【重要公告】團務相關通知

🟣【無屬性】韓國20CM棉花娃娃YonJae裸娃

感謝大家又辛苦的等待2個月，先前無法直接報警詐騙是因為在有收到商品的情況下，僅能算交易上的糾紛，處理單位為消費者院。

4月收到第3批娃娃後，我們每天持續向Yonjae娃媽傳送相關需求(有骨無骨數量錯誤＆有骨有瑕疵)，從一開始的已讀不回變成完全不讀不回。2024/6/21我們以近3個月的溝通記錄提出Yonjae娃媽故意且消極處理售後相關問題，疑似詐騙，希望能將Yonjae娃媽帳戶標示為警示帳戶，並於當天通過申請。

2024/6/21當晚馬上收到Yonjae娃媽的聯繫，他表示僅能單獨退款5隻的骨架費用，並馬上退款，另外6隻有骨瑕疵問題(皮膚內側有黑色線或碎布導致娃娃臉部表面看起來像是汙漬痕跡，針無法挑除)，他認為並非瑕疵，無法協助任何的處理。經過我們的嚴重抗議，並解釋過往和其他娃媽合作時，這類型絕對屬於瑕疵範圍，當晚21:30終於取得Yonjae生產娃廠的聯絡方式。

2024/6/22-23向娃廠諮詢並說明與娃媽之間的糾紛，娃廠表示瑕疵的6隻確定是Yonjae頭髮黑色棉絮於充棉時掉進娃娃內，若我們願意寄回廠，將免費清理＋重新充棉，有骨少5隻的部份，可以單獨付款骨架費用和瑕疵娃娃、一起返廠單獨裝骨架，預計整體需要20天左右。

往返娃廠的費用將由瘋走完全負擔，一定會讓大家都正確領到最初下單購買的款式，目前預計有瑕6隻和多的無骨5隻將會在2024/6/24以順豐寄返娃廠。而其餘沒問題的數量將會在地址更改期結束後按照順序陸續發貨。

⚠️20cm YonJae發貨日程
更改地址期間：2024/6/23～2024/6/29 23：59截止(請聯絡LINE@客服提供改地址表單)
發貨日：沒問題的2024/6/30開始將會按照訂單順序進行配送，瑕疵和缺骨的預計2024/7月底～2024/8之間收到娃廠寄回的娃娃後開始陸續寄送

需等待娃廠寄回的訂單編號為57812、57813、57814、57815、57817、57819、57820

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