ಠ_ಠ
mur ちいかわ 排球

第一次交易就遇到雷代購
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第一次交易就遇到雷代購
Instagram
ಠ_ಠ
今天跟觀望很久的代購喊單商品,付款時對方是用自己的代購網站來付款

我下單時看到郵寄的金額是49元,想說跟賣貨便沒有差多少所以我就選郵寄
ಠ_ಠ
重要:有看過購買須知,裡面郵寄的運費是寫37~100
ಠ_ಠ
下單完也匯款完成後代購來跟我說郵寄費用是80元

我問代購是否可以改成賣貨便,對方說改賣貨便的話不內退多匯的金額,問我要不要改交貨便

我說:那我可以提供帳號給您退款嗎
代購:不行,已經告知過要留意金額
newt8271
?所以是下單顯示49 但最後代購改成80嗎
crane5539
可以截圖給代購看嗎?
ಠ_ಠ
然後我就覺得,我沒有匯款錯啊

然後代購就開始說郵寄是按照大小去算啊,要我去查
拜託,我是客人為什麼是我要去查49符不符合我商品大小的郵費啊
ಠ_ಠ
我下單時顯示49,購物須知裡面寫37~100
我當然會覺得代購已經算好了啊

然後代購就說:如果我不想補差額就一樣用小物袋幫我寄,但損傷風險更高

整個感覺被詐騙
ಠ_ಠ
newt8271: 對的
ಠ_ಠ
還跟我說改交貨便比較划算:)
划算個屁
newt8271
ಠ_ಠ: 你有跟他提到下單顯示的金額嗎
ಠ_ಠ
newt8271: 有啊,他就傳一堆購物須知的照片給我
dragon2271
賣貨便寄丟的話只賠償賣場金額
交貨便寄丟的話是賠償比較多
ಠ_ಠ
dragon2271: 我是認為如果是80一開始就打80
打49誰都會覺得是49吧

後面突然改80,然後說你可以選交貨便60比較划算喔~ 聽起來超不舒服

我有38的賣貨便可以用為什麼硬要我用交貨便然後死不退款
alpaca831
是時候該把他po出來了
pasta8484
哪家代購可以說一下避雷嗎
ginger5452
自己的購物系統是IG上的嗎?
ಠ_ಠ
ginger5452: 對,我是從ig上看到的代購
ಠ_ಠ
ginger5452: 就是預購都要先付定金,這邊直接幫她宣傳一下好了
ಠ_ಠ
ginger5452
啊啊原來是這家,剛剛誤會成另一家先刪除><
longan8751
這家我被雷過…
家人幫忙喊限動收,私訊傳給我家人賣貨便後,
填寫的收貨人是我,他直接把我取消訂單+封鎖
說一定要喊單人才能取貨
(而且我家人也只跟他買過一次,去翻以前這個帳號的本名我也是覺得滿可怕的)
hen6357
謝謝噗主警世 我之前也有想跟他買⋯幸好沒貨了
pamelo8350
https://images.plurk.com/3BJjv9ePFH4mlhEt5JgCqU.png
超好笑,這算是詐欺了吧
噗主要不要乾脆看她最後會不會內退,沒內退直接告啊

以為坑10塊不是坑喔
giant1155
這家下單的流程我個人覺得很迷
ಠ_ಠ
下單流程複雜又繁瑣就算了,付款後又說要加運費超惱人
ಠ_ಠ
pamelo8350: 而且不內退不就是吞錢嗎?不然是什麼
wasabi2730
嗨 要發文的話也請附上完整說明哦
我和您說明過了 您購買的商品是易碎物 沒辦法用$49的運費幫您寄出 郵局針對您的商品大小的包裹是收$80 所以才跟您說明運費會有落差
您想改用賣貨便但我們包裹內不內退金額(也有說明是因為內退的話被發現會被沒收包裹)才會說不如改用交貨便 只需要補運費$11

https://images.plurk.com/294aSSnLjcKfz1gxtDXHSE.jpg
wasabi2730
longan8751: 遇過不少利用這種方式棄單的人才會要求買家不要代喊哦!實在是太多人以此為由說家人不要了/朋友不要了等等理由

pamelo8350: 我根本沒說我要坑~上面是說沒有必要 坑這些錢,更何況轉為交貨便的差額為$11,為了$11詐欺幹嘛⋯
噗主已經改使用郵寄並補運費差額了
raisin8033
我有跟他喊扭蛋欸⋯然後也都沒有跟我說扭到誰
也沒回訊息
ಠ_ಠ
wasabi2730: 所以為什麼是我要去查我的包裹大小是要多少運費呢?
那是代購該做的事情且應該是要顧客下單時就做好吧?

