ಠ_ಠ - p/3fsm17s1ur - 讀噗

@anonymous

囁く

Fri, May 10, 2024 6:38 AM

40

3

想知道台北安利美特在Given有償特典販售上
1-臨時更改購買方式（先買先贏→抽選）
2-必須購買書才能有抽選券、且沒抽到不能退書
以上是不是有違反消保法之類的？

單獨2的話我覺得還沒什麼爭議，但由於他是先有1然後有2，這就吃相很難看了（個人覺得）

Fri, May 10, 2024 6:40 AM

有償特典不是本來就要買書才能加購嗎？

Fri, May 10, 2024 6:40 AM

應該沒辦法，因為他們活動裡有加一個萬用條例

Fri, May 10, 2024 6:43 AM

yam3044: 因為它改成抽選了

Fri, May 10, 2024 6:44 AM

有買才能抽好像蠻合理的，不過臨時更改是很雷也是真的

Fri, May 10, 2024 6:44 AM

fries5992: 我記得萬用條例也會視情況被罰的樣子只是可能這件事對消基會來說太小

Fri, May 10, 2024 6:45 AM

yam3044: 他如果原本就說是抽選沒問題，但現場臨時改成抽選我覺得就不行

Fri, May 10, 2024 6:49 AM

覺得不會違反，雖然臨時改很爛但是他還是在販售前告知
可以自由選擇要不要買和抽選

Fri, May 10, 2024 6:52 AM

raisin1908: 我是覺得兩件事要一起看，不能因為他「有事前」公告就沒問題。
看了他們粉專的內容都笑出來了，真的是坑錢坑到怕大家不知道

Fri, May 10, 2024 6:53 AM

他這樣就算是強迫消費吧

Fri, May 10, 2024 6:54 AM

買的當下應該知道是抽選劵，如果不同意可能拿不到，當下可以選擇不買，應該不算強迫消費

Fri, May 10, 2024 6:57 AM

有看到其他噗有旅人建議說當下直接抽選中獎或未中獎的籤，這樣能夠避免
也比他們製作抽選的籤來的快速方便，但他們也沒採用

Fri, May 10, 2024 6:57 AM

我真的只想罵吃相太難看了

Fri, May 10, 2024 6:58 AM

做兩支籤抽---太麻煩
做現場所有人的抽選券---務實

Fri, May 10, 2024 6:59 AM

行銷界的人表示只要當初的發文有那個萬用條款基本上就不太會被罰（好用但GY

Fri, May 10, 2024 7:01 AM

egg6323: 好噁心⋯不會被罰但會被警告嗎？
以後都不去消費了哈哈寧願買不到也不想給錢他們

Fri, May 10, 2024 7:02 AM

想辦活動賺錢，貼文本身沒講加價購多少錢；沒有商品圖（名場面卡和壓克力都沒有）；沒準備足夠庫存（1-8集）；規則一直改來改去，還沒能準時抽籤
真的是在玩欸

Fri, May 10, 2024 7:02 AM

ಠ_ಠ: 沒立案就不會有通知，官方頂多只需要應對消費者客訴

Fri, May 10, 2024 7:03 AM

ham4057: 旅人你一敘述我又更想吐了⋯就是把大家當盤

Fri, May 10, 2024 7:04 AM

egg6323: 立案跟裁罰與否無關是嗎？如果是這樣消費者去申訴有可能立案？

Fri, May 10, 2024 7:05 AM

看到還很多請假或是外縣市奔現場的同好們就覺得很不捨⋯又很氣哎⋯⋯⋯⋯

Fri, May 10, 2024 7:06 AM

覺得沒辦法吧，他的確有事前通知(雖然很臨時)，而且你付錢買了漫畫的確也拿到了漫畫本人沒有損失

Fri, May 10, 2024 7:08 AM

ಠ_ಠ: 可以申訴，但有沒有成立就是看他到要件有沒有符合，如果安美有寫事前備註在發文被可能會被視為已有公告，就算有成立也要看情節決定罰則。等於你想要申訴成功，就必須要舉證他有欺瞞的具體事實（但我上面也提了他寫了萬用條款所以後續更改規則都在合理範圍內）。

