去選擇就可以了！
通話のみ使用できない、電波が入らない ｜ハナセルお客さまサポート

記得所有的選項都要檢查符合～

✅設定&選擇好APN後，左上角已經從「僅限緊急電話」變成了SoftBank，我也有測試用其他手機發簡訊給這個SIM卡的手機，是可以收到的！

值得注意的是，APN雖然是在「設定>行動網路>存取點名稱(APN)」裡面設定，但官網也表示即使處於關閉行動網路的情況，仍然可以設定並登錄APN！！

但也不是所有舊手機更新軟體就能解決，在第一個網頁中也有列舉一些無法使用的機種。


真的還好當初沒有買到太舊的手機QQ

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啊我有截到桌面（從電量、時間顯示位置到ICON都不一樣，感受一下時代的變遷
不重要的資訊是三星手機本來沒有日文輸入法我很痛苦，結果更新到2021版本的時候突然就有了XDDD


建議如果是來日本玩無法待很多天的話，一定要在台灣先確認機型跟更新到最新版本！（我這麼晚睡的原因就是⋯⋯在更新手機

最後再附上柑橘的SIM卡文章，我會想到問題可能是電信業者，也是因為不斷有人提問，然後偶然看到APN這個關鍵字～～

@wlo1539630 - #抽票相關 我這次去日本的目的之一算是要驗證ジャパンSIMカード的可行性。 ...

終於解決困擾我兩個多月的難題 可以睡個好覺了（現在？

然後我發現這段期間的簡訊跟電話好像都會沒紀錄
這期間管理公司跟求職網的人應該是有打給我的，但即使更新完還是沒有4/3以後的紀錄（4/3是我最後一次打開手機還有訊號的時候

靜韌🥞 : hanacell官網有說明，安卓手機要同時符合3個條件，支援volte、打開volte、安卓系統12以上，同時符合這些條件的安卓手機，就能正常使用，有的人是有支援volte，也有打開volte，但是安卓手機系統沒有到12，可能設定APN會有效，但也有人設定APN後還是無效，還是卡在安卓手機系統沒有12以上，最後還是只能，換安卓手機系統12以上的手機，手機真的也不能太舊

wangchunjen : 感謝回覆～
我的就是安卓12以下而且無法再更新
7月靠這個方法解決，結果10月又不能使用😭

10月去官網看，有寫要12以上，不過7月的時間點沒寫，客服是回應他們是跟SoftBank確認規則滾動在網站更新⋯⋯建議我換新機🤣

後來我設定APN後，雖然無法通話但可以收簡訊（算比較幸運？）要電話認證的部分靠Viber還能解決！另一個朋友小米就完全無法了⋯⋯看來還是找時間換手機最能解決這個問題

靜韌🥞 : 可以收簡訊卻無法通話，這有很大的問題，目前我知道的，talku、今年8/27後lowson ticket新創帳號；要接聽電話才能認證，e+有網友說今年11月中旬後，用VOIP(viber、talku)無法電話認證註冊新帳號，應該是e+擋VOIP，要用正常語音電話認證才行，目前安卓系統12以上的手機，都有volte且是5g手機，hanacell插卡就能用了，不用再設定APN