不內退我也提出用匯款方式退款您也不要,不懂到底為什麼不要欸:)
cola4303
多的部分不能變成購物金的方式吧? 這點應該是違法的
wasabi2730
raisin8033: 您有私訊官方賴嗎?扭蛋我們都是結單日以郵件方式寄送抽選影片呦
raisin8033
wasabi2730: 當然有,您是代購本人?您只有跟我要評價而已。
ಠ_ಠ
如果沒辦法處理客人有問題的瑣事拜託不要當代購
整件事情分明是您的購物網站沒有標示清楚卻要消費者承擔
tuna2653
運費為什麼不一開始就確定好,人家匯款了你才說這個不對喔,包裹在你手上欸,要買家確認是當大家都國師嗎? 手續費也是錢吧
沒說你要坑這十幾塊啦,但確定好金額再請買家匯款根本就是你的工作吧
longan8751
wassabi2730:賣家可以看得到取貨率吧,什麼都不確定的前提先預設買家會契丹不覺得這個邏輯很怪嗎
tuna2653
沒確定好就自己吞掉啊,下單完這筆交易就成立了吧? 你不履行契約確定不是你有問題嗎?
prince920
這件事看下來買家並沒有問題啊
對於郵寄運費的部分如果賣場顯示$49
我也就跟噗主一樣覺得是已經計算完畢的價格
那如果因為是易碎品、大小其他因素導致運費要增加
代購是不是應該要先行告知要先詢問過後再下單
就不會有這些爭議了呢 而且網頁跳轉到$49這個運費是你們自行設定好的吧 那這樣噗主也是被誤導的那個人啊
wasabi2730
raisin8033: 那就是商品還沒到吧~扭蛋如果沒有說會代拆都是不會拆的啊,不然拆了如果中間有損責任要算誰的

cola4303: 我是指買家沒有看清規則(例:賣貨便須預留$20)的話金額不內退呦,但可以轉為購物金或其他商品的尾款使用

tuna2653: 因為收款的平台本身就會需要預設運費,所以我們也把運費範圍寫在購物須知內,目前買家的狀況是她認為運費是$49,但我們也解釋了:商品是易碎物無法以$49郵寄寄出,但可以改用交貨便
ಠ_ಠ
另外,我並不是「改使用郵寄」
我本來就是使用郵寄,是您後續突然增加運費金額所以才導致我需要補匯款
wasabi2730
prince920: 所以我和買家說需要補運費啊~她想改為賣貨便但包裹內本身就不能退現金 所以才會說交貨便對她比較划算
pamelo8350
wasabi2730: 阿所以為什麼不能用匯款方式退款給噗主啊???
prince920
wasabi2730: 不是啊你是不是看不懂啊 這件事就不是買家的問題 是你們沒設定好不是嗎?
要求改成賣貨便也是買家的權利吧 不內退可以匯款退費啊 這次之後人家都不一定想繼續跟你們有牽扯了
tuna2653
https://images.plurk.com/4yAvloa5Psp9jJLNnUgG6M.jpg
你的賣場、你預設$49、你說買家匯錯款
wasabi2730
因為不內退金額,所以有跟買家說明「可以更改為交貨便寄出」
買家購買前幾天我們也有公告過不轉帳退差額(皆有放在購買須知內)
prince920
人家覺得被坑不就是因為你說改賣貨便不退差額嗎?
知道你的規定在那不想打破 但前提是今天這問題就不是出在買家啊 還想買家擔責啊
salmon6376
所以你有告知是易碎品運費80嗎?從對話看起來你就是想凹那個小錢
ಠ_ಠ
salmon6376: 有告知啊,我下單完匯款完後
prince920
不懂你在堅持什麼 自己賣場沒設定好
還只提供需補差額的寄送方式
到底要爭什麼啊還想不想做代購了==
wasabi2730
謝謝各位的意見,剛剛也有加強說明購買須知囉,不過針對買家這點我認為購買前皆有說明過運費範圍,下單前買家是認同此規則的,我認為目前這些言論是買家找文字漏洞,認為我們說明不夠清楚

salmon6376: 購買前說明就有提及運費範圍囉
ಠ_ಠ
哇~謝謝代購
現在是客人的問題了
prince920
所以你的規定有打下單顯示運費金額非正確的話需補差額嗎
ಠ_ಠ
運費範圍:37~100
下單時:49
匯款後:80
longan8751
竟然還說是買家找文字漏洞
taurus2539
wasabi2730: 說明不夠清楚不就是你們的問題嗎
wasabi2730
買家的商品是易碎物,以尺寸來說確實無法以郵局$49的小物袋包裝寄出,買家若認為這點有疑慮的話也可以發布意見讓其他人自行評估,官網及購買須知都有放出來可以評斷是否清楚,
代購可受公評,不過若有不實或誇飾的部分我們也會採取相對防護措施
目前已針對文字上會有爭議的部分進行補充說明