Fri, May 10, 2024 7:08 AM

grape8107: 真的太氣了直接粉專檢舉詐欺了

Fri, May 10, 2024 7:09 AM

egg6323: 上面HAM旅人所說的內容有可能申訴⋯吧？

Fri, May 10, 2024 7:11 AM

反正不管怎樣都先申訴了

Fri, May 10, 2024 7:12 AM

ಠ_ಠ: 沒有庫存跟沒有事先放圖片頂多是行銷上的失誤，不構成欺瞞要件。
如果收到的東西跟公告的圖片不一樣才算詐欺。

Fri, May 10, 2024 7:12 AM

先說沒有要幫安美洗白，只是在客觀陳述經驗，要申訴的就請去，不會阻止大家申訴。

Fri, May 10, 2024 7:12 AM

egg6323: 了解，謝謝旅人詳細說明！

Fri, May 10, 2024 7:14 AM

pasta9164: 舉證可能很困難但多一點人的力量也好！

Fri, May 10, 2024 7:14 AM

egg6323: 不會啦！！！！！真的謝謝說明！

Fri, May 10, 2024 7:15 AM

ಠ_ಠ: 啊，要小心沒有舉證或是同樣格式的大量投訴可能會被當成是惡作劇的，之前好像就有類似案例直接被全體駁回

Fri, May 10, 2024 7:16 AM

egg6323: 格式應該大家都不一樣還好，舉證方面可能比較危險一些？

Fri, May 10, 2024 7:17 AM

其實連我自己講起來都覺得大概申訴不了
情況太複雜，審核申訴的單位不一定會接受各種前因後果，所導致的不滿。畢竟單看特典販賣，只是臨時改規則（公告也有說可能現場有規則變動），加上無法準時公布中選者而已

1-8集庫存不夠，更是不可能以此當理由去申訴

Fri, May 10, 2024 7:19 AM

就只是真的令人極度不適而已。

Fri, May 10, 2024 7:20 AM

庫存我自己覺得不太有力，因為他不是事先公告我有多少庫存然後現場沒有，如果有先公告庫存量、事後才庫存不足，這才算是有符合欺騙消費者的事實。

Fri, May 10, 2024 7:21 AM

我也覺得庫存不是，
就是規則一而再再而三的變更，使消費者產生各種損失（也大概率不算吧）

Fri, May 10, 2024 7:27 AM

-- 題外思考
根據「萬用免責」的文句，沒有能克制的嗎？

Fri, May 10, 2024 7:44 AM

比起在台灣投訴，台灣安美一直把責任丟給日方
可以教大家寫日文投訴信寫的超級嚴重寄給日本讓他去釘台灣主管嗎

Fri, May 10, 2024 7:48 AM

celery9856: 不知道日方會不會受理⋯
日本方面至少我還沒聽過這種操縱方法，只有會事前說人太多發「入場抽選券」比較沒有跟商品金錢掛鉤
如果有點話就是我見識還太少

Fri, May 10, 2024 8:20 AM

ಠ_ಠ - #given 剛剛有詢問西門安美店員跟高層（因為主管正在開會）抓重點：店員11:30去一樓...

Fri, May 10, 2024 8:21 AM

哇塞主管發大財誒不知道主管會不會年終獎金翻倍或是往上升官

Fri, May 10, 2024 8:22 AM

ಠ_ಠ: 行銷鬼才賺爛了賺爛了，討論度營業額兩手抓

Fri, May 10, 2024 8:26 AM

所以說最殘酷的就是對安美的業務來說這是一次成功的行銷，說不定數字報給日本客戶對方還會很開心，然後繼續提供安美資金和資源，但對消費者來說就是不愉快的購物體驗（看過好幾百次這種行銷模式）

Fri, May 10, 2024 8:40 AM

egg6323: 所以我決定都不買他們家的了，雖然我很渺小⋯

Fri, May 10, 2024 9:33 AM

如果是賣了之後才改成抽選這樣不行
賣之前（就算是開賣前1分鐘）改成抽選就沒關係，因為你還沒買他們的東西，可以決定不要買了直接離開

Fri, May 10, 2024 11:50 AM

剛看整理噗發現隔壁噗也有提到類似霸王條款的規則

https://images.plurk.com/5mDExoj1HPyILgFQCQdibp.jpg

有旅人在問這幾點規則不知道能不能駁回關於最終解釋修改權的規定

Fri, May 10, 2024 12:01 PM

如果安美一開始沒有明定規則的話可能會不被認定契約（例如：沒有明確規定一定會送幾本、如何送），比較容易講的應該是廣告內容的真實性跟現實是否有落差，是說定型化契約其實比較常拿來打建商廣告……

Fri, May 10, 2024 12:12 PM

他這又沒有萬用條款，公告只有說「限購數量、限購規則」會修正，不是販售方式會修正耶

https://images.plurk.com/yCsEJKSTlEYNJfysIIAZn.jpg

Fri, May 10, 2024 12:14 PM

從直接加購改成抽選，不算限購規則變更啊

Fri, May 10, 2024 3:01 PM

lord6592: 怎麼很有道理

Fri, May 10, 2024 3:22 PM

rum3630: 沒錯我記得這個可能可以用

Fri, May 10, 2024 3:23 PM

我認為限購規則是限購，限制購買，並不是改遊戲規則，而且抽選並不是限制購買

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