ಠ_ಠ - #ギヴン #given #安美台北 0513更新民代回覆 0521更新消保官回覆 0531 ...

雖然沒有參與到這次第九集的加購之亂
但實在是覺得傻傻在那邊排隊，整日一顆心上上下下的粉絲好可憐😢
我完全無法想像那個地方擠了上百人😓要是我應該會直接放棄走掉 但大家還是留下來了因為心裡還有卑微的期待

看安美的公告，這次活動的加購品原來是當初日版活動的時候訂的嗎？（公告說當初配合辦理，有點不清楚是怎麼配合～我猜是當初日版發行時安美多訂來促銷台版的...應該不太可能是日版賣剩的吧🤔）

錯估需求量那沒關係，最大的問題是遲遲沒有公告確切的數量又不讓大家安心回家等結果還限時領取，欸，說真的搞這齣勞師動眾，幫得獎者免費郵寄是基本吧⋯⋯怎麼好不容易中獎還得跑一趟去領取呢？是不是太欺負人了？覺得粉絲只能乖乖配合？

如果數量這麼少又想達成促銷成效，那當然是抽獎，一開始就應該公告是抽獎😫 這部分的規劃安美真的有失專業，包括錯估市場（從電影預購票搶購情形就能預估了吧⋯⋯）、活動企劃的完整性以及事件發生時的臨場反應，白白浪費了那40份特典原本的美意還引起公憤😓

遊戲規則沒說清楚，後續處理也未妥善考慮到粉絲立場，真的讓人很心寒。有時候會覺得主辦方到底把粉絲當成什麼了，踩定我們不會脫粉就可以為所欲為嗎（這次SJ售票演唱會也是 )

除了活動設計失誤以外，事後的公關也很不OK... 對重要的潛在客戶造成如此大的困擾及失望，除了道歉應該祭出補償方案⋯⋯而不是一副沒事了的感覺。單純說明現場狀況難以安撫大家也是很正常的事，畢竟那是你們的問題但傷得是粉絲的心、失去的更是客戶的信任

我還蠻訝異照理來說舉辦過無數活動的安美竟然表現得如此經驗不足 這之中一定存在一些體制的問題吧，第一線的工作人員也是辛苦了

此外，這次活動僅限台北店也讓我蠻困惑的，不過日本安美各家實體店舖跟線上商店的服務與業績也確實都是分開的（甚至還無法跨店查書，只能自己打電話一家家問，向店員詢問其他分店庫存的反應也不太友善😓）

伊夜 : 有時候真的會覺得當個粉絲當得很卑微

少佐 : 我們是🥹 花錢就是大爺不適用在我們身上🤣 為了維護和推廣自己喜歡的作品，除了發聲抗議也不可能拒買，畢竟爭議跟原作無關，果然喜歡上就輸了

覺得他們很常搞大包...過去也很多作品有問題.....新世界也是，明明也是不小的公司了，宅宅常常被搞也是會生氣的