至於前面有人提出的:還沒購買就認定其他人會棄單(代購確實遇到滿多類似問題,我們也是希望可以避免棄單狀況,在相關問題上會比較嚴謹)
ಠ_ಠ
有疑慮也沒辦法得到解決啊,您又不退款又不內退的我能怎麼樣
salmon6376
那您當初開賣場就該先設定好每個商品的價格啊
都匯款了才說郵局價格要80,也不願意賣貨便內退硬要買家多花錢,為什麼我要多花22塊使用一樣的服務啦
tomato7984
轉成購物金這點也很怪
wasabi2730
salmon6376: 所以針對會有誤解的部分有重新加強說明囉,官網確實還沒有被買家反應過此問題,我本也以為自己寫的夠清楚了,目前已加強,如果還有什麼會有誤會的部分也歡迎大家的意見
tomato7984: 我們都是按照法規行事,退款都讓買家挑選要退款或是轉購物金,除非是溢繳部分(不過也都是收訂金,所以溢繳可以從尾款扣除,或從其他要買的東西裡扣除)所以沒有坑人或多收錢
本次買家情況特殊是因為商品已購買到收全額,買家的「商品本體大小」雖可使用郵寄2號袋包裝,但加上紙箱後就需要補運費,才會和買家說明郵寄實收運費為$80,不論是何種出貨方式運費都非我方收取,不以轉帳退款也已經在買家購買前就公告過了
prince920
沒有人覺得你在收取「郵局寄送相應費用」上有問題啊
重點不在於你的官網上沒有標明清楚 才會造成這樣的情況嗎?
那這就是賣家的疏失啊 那如果你們標明清楚
買家就會選擇賣貨便的交易方式
人家就不想選擇60塊的交貨便想用38塊的賣貨便
這也沒什麼問題吧 啊既然都是你們的問題
不就該配合買家讓他選擇他想要的寄送方式並退差額嗎 轉成購物金很奇怪欸
你說規則是事先訂好的 那買家也沒有違反你的規則啊
是你自己沒有制定好這塊 才造成這樣的局面不是嗎?
wasabi2730
prince920: 官網上有標示運費範圍
ಠ_ಠ
wasabi2730: 法規行事?好的
稍晚我這邊會去私訊您我要修改寄送方式使用賣貨便,並且需要請您內退多餘金額或是用匯款方式退款

若這邊收到貨後沒有收到退款會直接依照法規行事提告,謝謝
prince920
wasabi2730: 對啊你有標明運費範圍
然後人家下單顯示金額也在運費範圍內
正常不都以為已經計算完成
事後才要求補運費 想換便宜的賣貨便還不退差額
換成誰感受都差吧
prince920
說真的買家要改成賣貨便
然後您不退差額是違法的耶
屬於不當得利 哪怕只有10塊錢
wasabi2730
ಠ_ಠ: 您的官網選擇郵寄寄出,運費也補齊了,無法配合更改呦,您要以此方式去處理的話我們奉陪,但是不知道要以何名義提告?不過若是誣告導致我方名譽或運營有問題的話我們也會提出相對保護措施
本來您要的商品我並沒有代購,您自己主動表示要購買我們沒有開的商品,今天喊單馬上幫您買了也有發票可以看,完全不存在詐騙
ಠ_ಠ
wasabi2730: 沒說您詐騙啊,但您原本49後續又要消費者補匯款提高運費本來就是欺騙消費者的行為

實在不懂您當初堅決不退款不內退的理由欸,這樣就是詐欺啊,不然是什麼🤔
udon9373
感謝噗主 雖然目前還沒跟過唉居代購不過先避雷了
整串看下來代購不覺得自己有問題呢 有問題的都是客人
moose5521
話不能好好說嗎==
moose5521
哦這位代購之前也有被爆過雷
donut296
Ig還是拿來看短片就好了
newt8271
donut296: 超好笑
kiwi7960
呵 我以為多收的錢要內退是基本
到底有什麼理由好不退的 放零錢在裡面會少一條命嗎
otter5515
果然雷包換再多名字還是會出事
說不會為了11元詐騙 結果比誰都還計較那幾10塊
流程說明上就是有瑕疵 好好說明之後改善就好了
不是欸硬要爭到底 笑死真的好會做生意
yam4695
tuna8846: 賣家說的是線上抽選的扭蛋吧
dog9296
幫噗主推推
自己架設的官網 自己運費沒有設定好 還不給換交易方式 ❓
witch1557
欸這個我知道是誰欸
他是那個臉書都開代購的郭*心
sundae4143
真的提油救火欸
lamb6579
witch1557: 是
ginger6599
好好笑很硬要ㄟ
dog9296
原來是她
代購費開超貴
mars713
我到底看了什麼 感覺在平行時空
muffin4821
為了11塊拉不下臉 好大的笑話
tuna2653
臉書代購又剛好姓郭 請問是那個姊妹嗎
cafe2619
先避雷賣家了,整串看完賣家好雷
raisin8033
wasabi2730: 扭蛋不用代拆 從外殼就可以看出是哪個角色了吧?
然後我有詢問能不能加喊另一款,禮拜一傳的到現在沒已讀喔。
lime6015
感謝避雷
bunny7964
如果一開始就有告知因為是易碎品,郵寄要補80而不是網站預設的49,就不會有後續這些問題了吧?
human6821
臭雷包
taurus7835
原來本身就是雷包
cocoa6805
witch1557: 求指路
lion1965
賣家講話讓人好躁😅到底在鬼打牆什麼
prince920
bunny7964: 正解 所以就是代購一開始沒說好的問題 那這樣買家想改較便宜的寄送方式 配合一下蠻正常的吧 不懂為什麼要搞成這樣
bunny7964
不內退合理啦,本來賣貨便就有規定不能寄現金,但不提供轉帳退款只退購物金好像也沒符合法律規範?
alpaca831
轉購物金也沒比較好啦,經過這次事件後誰還要再找他
cocoa6805
有這次超雷經驗誰要跟你買 誰稀罕那個購物金 笑死
退款可以解決硬要扯那麼多
不要鬧欸
salmon6376
想吃賣家之前的瓜
salmon6376
yam4695
能理解噗主覺得加收運費心情多少可能不好,但如果是我買易碎物多少也會希望可以多些保障耶,可能溝通間有些情緒產生,但假設真的用49$的袋子寄出不也是得不償失嗎,代購方也給出不用付到80$的解法,或許噗主覺得自己要為多出的運費爭一口氣,但說實在的我認為購買到自己喜歡的商品且安全送達是我會先想到的,即使加一點錢只要東西能平安送到就是最好,但整串看下來,大家只是覺得代購方想凹錢就隨意潑灑情緒,沒有人想要解決問題,說句老實話誰會願意凹個零錢得罪買家,只能說看到以上這些發言真的會覺得同為買家的我跟這社會脫節了嗎😂
snail3672
感謝避雷
bunny7964
不內退也不退款,轉購物金也可能違法,不然和買家面交退還溢收的錢如何?這樣有比較方便?
lemon2657
yam4695: 你不是和社會脫節,是閱讀能力不好
prince920
yam4695: 您有認真爬文嗎 還有更便宜的選擇 買家想換成那個 然後賣家說那樣的話不退差額
dog9296
yam4695: 你可以體諒賣家官網的bug 別人就一定要體諒嗎
ಠ_ಠ
yam4695: 您好
這邊當初選擇郵局49是因為我真不知道那只是小物袋,再來是覺得跟賣貨便沒有差多少錢所以我覺得多那一點我可以少走一趟超商

