最近的一些感想 雜

蛤?

店裡最近一個有點煩人的事件⋯⋯
有個客人來店裡買了一個包，過了大概一個禮拜突然打電話說因為她老公去國外幫她買了一個一模一樣的包，所以她想要退貨處理，可是基本上高價商品又不是電視購物，沒有鑑賞期這種東西，而且當初也沒有拿刀架在她脖子上非要她買不可，決定權完全在他自己，既然買了自我都合這種理由是沒辦法退貨的，這是一般的公司規定，副店也這樣回覆她。

大概又過了一個禮拜那位小姐又打來說，她那個包是不良品，她要退貨（就是很奇怪，覺得換個說法就可以退嗎😓），這次換店長跟她說，基本上公司是沒有辦法因個人原因而做退貨，如果真的不良品的話，可以協助換貨，她就說一樣的東西，她不需要兩個～
店長回她因為是特殊狀況，不然可以協助她換等價的其他商品，她就一直盧小小說她就不需要包啊！

因為我們牌子除了包還有鞋啊、衣服之類的，但是是在不同分店，我們店裡原則上只有包而已，然後她就吵鬧說她比較想要鞋wwww(不知道到底是在想什麼

門市歸屬就不一樣，連我們賣其他種類的商品都會歸屬在那個業種的業績，更不用說A店的業績去用B店商品去補，整個邏輯就是亂七八糟～

然後那個女人就威脅店長說，明明你們自己說不良品可以退的，怎麼可以每個人說的都不一樣之類的～
問題是這個事件接手處理的是店長跟副店，公司規定明擺著放在那裡，怎麽可能會有人去給這種模糊曖昧的回覆，整個自己瞎掰來鬧的

後面還嗆說這樣我要打去你們公司客服中心客訴喔！當然店面沒有立場阻止她這麼做，跟她說如果她有這疑慮也是她的自由，門市也只能配合調查。

結果過不期然隔了幾天公司客服就來了這電話wwww只是這個事件就真的只能這樣處理，她又不滿說，你們這樣做百貨知道嗎～對！她覺得百貨會大事化小搓湯圓吧～但依舊不如她意，就說她要打去消保會之類的單位投訴wwww各種的鬧

中間還有一段是，因為她說不良，所以店長就說可能要麻煩她把東西拿來門市確認以便做換貨處理，結果換她推託說她要照顧小孩，沒空來門市～（啊你就有空打這麼多電話嗎😂
店長說不然可以寄到付，門市可以協助收貨確認後，再換一個新的給她，但因為她不在現場，所以判斷只能交給門市staff判斷，結果她又變變扭扭😂😂😂

我就跟店長說她要這麼缺錢，メルカリ賣一賣不是比較快拿到嗎～我們就說搞不好是育兒壓力太大，單純想發洩而已⋯⋯

然後 下面可能會有點迷妹圈的暴言，不喜請退出～

上面的奧客事件，忍不住想起這上半年飯圈的各種亂象⋯⋯講真的很多決定可能不這麼合自己意，但講現實一點就他們對他們人生的選擇，合則來、不合則去，不強求也不用刻意挽留，誰都沒有錯，誰都有自己的選擇，一堆飯在那邊說花了多少青春多少金錢在他們身上，只是實在一點就你自己選的，沒人把刀架在你脖子上，可以對自己負責嗎！還是跟上面那位奧客一樣不知道要鬧到什麼時候啊⋯⋯
我只是單純覺得，與其把時間放在自己不開心不認同的地方，還不如去找其他樂趣吧！
討厭人、傷害人真的才是最浪費生命的行為！

別的不說，花了多少青春多少金錢，講這種話怎麼好像分手後跟對方要回過去付出的金錢的那種情況一樣www
就不能想想過去曾經得到些什麼就好嗎？

小舞❤ : 所以我真的超不解的啊⋯⋯到底什麼立場可以在那邊謾罵到沒完沒了，你到底誰啊的狀態，但可能真的就是瘋子所以不覺得自己瘋吧w

最近是怎樣⋯一堆衝動購物跑來鬧要退貨的⋯
又沒人架著你一定要買啊～

項鍊明明當天試戴了 說不良品戴不起來也真的廢到笑了～說可以換卻找理由說太遠 真的是各種的好哦
而且似乎也沒有一點電話禮儀
奧客真的沒有國界啊～