p/3fzbfc7ive

ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Wed, Jun 26, 2024 6:57 PM

62

問交易相關
想問問各位旅人這樣的情況該如何處理比較合適

全文下收

借tag打擾抱歉！
排球少年進擊的巨人獵人咒術火影鬼滅葬送的芙莉蓮我英名偵探柯南肌肉魔法使藍色監獄銀魂間諜家家酒ちいかわ

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 6:58 PM

1.
賣家將我和另一位買家（以下簡稱A）的貨寄錯
創群組讓我和A互寄，我方收到貨發現其中一個商品上明顯有水痕及諸多刮傷
當下有立即詢問賣家，賣家表明都是全新，寄出時也沒看到上面有傷痕
我就去群組詢問A當時收到貨的物況
A就說他看到商品上面有疑似「膠痕」的東西，就拿眼鏡布+酒精擦拭，也表明自己願意賠償

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 6:58 PM

2.
我聽到當下有點傻眼，A取貨完也有在貼文和賣家反應寄錯商品，怎麼能在知道不是自己東西的情況下還去觸碰別人的商品呢？
使用酒精+眼鏡布擦拭，造成我的東西上面都是水痕及刮痕
創群組當天，雙方互給賣場，A也在同天寄出商品，但這過程中卻沒有提及到：「看到我方商品上面有『膠痕』，有幫忙擦拭」