代購在我匯款後告知我運費改為80後我是先詢問是否可以改為賣貨便,畢竟我認為38跟80還是差有點多的,誰料賣家說不給退差額我也是感到很訝異

我從頭到尾都想解決問題,解決方法叫「用匯款方式退款差額」
不想解決問題的是代購不是我
tomato3930
之前才剛被大雷過沒想到能吃到瓜
原來還有之前的掛
kiwi7157
wasabi2730: 超級好笑~有看到這噗的大家以後都不會想再跟你交易了,但不一定會退你IG 、脆日後一定好戲不斷
troll7108
我追蹤只為了看又出了什麼新周邊,從沒喊過
sundae4143
prince920: 哇 鬧好大
kiwi7157
moose5521: 這裡需要支援
witch1557
yam4695: 哈哈哈哈哈哈哈你是不是親友團啊
你跟社會脫節的最大原因是=沒看清楚內文就發言。
恭喜你 脫節成功🏆
queen2986
被前世今生各雷過幾次的人在這
請大家擦亮眼睛看好代購啊
tuna2653
怎麼現在這個瓜還有續集啊
newt8271
https://images.plurk.com/3dgZBLFuylZmu0qkQ048MJ.png 我幹嘛為了區區10塊 看不起人嗎😡
也是他:被爆過一堆瓜
pig1864
pamelo8350
https://images.plurk.com/5b5IviV1Trdx6lIVLUyEBO.jpg
之前截到的限時,說是填錯一次罰5元

我大震驚
alpaca831
等等奇蹟
alpaca831
蝦皮也有個奇蹟 是不是日文的那個
kiwi7157
alpaca831: 我不確定~旅人可以參考樓上蝸牛貼的~
lemon6480
ㄓㄒ又不乖了喔
ㄓㄒ又不乖了喔
alpaca831
kiwi7157: 好像是耶......
moon680
感謝避雷😍態度跟邏輯進步空間太大
不過看了這篇也不會給他們機會就是了😉
lemon6480
https://tw.shp.ee/...
連大頭貼都一樣 就是了吧
alpaca831
lemon6480: 還真的是他
star6544
之前在蝦皮聊聊想先確認有沒有貨
結果賣家都沒回都是罐頭訊息🥲
還是我踩到賣家地雷所以被無視
alpaca831
star6544: 往好處想,旅人你避開了
star6544
剛剛看罐頭訊息裡有寫:不想錯過就手刀下單
好險我沒有手刀下單很怕踩雷
ಠ_ಠ
pamelo8350: 填錯為什麼要罰5元
lemon6480
以為自己是小孩的媽媽可以對小孩制裁
kiwi7157
lemon6480: 謝謝旅人支援 直接封鎖
pig1864
到底在鬼打牆什麼,自己網站沒弄好、說明也沒寫好,造成消費者不便,本來就是賣家自己要補償消費者,消費者改別的方式寄送又不退錢,造成這個局面又不是消費者,雷死了
queen2986
總覺得他們追蹤數跟觸及率應該+++
大家因為吃瓜都跑去看了
star6544
更新的購物須知「郵寄」的範例
kiwi7157
queen2986: 有幾個是我朋友
有瓜大家分著吃
earth894
一直很好奇這個代購代購費收那麼高是各種服務都很優良嗎
結果現在看起來好像
ಠ_ಠ
那就麻煩代購提供郵局的郵寄收據給我嘍
請實報實銷
alpaca831
瓜方面倒是很多
mantis7376
這賣家到底在講什麼鬼話看得我頭好痛
kiwi7157
ಠ_ಠ: 希望噗主能繼續更新後續
ಠ_ಠ
kiwi7157: 收到貨後回來更新
但日後本人以及親友都絕對不會向她購買商品

