慧子
@darkdeath
說
Fri, Jun 28, 2024 9:29 AM
Fri, Jun 28, 2024 9:35 AM
2
筆記一下廣播聽到的公關危機處理經驗
先處理心情,再處理事情
告知客戶:
1.為什麼發生
2.現在在做什麼(補救措施)
3.未來將會做什麼(避免再次發生)
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先處理心情,再處理事情
告知客戶:
1.為什麼發生
2.現在在做什麼(補救措施)
3.未來將會做什麼(避免再次發生)