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 6:58 PM

3.
由於另一顆徽章上面也有一些刮痕及一小片白白的部分，所以我也不清楚到底是廠損還是A擦拭過後的痕跡，A則表示他沒有印象有沒有碰另一顆徽章

我自己是希望能請A收有水痕+刮傷的那顆徽章，因為被弄到有瑕也不想要了
請問這樣會很不合理嗎？想問各位旅人會怎麼處理⋯第一次遇到這種事

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 6:59 PM

和賣家對話內容

https://images.plurk.com/5y2jq1zRgjUSkG6TiRGDwO.jpg

https://images.plurk.com/3vlvWfB27HVLaZqy9gSSvZ.jpg

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:01 PM

https://images.plurk.com/6bNRFwTAWlNp4VClbppOYC.jpg

A反應賣家寄錯商品

https://images.plurk.com/4rIi2mr3kKk1I493mrkWv3.jpg

當天就開賣場並下單

https://images.plurk.com/4a8yVELOi4sKUYTKdFCPTu.jpg

A表明有做擦拭的行為

shark2365

Wed, Jun 26, 2024 7:03 PM

不會不合理不是自己的東西碰了當然要負責

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:03 PM

和A的對話

https://images.plurk.com/7n4UVQz0oqh6UlPrSzIwoM.jpg

https://images.plurk.com/c3lbBc8YF9dE9vfLFBLlW.jpg

almond6134

Wed, Jun 26, 2024 7:06 PM

我覺得A收那顆徽章很合理
不是他原本要買的徽章他就收回去包裝就好了，或甚至看到外包裝不是他要的東西根本就不應該開

garlic6261

Wed, Jun 26, 2024 7:06 PM

已經不想要的話
你退貨給賣家
賣家自己跟A求償

worm1325

Wed, Jun 26, 2024 7:06 PM

A有點避重就輕
在幾天內發生的事情
一般人會忘了擦了1顆還是2顆嗎

almond6134

Wed, Jun 26, 2024 7:07 PM

而且A寄出前沒跟噗主坦白有開過包裝+酒精擦拭
給我感覺是很不誠實的一個人

ibis8449

Wed, Jun 26, 2024 7:07 PM

推garlic6261

ferret2974

Wed, Jun 26, 2024 7:07 PM

不會叫對方收蠻合理的如果對方不同意就交給管理員來決定

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:08 PM

商品的刮痕及水痕
刮傷不確定是不是出廠傷
但水痕就不太可能是廠商的問題了吧😂

https://images.plurk.com/nBnWdtvU4Qo8TeWmuWZVz.jpg

https://images.plurk.com/6nc4aPJHpByn6OehavvKJv.jpg

ibis8449

Wed, Jun 26, 2024 7:10 PM

A沒有傳開箱影片可以證明另一顆是不是沒有動過

lord2413

Wed, Jun 26, 2024 7:10 PM

直接要求賣家退貨退款，至於損失賣家自己跟A談

almond6134

Wed, Jun 26, 2024 7:15 PM

想想覺得賣家沒有出貨影片證實全新無損而且寄錯他確實該負責
我也支持旅人建議的賣家退款，賣家損失自行找A賠償

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:16 PM

ibis8449: 一開始只有詢問有水痕那顆，後來問對方有沒有碰另外一顆也是提出不確定，我想商品一開始是沒什麼傷痕，只是A後來幫忙擦了

也不確定到底哪些是廠損還是人為造成的。

frog4098

Wed, Jun 26, 2024 7:17 PM

所以你們都負擔了兩次運費，然後A還擅自動了根本不是他買的週邊

支持退貨退款給賣家，損傷賠償賣家自己跟A商量

cod3168

Wed, Jun 26, 2024 7:17 PM

建議直接退貨退款吧

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:19 PM

almond6134: 我和A互寄，賣家有負擔雙方運費，而賣家一開始也以「僅拆檢未過多觸碰，寄出時是全新無傷」為由表示無法退款

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:21 PM

frog4098: 賣家有負擔雙方互寄的運費
至於A，對方貌似是未成年
但別人的商品不隨意觸碰也是基本常識吧

turkey644

Wed, Jun 26, 2024 7:22 PM

賣家也不能逃避責任吧，畢竟最一開始是他寄錯的；我是覺得應該寄回去給賣家，看他要怎麼跟A處理吧
賣家有錄包貨影片嗎？

frog4098

Wed, Jun 26, 2024 7:24 PM

A好雷

這件事告段落我會發他避雷
別人的東西為什麼要擅自亂動

grape2262

Wed, Jun 26, 2024 7:30 PM

我不知道是哪來的觀念，但有一派的確是主張用酒精跟眼鏡布能解決所有污損，看起來A就是那一派
有可能A是在取貨拆開把外包裝拆掉才確定那不是他的東西，可能也不是刻意為之，畢竟也曾發生過賣家外包裝跟內容物裝錯的情況，他是拆到看到實體不是他的商品才回報、而徽章拆到最後通常都裸露狀態、可能就單純的熱心但少一根筋，看到髒污會想把他擦乾淨，然後綜合前一點就是什麼都用酒精+眼鏡布解決，最後就悲劇了

如果你不能接受、可以跟賣家主張你要退貨就好，至於那顆有傷的徽章就讓賣家跟對方自行討論如何解決

lion1994

Wed, Jun 26, 2024 7:41 PM

有點好奇，水漬的部分應該用清水擦乾就可以去除了吧(?
刮痕的部分，如果賣家當初沒有錄影對光的話就沒辦法證明是買家A早成的，畢竟徽章這種東西我沒看過完全沒刮的算是必有的廠瑕了？

說到底其實都是賣家寄錯的責任，真的不接受的話感覺直接請賣家退貨退款就好，賠償的事宜讓賣家跟買家A討論就好。

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:41 PM

grape2262: 我和A的商品是同個系列的，所以外包裝是一樣的，問題在於他看到那不是他的東西，直接收起來就好了，也許真的是熱心腸，我的確沒有看到他所說的「膠痕」，但我拿到商品看到的只有明顯的水痕及肉眼看見的刮傷，期待這組徽章蠻久了，加上賣家寄錯，所以等了很久才拿到，又看到這樣的物況，當下的心情挺沮喪

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:46 PM

lion1994: 徽章都有傷痕這是很正常的事，我也有拿到很明顯的廠損，如果單只有刮痕我也不會怎麼樣，但有水痕就代表有人碰過了，而對方並未告知我，我才覺得這樣並不合適，賣家目前也不在國內，這件事要處理起來還需要等幾天

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 7:48 PM

商品寄錯，再將東西寄回賣家那邊會來不及寄給我們
才提出讓我們兩個互寄

https://images.plurk.com/aGLDHuGqBg1m6h6WwocWc.jpg

hen560

Wed, Jun 26, 2024 7:49 PM

交易對象是賣家，我會請賣家退款，要不是賣家寄錯也不會有責任分不清的問題
話說，賣家寄錯叫你們雙方互開賣場寄給彼此是省錢又偷懶的做法，寄錯應該是全部收回確認過商品狀況再寄出，不是前一次自己寄出沒問題，叫別人寄也沒問題，現在商品有問題才分不清在哪段出問題

pony2090

Wed, Jun 26, 2024 8:04 PM

退給賣家賣家自己跟對方求償+1
A很雷是一回事，並不代表賣家就可以置身事外
管他有沒有要出國，他就是寄錯貨又便宜行事才會搞不清楚責任歸屬，而且賣家原本是要裝死欸？
是A還有點良心有承認，不然搞不好要自己吞下去，我寄錯都是收回檢查商品才會再寄出