售後服務有夠差(甚至還沒拿到貨就踩雷
queen2986
根據之前的瓜來看,總覺得解決後可能會被封鎖
vodka1175
代購好雷
ham5066
爬文看下來,首先是噗主請代購主買東西,後續因為運費喬不攏產生糾紛,雙方感覺都有些問題,又需要維護自己的權益,網頁設計上有bug,以消費者角度來看,事後補款項確實麻煩,但賣家有設立規範並且也告知原因了,賣家事先設立規範也是維護自身權益,假設今天運費超過100需要賣家自己吸收我覺得合理,但請人幫忙又不想多付基本運費,個人覺得蠻不厚道的,再者上架賣貨便也是多一個步驟,如果賣家不想多麻煩,充其量只能說對方不通情達理,退一萬步來說,要上升到詐欺行為,運費不是本來就是多少收多少嗎,運費也是郵局在賺,難道妳要去告郵局嗎⋯我認為噗主跟代購主應該都不是缺這幾10塊的人
ham5066
然後我想說,一堆看起來也不是買家的人,不知跟代購主是有什麼深仇大恨,看到偏賣方立場的人,就開始說對方閱讀能力或是邏輯不好,在我看來你們這些行為感覺就很像現實生活過的很慘或可能被霸凌過,需要在網路上這個匿名小圈圈同溫層取暖來滿足自己,明眼人客觀事實來看,就是雙方都沒有想要讓步,也就不存在誰對誰錯一說,如果有人被我說中想要反擊,我也懶得理,只會顯得你們更可憐罷了,get a life.
donut3882
卡馬夠起來
whale4645
油罐車入場
whale4645
好好笑,沒有人會在付完錢才說要多加錢的啦
pear7080
站在消費者的角度,賣家的規定就是使用他們的網頁下單&付款,噗主照著步驟執行也匯款了,然後賣家一句運費金額出現bug要求噗主+錢,這樣的行為不就是坐地起價嗎?
噗主一開始也不會知道$49是小物袋的運費吧!
原來賣家要求買家使用自己設置的網頁訂購商品,網頁出錯了還要買家來承擔嗎?
pig1864
ham5066: 網頁寫運費是37~100,也沒提到可能要補運費,運費確實是多少就收多少,但一開始賣家就要設定好啊==事後又說要補是怎樣,誰都會不爽好嗎?
pear7080
ham5066: 旅人第一段內容寫得有理有據但是第二段內容也是在攻擊別人喔...自打嘴巴?
lemon6480
真好看
ham5066
不就是發現狀況後所以告知,我回覆就說了兩方都有各自的問題,也都不想讓步,所以按理來看,不爽歸不爽,但該付的運費也還是要付啊,商品的價格也還是一樣不是嗎?

買東西本來就是使用者付費,不合理的部份當然可以申訴,但運費就是該付的費用,若是超過賣家設定的規範,請他自己吸收掉也沒問題啊,賣家多收的錢也是拿去補運費,難不成自己拿走?

我假設一個情況好了,今天你去超商買東西,結帳完店員發現漏刷一罐飲料,他告知你需要補結帳,按你們的邏輯,是不是不爽就可以正大光明帶走那罐飲料,動點腦好嗎
ham5066
curry739: 我假設的狀況就是該付的就要付,即使再怎麼不高興,合理的範圍內就是得付,不要沒動腦就發言
donut5717
ham5066: 按理來看,賣家的失誤賣家自己補差額。
做生意重在以和為貴,坦承自己疏失並補償買家才是讓生意長久之道喔,啾咪 (wave)
pig1864
ham5066: 我工作是櫃檯算錢的,我老實說如果有沒收到錢都是要自己補的 (雖然很幹但是自己沒收到也沒辦法),所以我覺得賣家自己沒寫清楚,不就應該要賣家負責嗎
ham5066
pear7080: 謝謝指教,第一段就是陳述事實,並沒有偏袒哪方,至於第二段就是我單純看不慣一些非當事人的言論,屬於主觀想法
ham5066
donut5717: 以從商之道來說坦承疏失並補償確實是這樣沒錯,我相信如果賣家如果願意自行吸收金額,可能噗主觀感上和心情都會好很多,但也尊重賣家有自己的原則,每個人經營角度有不同想法,但就以運費這個角度,我認為就是使用者付費沒有不合理之處
lemon2657
ham5066: 那為甚麼賣家拒絕讓噗主使用賣貨便,堅持要對方使用80元的郵寄
ham5066
pig1864: 我也做過收銀的工作,所以心有戚戚焉,確實如果結束算帳後發現有少,一定是自己補,但看起來代購主也沒有間隔很久去告知噗主,他自己也有設立規範,我認為超過100元不屬於消費者該承受的責任,但以內的話,我覺得補差額合理
prince920
ham5066: 最主要的部分不就是 lemon2657旅人說的這邊嗎 既然都說一開始是賣家的問題導致的情況
那買家要求使用較便宜的寄送方式還在那邊扯規則不內退
prince920
但重點是買家也沒有違反規則(我記得一開始是寫說如果沒有看清楚規則不退款)
從頭到尾都是賣家自己網頁bug沒弄好
而且這個東西是1對1專接的代購
有問題在買家匯款下單前就應該先告知會比較好吧
lemon2657
prince920: 不知道為甚麼兩臺油罐車都沒想到這才是代購被罵的重點
prince920
lemon2657: 也不知道為什麼這麼簡單的事情要搞成這樣 風評整個大受影響
donut5717
ham5066: 自己當老闆就不要扯什麼櫃檯收銀這種藉口了
donut5717
當員工當然不能自行決定入帳的錢隨便匯出,但賣場是賣家自己的不是嗎
他絕對可以自行處理
ham5066
lemon2657: 這部分我也無法代替賣家回覆你,我能想到的就是補上架再下單的過程,可能多一道程序,加上我印象中賣貨便還是要預留20元開賣場(沒記錯的話)我做超商時確實有規範是說包裹內不可放入現金(當然也是很多商家睜一隻眼閉一隻眼)等於說又麻煩了一圈,我有爬到說賣家可以透過交貨便,應該也不是硬踩說一定得郵寄的情況
prince920
ham5066: 那前面也講過了 交貨便運費60元
當初買家選擇郵寄是看到運費49元而已
想說跟賣貨便38元差不多 不用再跑去超商領所以才選擇郵寄
結果匯款完後賣家才說要補運費
買家提出想要改成38元的賣貨便寄出
然後賣家說這樣的話不退款差額(因為規定)
但今天的情況是賣場沒設定好出問題
為什麼承擔這責任的是買家呢

