住進安寧病房大部分是癌末病人，吉娜表示，安寧病房平均壽命是2～3週，如果到第3週後，相對來講病人存活期若還有一段時間，就會啟動出院準備，不管是要回家或是去其他的機構，「在健保體制下還是有限制，病人一入院的當下就要做出院準備。」

入住安寧病房，必須帶著原醫院開立的病歷摘要與相關的檢查報告，至有提供安寧療護服務的醫院掛號就診。如果病人不方便或無法就醫時，可由家人帶著病歷摘要至門診掛號與醫師討論，也可經由急診方式入院，由醫療團隊評估是否需接受安寧療護服務或是轉介其他服務。