萬事問噗友
請問有旅人申請過郵局數位帳戶嗎？
才剛開始申請就卡關，系統一直叫我重新輸入身分證和手機號碼？
我很確定沒有打錯
昨天申請失敗以為是網路或系統問題，隔了一天還是一樣
能不能改成去郵局櫃檯申請啊……

郵局 數位帳戶 karmago

去郵局櫃檯申請就不是數位帳戶了

cream6964: 可是現在完全無法繼續申請
不知道哪裡有問題，我想帶著手機臨櫃請服務人員看著我申請

你先打電話詢問客服人員？

郵局各部門不一定知道各自業務跟處理辦法。
尤其櫃台都是處理儲匯跟郵務。
若是網路問題，你最終還是要打電話給客服人員。

若是手機型號問題，也要提供對方畫面、手機型號，然後看該部門的修正速度。
雖然不是郵局，但我之前也找過財政部處理電子發票跟永豐處理網路銀行，都是網路回報並附上截圖、手機型號會比較快。

後來財政部過了半年才回我說是三星手機問題。
永豐大概一週內就處理好，說是安卓系統問題。
所以我建議你可以問問客服人員。
或是看看他app下面有沒有提供信箱，直接附上資料寄信給他。