是因為這樣才引起了爭議
ham5066
prince920: 我覺得如果賣家想按照規定走,那也是他的權利不是嗎,設立了規定就是保障自身,如果無法接受,不購買不就行嗎,今天就是規範擺在那,規範內合理,規範外賣家應當負責,今天就是買賣雙方沒有要讓步所以產生糾紛,誰都不想被凹,退一步說賣家可以接受賣貨便,但不退款,就在規範內
human6821
ham5066: 看了頭好痛喔,知道為什麼消保會要存在嗎?因為一堆賣家都覺得不能損失到自己的權利
ham5066
human6821: 頭痛就去吃藥吧,我身為買家的立場,就是再不爽我也得付完整運費啊
magpie3755
ham5066: 如果走賣貨便不退款差額就是不當得利喔,在台灣法律規範中本就可以要求賣家返還其所多得之利益
mantis7376
ham5066: 請問賣家有被凹到哪裡?
賣家設定錯誤金額買家匯款後才告知,賣家錯,賣家的規則錯誤,這賣家不用負起責任嗎?
你說賣家接受賣貨便不退款是遵守規則,遵守一個因為規則錯誤導致買家想用賣貨便居然在你的認知是凹賣家嗎XD
mantis7376
今天做生意的,你接單了人家付款了,你出現失誤了
落一句
不接受不購買不行嗎
惡質的是你這個賣家
lemon2657
話說回來,賣家用易碎物品的名目跟買家多收費,這難道不是應該在接下這單的時候就告知買家嗎?在人家匯完款才告知,也不接受人家更改寄送方式,把自己的錯推給買家,竟然還會有人護航,真的是嘆為觀止
ham5066
magpie3755: 這情況得要是以一開始就多匯款的前提下吧,按照情況噗主一開始不就是少匯郵寄運費嗎?
whale4645
他一開始沒有少匯啊
magpie3755
ham5066: 問題是噗主提出改選賣貨便不是嘛?提出改選賣貨便卻被告知不退差額,這就屬於賣家不當得利啊
whale4645
他匯的是一開始被告知的價格欸,哪裡少匯
whale4645
算了,眾所周知油罐車都是有邏輯盲點的
mantis7376
買家他沒有少匯 他就是照賣家的規定走
是賣家收到匯款後
才表示有易碎物要加價
現在你明白了嗎
就是賣家自己犯錯(規則錯誤),還要凹買家,買家想換賣貨便,賣家又用他的規則去壓買家說不內退,再度凹了買家。
哇噢,賣家凹了買家兩次呢
pear7080
噗主匯的是網頁顯示的郵寄金額啊,沒有少匯
網頁有錯誤是賣家自己沒設定好,為什麼要買家承擔這個責任?
ಠ_ಠ
ham5066: 賣家的「購物須知」寫著郵費37~100
下單時結帳頁面郵費顯示49,正常人都會認為賣家已經計算過了吧?
沒計算過的話直接寫37~100或是按照商品大小評估不就好了?

