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單純好奇,沒有惡意
偶然看到彩虹社一卡通災情的噗,因為實在太荒謬所以就有持續關注
今天發生了一個小插曲是有網路新聞未經噗內人的同意就擅自使用照片報導這件事,能理解希望報導者撤下照片的想法
但好奇如果是消費受害者的話,不會希望有更多人關注這件事嗎?
畢竟到現在廠商對此也沒有任何道歉與回應,只叫消費者開箱記得錄影、有問題要回報,這種消極的方式總覺得也不好?
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主要是我很認真思考了一下假如我是購買人看到這個情況,廠商又沒任何道歉的話我真的會特別火大
soba8355
像那個藏吉訶德就直接上爆料搞上媒體,消保官殺過去稽核了
soba8355
這個其實也可以去消保的
noodle5683
剛剛看到ouen粉專發了新文章
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noodle5683: 我剛剛去看了,不過看了他的說明,很像是在說:「我們只負責發包,有問題的是製造商,有問題去找製造商不要來找我」的感覺
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soba8355: 這麼說也是,總覺得那個品質對應那個價錢真的很值得找一下消保
alien3536
不是吧?粉專的文章是說有問題可以私訊他們?看私噗噗主也說可以換貨
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alien3536: 可以換貨但得去找製造商吧,我的理解是這樣。再說能換貨只是基本吧,但有沒有為此道歉又是另外一回事了,品管出了超級大問題耶
noodle5683
啊?噗主看反了吧?感覺起來像是他們怕燒到一卡通官方,所以說這次活動都是OU-EN自己聯繫的,請大家找他們換貨啊
soba8355
看一下廠商,出這麼多聯名周邊產品,還能有這種低能錯誤也是滿驚奇的
pisces4443
幹嘛要代言別人去自作主張伸張正義
而且那些隨便拿去報新聞的人根本也不是要幫忙只是想跟流量吃瓜而已
onion6163
噗主真的看反了,我看文章是有道歉+請大家找他們換貨,不要去找一卡通
以及我覺得這世界太多樂子人,現在看起來有在被處理更重要
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欸?所以ouen 和cmer 是同一間公司嗎?我原本以為前者是發包的,後者是製造商,前者說有問題不要私訊這個粉專,去找製造商這樣
soba8355
一卡通只是提供晶片號碼的廠商,風評被害..
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不過如果是擔心消費者去找一卡通官方而發那篇文也不是不能理解
soba8355
ಠ_ಠ: CAPSULE=卡普索=cmer
ouen只是跟CAPSULE合作
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soba8355: 喔喔,原來只是合作關係
soba8355
阿~查一查好像就差不多是同樣
raisin4566
大部分報導打著幫忙伸張正義的名號其實只是想看熱鬧
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onion6163: 確實有在被處理才是好的,雖然現在看來也處理得差強人意
不過本來盒子能不能換本身就有爭議就是
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raisin4566: 其實我覺得看熱鬧這件事對當事人好不好是個雙面刃,有多人關注看熱鬧的更容易被重視,但相應的也會對當事人帶來一些困擾,比如可能會被人放大檢視一些行為之類的
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soba8355: 欸?是指兩間是子母公司或是分公司的意思嗎?
raisin4566
問題是當事人都拒絕了啊 除非你是當事人 不然當事人的意願就是全部了 閒雜人等有什麼好圍觀的
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raisin4566: 我只是在說我自己的想法,沒有在說這件事的當事人拒絕這件事不好還是怎樣
mole7204
https://images.plurk.com/6UdYtwrpyVAxZJsiwFzqPi.png
您好我是您噗首提到的噗主!
原噗也有提到發噗本意是想跟其他也有買到瑕疵品的買家一起討論、尋找解決辦法(噗內也有旅人提供之前的換貨經驗)
如果是已經聯絡廠商但沒辦法解決的話,才會考慮找消基會、甚至可能找媒體幫忙
目前已收到回覆是可換貨,所以暫時不需要媒體幫忙曝光

另外其實也有被轉到ptt,但是下面的討論完全歪掉
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這是我自己超譯啦,看看就好。看cmer自己說開箱記得全程錄影搭配現在的災情會讓人覺得他們很像是知道自己品管有問題,但又不想全檢重做,所以把貨全都出出去,有客訴再說的感覺
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mole7204: 原噗主你好,我的本意並沒有要質疑噗主的決定的意思,我會有噗首這樣的疑惑是我覺得觀察到目前為止廠商整體的作為並不積極,是針對廠商目前應對決策的困惑,並沒有質疑噗主的決定的意思,造成噗主的困擾真的很對不起
我也有看到PTT文章的討論內容了,有理解噗主為什麼會希望不要走到媒體這一步,下面的討論真的太失焦了,如果我是當事人看了會覺得更沮喪
jujube682
在某種程度上來說,我覺得上新聞燒比較好,我是去年買HOLO悠遊卡的,說實在的根本燒不起來,只能在FB上一直催到天荒地老,跟消保官投訴也無解,超慘
kudu8983
我覺得上新聞不會燒多大,真的想燒還是只能找傳統媒體
只是現在消費者和廠商的確已經有一條能退換貨的管道,並不是不理不睬,燒起來最後風向吹往哪邊都無法預計

重點是記者未告知就取稿使用圖,所以也的確有人反應希望撤圖或撤新聞
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剛剛才發現OUEN和CMER都是同屬CAPSULE的,與其說是委託方與受託方,不如說是同公司不同部門的專案,然後前者幫後者宣傳的感覺
但現在兩個部門對於瑕疵的認定不一樣,希望能好好溝通吧
CMER說自己是一個電商團隊,看一下官網感覺也是經驗豐富,怎麼這次烙賽成這樣?
litchi9984
真的不知道
本來有在猶豫要不要買 (後來沒買),看到也覺得很離譜
OUEN上次辦的咖啡廳有去覺得還不錯 (跟kOrabase比真的好很多)
所以對他們印象也滿好的,然後去看了一下CMER本身感覺也都有在接Vtuber生日周邊相關的東西
不知道是量太大沒有做好品管還是怎麼樣
(總之就是很離譜,空包是真的離譜)
litchi9984
看一下holo meet他們也有接
真的不知道為甚麼這次離譜成這樣..........
現在是只有上冊,下冊不知道怎麼樣
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