ಠ_ಠ

Wed, Jun 26, 2024 8:50 PM

感謝各位熱心旅人的建議
已提出退款後續如何會再發出來

pepper4417

Wed, Jun 26, 2024 11:49 PM

可以求A的避雷嗎

tiger6553

Wed, Jun 26, 2024 11:54 PM

覺得賣家也要負責，不是全部都讓兩個買家去協商

python1288

Thu, Jun 27, 2024 12:16 AM

賣家也超雷
把事全部推給消費者
還不能退
原本就是寄錯貨才有這件事

ox126

Thu, Jun 27, 2024 12:17 AM

希望代購跟A都能發避雷，A真的很怪，知道不是自己的東西為什麼還要去動，超沒禮貌

seal4352

Thu, Jun 27, 2024 12:17 AM

A亂動還不主動講雷爆

pamelo3260

Thu, Jun 27, 2024 12:30 AM

賣家寄錯就很雷了，另一個買家還亂動別人的商品更雷，支持噗主退貨退款，叫賣家自己去跟買家賠償

baboon4364

Thu, Jun 27, 2024 12:53 AM

ಠ_ಠ: 噗主會發避雷嗎？需要避雷賣家跟A

toast3987

Thu, Jun 27, 2024 1:17 AM

一碼歸一碼
買家A擅自亂動他人商品，並且不誠實，這是他的問題，但老實說這與噗主無關。
徽章的傷完全是賣家該負責，因為噗主是跟賣家交易，收到有不合理損傷的商品，那就是跟賣家協調，他寄錯給A就要承擔A可能損壞商品的責任。

raisin8720

Thu, Jun 27, 2024 1:39 AM

同hen560，賣家蠻雷的

fox4624

Thu, Jun 27, 2024 1:57 AM

一開始詢問賣家就回說不能退款退貨

如果他不要寄錯就不會有後續的事發生啊

出國是什麼免死金牌嗎

ox220

Thu, Jun 27, 2024 2:30 AM

好不負責任的賣家

steak7091

Thu, Jun 27, 2024 2:38 AM

第一個，賣家自己寄錯，本應該賣家負擔買家寄回後再寄回原買家
並不可以請買家私下互寄

第二個，寄錯的A買家，私自動用了你（寄錯的B買家）商品，
即使不是自己的，也不可以擅自幫人清潔
但清潔過後並未主動告知，是你詢問才告知

第三個，處理方法：

賣家只有抱兩盒，請賣家自行把另一盒一樣的徽章寄給你，你把損害壞的徽章退回賣家

若賣家無徽章（已寄出給別人）
你把原本損壞的寄回賣家，並全額退款處理
加上你寄回的運費一起補上
另一位買家也需賠賞你那一顆自作主張擦拭的徽章價錢

dove8871

Thu, Jun 27, 2024 4:22 AM

賣家寄錯很雷包裹還寄到雷包那邊去 ~~難怪最近都午後雷陣雨~~

cashew6867

Thu, Jun 27, 2024 5:39 AM

賣家跟A都很雷
拍拍噗主⋯

pigeon7713

Thu, Jun 27, 2024 6:05 AM

賣家雷包，自己賺飽飽一點責任都不用擔喔，互寄是什麼鬼？

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:02 AM

跟各位更新一下賣家最新回應⋯

https://images.plurk.com/5XsftF0Ppr8ytmkoRtuLti.jpg

互寄前要先詢問狀況？轉寄後責任不在於他？
拜託搞清楚點⋯我是跟他交易並不是跟A交易耶

ibis8449

Thu, Jun 27, 2024 11:07 AM

Thu, Jun 27, 2024 11:08 AM

可以黑單了這賣家，寄錯後的責任全部都應該是在賣家上，沒有寄錯哪來後續這些問題

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:07 AM

這是A主動私訊我的回應

https://images.plurk.com/5HX9uBt4DC3nBGk2P40xeK.jpg

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:07 AM

如果賣家堅決要我和A自行處理，我會打算發他避雷
至於A，擅自動他人物品的確很不應該，但事後處理的態度也很積極，這邊還在思考是否要發避雷

bean4707

Thu, Jun 27, 2024 11:10 AM

蛤......？什麼叫做他也有錯，明明一開始就都是他寄錯的問題

交易事故的源頭還推得乾乾淨淨不想負責任也太扯

nori3629

Thu, Jun 27, 2024 11:11 AM

覺得賣家比A更雷........ 哪有這麼好的事，自己寄錯什麼都不用承擔，個人覺得這個可以發黑單了吧，賣家不願退款，那交易就不算完成

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:14 AM

發現賣家寄錯的當下我並沒有打算要互寄，第一反應則是要不要先按24小時內的止付款項，於是先去詢問賣家，對方又說要出國，7月7號才會回來，我才聽從了賣家說的互寄，沒想到會出這樣的烏龍，更沒想到賣家會如此不負責，或許這件事我也有問題，但賣家應負的責任絕對是最大的。