交易契約成立之後要別人多補錢本來就是不合理的行為,我今天直接補她31元是因為我知道她根本沒辦法溝通也不想認錯:)

我也是第一次遇見不給退款的賣家啦 ,但這種不退款的賣家總有一天會吃上官司

希望您日後遇到「事後」要您多補一開始沒說好的運費也可以坦然接受
muffin4821
少匯wwwww洋洋灑灑吵那麼多,還莫名其妙攻擊人,直說你就是站在賣家那邊就好了啦,奇怪當大家都沒站過櫃檯沒經營過網購嗎?
網站有問題還要買家承擔更多金額本來就要低聲下氣請買家接受,現在姿態拉那麼高不給換運送方式也不給退,只能說燒成這樣完全是活該
tuna2653
根本沒看清楚到底在吵什麼就跑進來說大道理www
pear7080
噗主辛苦了,說真的想要的東西在代購那邊被扣著最後也只能妥協
tomato3930
說大道理的旅人是不是根本沒看完這個代購所有的事蹟啊
prince920
tomato3930: 是 洋洋灑灑一篇下來完全沒重點超好笑
mantis7376
說不定是賣家本人覺得好委屈上來控訴自己才被凹呢
我不覺得會有外人看了事情經過還站賣家
pamelo8350
說大道理的旅人是不是親友團啊(lots)
完全不理解看到這種事還有可以譴責買家的人欸
cocoa6805
好了啦 講這麼多還不是一直以賣家角度在勸買家趕快付費了事
站在道德至高處要買家負責 厲害
mantis7376
最後買家還是給你31塊,得了便宜再來洋洋灑灑的想用外人視角說自己很無辜嗎
那是憐憫你可憐你那無法溝通的腦袋
dog9296
火腿旅人一直鬼打牆說雙方都有問題 都不願意退一步 請問是要買家退到哪裡??怎麼看都是賣家有失誤在先卻不肯退讓吧⋯
ಠ_ಠ
dog9296: 欸對啊,我到底要退去哪裡?我要退什麼
給31塊不叫退嗎?

是賣家不退讓也不退款喔
otter5515
油罐車(親友團)的論點看下來不外乎就是
對賣家:-(前面鬼打牆省略)我也做過收銀有少的確要自己補 可是就算網頁設定有問題但賣家規範還是很合理喔!照規定走是賣家的權利!要保障賣家哇!
對買家:不接受不要買 補差額天經地義 運費本來就該付 賣家也沒多賺 可以動點腦嗎
然後說自己超客觀的 呵呵
udon9373
火腿旅人講了一大堆就是想表達自己最客觀最理性,其他旅人意氣用事沒用腦
lion1965
ಠ_ಠ: 代購表示要把您的交易細節放上Threads上了😍噗浪討拍不成就跑去串真的太好笑
salmon6376
小作文打那麼多還搞錯很丟臉欸 別洗了代購已經黑到底了
bunny227
lion1965: 我是在Threads 看到有人引用這噗罵代購才跑來吃瓜😍不知道那邊風向如何
dog9296
代購在脆上發文了 但目前還沒看到他本人提到自己官網的運費預設問題 等等看全文
ಠ_ಠ
好好笑,我沒下載那個白癡雲集的軟體欸
lion1965
ಠ_ಠ: https://images.plurk.com/1KuKW0T1klOWwhjJ94oGH8.jpg https://images.plurk.com/l7SEmGe3Cdi4iox2f4YLj.jpg https://images.plurk.com/7jeGUufrDeKp9dVbviYQZd.jpg https://images.plurk.com/7dOgnlkJUosyBwjBH8XJyD.jpg 哇完全顛倒是非
queen2986
酷,從頭到尾都沒提到官網設定沒做好的問題
pamelo8350
turkey8408
話說噗主不怕換成賣貨便結果碎掉物流不賠償嗎
因為我記得賣貨便是不賠償易碎物品寄送損壞的
那這樣物流出錯的話代購感覺一樣會燒起來欸
goji3665
運費是37~100
結帳寫$49
是我也會以為已經算好了XDD
ಠ_ಠ
turkey8408: 我完全可以接受賣貨便不賠償的問題,若代購有包裝好依然碎掉我也欣然接受

但不給換不給退就不合理
turkey8408
撇除代購跟原噗主的交易問題存在瑕疵
但我覺得扭蛋旅人也很有問題欸
lion1965
https://images.plurk.com/qzvsU24r9AEiQrQBxK6hf.jpg
turkey8408
ಠ_ಠ: 以賣家角度來看當然會希望商品安全送到噗主手上~所以才會提供更有保障的方式
以避免之後物流出包 買家又出來murmur
看代購那邊是說,噗主商品的確是可以放到小物袋$49運費,但如果加強包裝就要變成郵局的紙箱,運費相對來講也會變多
我自己覺得這種加價還算合理範圍⋯?
whale4645
turkey8408: 重點是一開始要先說,而不是開運費給買家,而且買家付款後才說
ಠ_ಠ
lion1965: 好好笑 不知道是誰半強迫式要人家補運費的
他才興奮勒,興奮到跑去那邊討拍
lion1965
怎麼現在肉類旅人好像都在不同的平行時空啊
買家在乎的點不是一直都是賣家明明已經知道是代購易碎品了,確實在走完正確流程付款完畢後才來說明要多支付運費嗎?
queen2986
提問:一開始有說標明$49是小物袋嗎?
queen2986
lion1965: 幸好我是人類
turkey8408
whale4645: 不過我覺得事事都難以預料,這種小差錯我覺得難免?
而且我有問過其他在做這種網路賣場而且有官網的朋友,運費的確只能設定一個數字
pear7080
turkey8408: 這應該在噗主看到網頁的金額前就要確認的事吧?
賣家那邊已經在網頁上輸入運費,噗主下單且匯款就是買賣契約成立了,賣家事後才叫噗主要補匯款還不承認自己的網頁設置錯誤耶
turkey8408
我沒說代購沒問題啊
但我就是能接受因為商品加強包裝後需要加錢的人,所以覺得合理
而且也才多個幾十塊
ಠ_ಠ
turkey8408: 那一開始就要先說好吧?為什麼是我看完總價後又突然要我加錢??
queen2986
turkey8408: 我覺得其實重點是更改寄送方式就不退差額的部分
turkey8408
queen2986: 我也覺得重點只是在這邊
ಠ_ಠ
queen2986: 沒有~
https://images.plurk.com/1saQl6CJlIGNMqGjbhM3Ju.png
pear7080
代購那邊既然要求買家要照規定使用網頁下單,那他們網頁設置錯誤難道不需要自己反省然後下次不要再出錯嗎?
多幾十塊也是錢啊,如果一開始就說好$80是加固包裝,那噗主選擇便宜的運送出問題就是物流方的問題了
重點是代購方不承認自己出錯
salmon6376
可以接受小差錯,不接受不退費硬要我花60去用交貨便
ಠ_ಠ
我的重點一直是!
我原本是覺得49跟38沒差多少錢,所以才選擇郵寄

