最近在煩惱遊客中心的志工需不需要上服務禮儀的課程，因為我們離市政府很近，有遊客會反應我們的志工素質參差不齊，跟市府的差很多

因為我是從府內被調出來的，所以服務禮儀我是已經內化成接我媽電話都會反射性OOO單位您好，敝姓洪/路上遇到路人問路都五指併攏引導方向

真糟

如果請市府服務禮儀考核的公司來協助上服務禮儀課，不知道會不會對志工來說壓力過大引起反彈

機器狼還是不太懂汪

我想問一個世俗的問題：錢給多少？

志工不是免費嗎（？

sακurα : 我們志工沒有誤餐費之類的補貼，只有我來接手後盡力幫大家爭取多種不同以往的教育訓練當作福利

連預算都要依附在別人家底下，沒錢真的好難做事情

哇，是無給制志工
我覺得一定會有負面影響欸，主要是「原本這樣就可以/現在還要那樣」的心態落差，如果少幾個志工就會人力不足的話是具有風險的做法
不確定你們團隊（？）的規模和組成，完全以門面形象考量的話，我的答案是「需要」，但要用什麼手段來讓標準一致才是問題

需要+1
要求教育訓練搞的志工不爽走人會人力不足，但花時間處理這些投訴的工作量是實質加在承辦人身上
民眾才不管這些人是不是志工，一律視為在政府機關工作的人，雖說免錢的最貴，但連國小圖書館的愛媽都會被館方「提醒」衣著了，更何況政府機關的志工
還是前輩那句話：我們程序有走了 成效再說

sακurα : 梁梁💔焦慮韭菜 : 我想要找市府服務禮儀抽查的公司，他們公司接的案子本來就包含了針對最後幾名局處辦理加強輔導
因為遊客中心我們沒有外包給公司營運，志工往上就是我了，所以我預計要直接往上簽，把市府的服務禮儀規定照搬過來，並且納入年底考核項目，不合格的一樣要安排輔導

還好（？）我們有將近100人，所以如果有人憤怒離隊應該還是能撐下去