ibis8449

Thu, Jun 27, 2024 11:14 AM

Thu, Jun 27, 2024 11:16 AM

後續不是賣家退款，是A匯徽章錢給噗主？
賣家的回覆我看的有點混亂

frog4098

Thu, Jun 27, 2024 11:24 AM

賣家比A還雷

回覆看起來好亂
A希望東西可以留給噗主然後匯款給你
賣家又說什麼東西寄給另一個，他收到退款再匯給你？
他先寄錯的，誰知道東西經手這麼多次會變這樣啊，不積極協助處理還一直推卸責任
~~可以掛黑單了吧，避雷根本不夠~~

moose9362

Thu, Jun 27, 2024 11:25 AM

覺得雖然A亂動別人東西也有問題，但根本就是賣家要負全責吧？而且誰知道刮痕到底是賣家那裡一開始就有問題還是因為A擦過才有刮痕

pamelo3260

Thu, Jun 27, 2024 11:39 AM

賣家直接把責任撇的乾乾淨淨欸，錢收到之後就沒他的事了喔，代購這麼好當

pamelo3260

Thu, Jun 27, 2024 11:39 AM

想封鎖是哪個雷包

pie4365

Thu, Jun 27, 2024 11:42 AM

賣家超雷，要買家互寄超有問題的

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:42 AM

他和A要怎麼處理是他的事，但不該讓我和A處理
憑什麼錢都拿了，事情是我和A解決？
想問大家這樣是該發避雷還是發黑單？
賣家還沒退款
若是我直接說發他避雷對方會不會不爽給我退款了？
第一次遇到這樣的人⋯不知道該怎麼處理會比較好

https://images.plurk.com/34117j8DQvyK6GId06KRwu.jpg

ibis8449

Thu, Jun 27, 2024 11:44 AM

賣家還偷換概念，把A稱作賣家

只是第一段的“另一個”是誰？東西噗主和A當天都寄出了，怎麼突然多出第四個人？是賣家的代購？

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 11:49 AM

ibis8449: 賣家說的是A，在我們這裡都稱呼A為另一位🤣

seal4352

Thu, Jun 27, 2024 11:54 AM

如果徽章不貴的話我會算了不拿退款
但會搞到他以後接不到生意

ibis8449

Thu, Jun 27, 2024 11:58 AM

ಠ_ಠ: 原來如此

lion1994

Thu, Jun 27, 2024 11:59 AM

A真的人很好，可能一時好心才幫忙擦拭徽章的
但至少有認知到自己不應該亂碰別人的東西，願意負擔賠償

反而是賣家超雷的...想知道避雷

almond6134

Thu, Jun 27, 2024 12:01 PM

Thu, Jun 27, 2024 12:03 PM

賣家超雷
這場交易糾紛起因就是他寄錯，態度還這麼高，到現在還在想替自己省運費
A有錯，但態度真的比賣家好多了，而且還願意直接賠償，不需噗主寄回

steak7091

Thu, Jun 27, 2024 12:07 PM

ಠ_ಠ: 在大陸一樣可以匯款給台灣
但怎麼匯我就不知道了！
這不需要回國再匯
（小心他會開始找理由推託而拒絕後續處理）

然後賣家說的話很雷耶
什麼叫作互寄之後的責任不在於他？
就是因為他，事情才會演變成這樣，罪魁禍首還是他耶！他怎麼可能之後就沒責任了？
到底是會不會當賣家呀？

A理所當然要賠賞這個徽章的錢
賣家也是要賠償，但看他是要請台灣朋友代匯
再還給他人還是自己匯人民幣，銀行那邊會直接轉成台幣就可以！商品也可以不用退了，先收賣家退款比較優先商品怎麼寄回去就是其次

nori3629

Thu, Jun 27, 2024 12:08 PM

直接說自己可以省運費雷出一番新天地欸，您們體諒他在國外不透過他互寄已幫他省了70，他好意思這麼理所當然，我的話會選擇黑單，這種態度無法接受。噗主應該不用擔心他不退，A蠻有誠意的，賣家不賠最差結果就是回到A給你而已，但這種賣家不能姑息

frog4098

Thu, Jun 27, 2024 12:08 PM

先把這件事處理完
之後發黑單，太雷了

baboon4364

Thu, Jun 27, 2024 12:09 PM

ಠ_ಠ: 提醒噗主上面圖片名字露出了

ಠ_ಠ

Thu, Jun 27, 2024 12:13 PM

baboon4364: 感謝旅人提醒