我如果一開始知道是80我就會乖乖用賣貨便啊

為什麼我用了他們所謂的「官網」下單,然後他們出錯消費者還不能換自己想要的運送方式?
甚至還不退差額????

誰教的道理?
whale4645
這家有開發票嗎?
話說噗主這個東西還買得到的話,可以讓他正常寄出,反正壞掉他要賠償啊
lion1965
噗主在意的是他如果知道每個寄送方式應該要支付的金額的話,他就可以選擇價格更合適的寄送方式,並且今天是代購方在運費設置上有問題,卻不退差額不能換運送方式,結果上面的旅人:我是覺得才幾十塊而已也沒什麼不能接受的
whale4645
他不是二手賣家,所以商品不完整他需要負責任
queen2986
我覺得重點真的不在「多加錢給加固措施合不合理」而是「差額多不退少要補,若是有多的只能轉購物金(在這個案例上噗主沒有尾款可以扣除所以的確只剩轉購物金的方式)」
queen2986
如果我說錯可以幫我更正,但真的覺得有些論點怪怪的,看起來像文不對題沒搞清楚重點在哪
ಠ_ಠ
如果是單純的要「加固商品」而加價我沒問題
但今天就不是嘛

現在他要我補的錢是「官網上錯的運費」餒
mantis7376
每個問他為什麼不先講的都被他迴避,是有多眼瞎
magpie3755
queen2986: 只能轉購物金是違法
tomato3930
從頭到尾都覺得噗主也不是在乎運費吧笑死在乎的話誰會選比較貴的郵寄😍
自己本身網站架設有問題還一直強調買家「第一次購買」、「有想要處理問題」到底是什麼心態
ಠ_ಠ
轉購物金也是要「雙方同意」才能轉
lynx4812
代購應該是要解釋為什麼不能退差額吧...
whale4645
說實話這不就是郵局版的,沒事先說賣場直接+10多包材費嗎
雖然這部分是郵局收錢不是他本人啦
但明明沒先說直接+$都會被詬病怎麼這個還有人可以護航啊
tomato3930
三番兩次強調自己是代購也是人
怎麼就不想想買家也是人
錢付了沒收到東西還要一直被拿出來鞭😍
queen2986
https://images.plurk.com/5Esp2DPMVMTstlP2b2UCei.jpg
代購自己都說了,不內退、不轉帳退款,金額有多只能轉購物金或是其他商品的尾款使用
感覺像是變相要噗主消費第二次,不然錢就一直在那邊退不回來不是嗎 但因為噗主沒有買其他商品,所以扣除尾款這個方法不存在,只剩轉購物金不然就拿不回來
salmon6376
難道賣家設定價格前不知道噗主買的是易碎品嗎?知道的話還設定49,然後再要噗主補到60交貨便或80易碎品郵資
重點是為什麼要補到60交貨便,不是賣家退我11使用賣貨便
salmon6376
你自己設的金額然後再來說易碎品不能寄
是說Threads上面有人反駁賣家或是貼這篇網址上去了嗎 我沒下載看不到
queen2986
有理解錯再跟我說
但看起來就是改寄送方式的話多不退少要補,然後噗主也是不爽這個
magpie3755
queen2986: 就算如此,噗主不同意購物金方式,代購就是違法啊,代購說什麼很重要嗎?他有比法律大嗎?
queen2986
magpie3755: 不要攻擊我啦......我站噗主這邊的
turkey8408
queen2986不是站噗主這邊
怎麼講話那麼衝啊wwww
pig1864
salmon6376: https://images.plurk.com/6qhtIhuYnQzMcB7iVD1ZaI.jpg https://images.plurk.com/3cActApNbE1jEFTn3aQpWz.jpg https://images.plurk.com/3TCGp4470U1RH9B42pMEzX.jpg
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