ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Thu, Apr 11, 2024 6:53 AM
Thu, Apr 11, 2024 7:14 AM
58
1
勸用 無國界集運 的旅人未來全部換倉
誰知道以後會不會有甚麼別的不是換倉的狀況變得跟現在一樣
之前爆倉過幾次
現在客服也常常失蹤
還沒有電話管道可以投訴只能乾等
有夠可憐
不要用的理由如圖 https://images.plurk.com/2b41DH3oS60I7MwRByzAqR.jpg
日本集運
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 6:54 AM
作為一個開張用的現在的人被他們態度火到
打包包裹還不按照申請先後順序
乾等超久還會被插隊是三小 內部亂七八糟的
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 6:55 AM
Thu, Apr 11, 2024 6:56 AM
包裹的追蹤編號更新不即時
包裹到倉、打包完成也不愛發信件通知都要自己一直刷
誰會沒事一直守在頁面看
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 6:56 AM
現在很多人包裹被拖到有倉儲費
還不是他們自己主動免除
都是叫你自己來問客服
好 問了
又要等 等等等等等
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 6:58 AM
有甚麼狀況不只不愛發信
連公告都不寫
至於公告不寫當然是怕留下案底新客戶看到嚇到不用啦
都這種時候還在死要新客戶
舊包裹都搞不定了連道歉都沒有還想著要賺錢
puppy6486
Thu, Apr 11, 2024 7:01 AM
真的 可惜沒有什麼評分系統
不然現在早就一堆差評
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 7:03 AM
Thu, Apr 11, 2024 7:07 AM
總結

1. （近期）客服失蹤回超慢 也沒有電話或投訴信箱所以客服擺爛客戶就只能原地乾等喔啾咪
2. 商品入庫與打包完成這種最基本的通知都沒辦法做到
3. 有狀況全部要你自己問 死也不會發公告
就算發了 一定寫在超不顯眼的地方或說明不完整或通知不夠充分
4. 出包了不會道歉不會補償 反正你包裹在我手上我就給你慢慢來我不怕
5. 具體發生過的雷包事跡：因爆倉打包極慢、客服失蹤超慢回、換倉程序混亂、公告慢十拍、弄丟客戶包裹
6. 打包不按申請順序 乖乖排隊還會被官方帶頭插隊喔
7. 承接上方 出包延遲產生的倉儲費也不會主動幫你扣 自己記得找客服沒找或趕時間請自己吞
puppy6486
Thu, Apr 11, 2024 7:04 AM
還有四月換倉 三月初才公告也蠻誇張的
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 7:05 AM
puppy6486:
感謝旅人 我更新一下
corn1703
Thu, Apr 11, 2024 7:09 AM
已經在換倉了，什麼都不公告真的很扯，早點公告大家不要寄去他也不會塞車成這樣
ಠ_ಠ
Thu, Apr 11, 2024 7:09 AM
我的包裹已經被拖了兩周了呢
未來再用我他媽是白痴
viper5163
Thu, Apr 11, 2024 7:30 AM
我也滿好奇理貨順序的標準是什麼
是不是也要看訂單內的包裹是不是有比較多舊倉（比較早到）的包裹
goose2259
Thu, Apr 11, 2024 7:40 AM
感覺他們理貨跟入庫都完全沒在照順序，尤其入庫很多晚到的都入庫，有些早到的也沒入庫
beetle4102
Thu, Apr 11, 2024 7:41 AM
有想換但不知道該換去哪
olive5388
Thu, Apr 11, 2024 8:00 AM
超氣 我今天甚至在思考有沒有法律途徑可以迫使他們處理
hippo9520
Thu, Apr 11, 2024 11:11 AM
我這邊是4/1的包裹早已入新倉，但追蹤碼根本就不是自己的包裹無法打包，客服只回說要等他們把上周的全入倉才能幫忙找....那這樣一開始就不要亂入倉到我這啊，天知道自己的包裹是入到別人倉還被打包走了還是被搞丟X-(X-(
hippo9520
Thu, Apr 11, 2024 11:15 AM
goose2259建議最好對一下物流追蹤碼是不是自己的，入倉一堆根本不是自己的包裹傻眼，根本就亂入庫
celery4051
Thu, Apr 11, 2024 12:32 PM
ಠ_ಠ: 我算了一下最近打包的等了15天😭
我也想換但不知道換去哪一個
horse6765
Fri, Apr 12, 2024 5:46 AM
ಠ_ಠ: 還以為自己夢遊發文，有一個包裹遲遲未登錄，發給客服消息結果處理到一半客服就不讀不回已經三天了😵很擔心若是虎穴寄丟要重訂沒本子超急的 之前有一次發貨也隔超級久沒在動 沒客服電話也都奇怪 以後再也不用這家了 氣死 想跟所有親友講不要用他們家
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 8:53 AM
順帶我有去估狗地圖跟查號台還有所有有公開資料的地方看，這家公司全部~都沒有電話資訊喔，繼續用這種只有一個賴窗口而不能直接溝通的公司轉寄重要的包裹真的好嗎???
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 8:55 AM
不管以前賴客服的回覆是快是慢，只要出問題了就會幾乎不回，幾乎不回就死等著，官網也無消無息，不知道的人還以為這公司捲款跑路了呢 :-)
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 8:56 AM
我不想管她們有甚麼難處，換倉不可能完全沒緩衝時間可以好好處理，現在處理成這樣就證明他們危機處理能力堪憂外加人手嚴重不足
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 8:58 AM
昨天公告說會提出優惠
你與其還在承諾未來要開優惠，不如對現在等了兩周以上的顧客做些微減免，還有主動把因為貴公司才產生的倉儲費免了，省的可憐的客服人員還要繼續免對海量的訊息
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 9:00 AM
幾個月前是有人留一顆星啦哈哈
hippo9520
Fri, Apr 12, 2024 9:39 AM
這谷咩看起來像paper company 不像營業地址欸
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 10:16 AM
hippo9520:
啊不對 這跟我之前查的不一樣 感謝提醒
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 10:16 AM
先拿掉
ಠ_ಠ
Fri, Apr 12, 2024 10:17 AM
她登記的是在台中的另外一個地址
puppy6486
Fri, Apr 12, 2024 12:53 PM
原來有公告 我還想出那麼大包完全沒道歉很扯
但我還是很氣 除非優惠是100/1kg我會考慮再用一下
不然浪費我這麼多時間我東西要賣不掉了他也賠不了
ಠ_ಠ
Sat, Apr 13, 2024 1:30 AM
太優惠引來很多客人〉除非他們把現有的包裹絕大多處理好騰出空間〉新客舊客一起運繼續爆倉一條龍
earth7763
Sun, Apr 14, 2024 7:28 PM
他們公司如果沒換地點應該在台南，之前還沒有換新竹物流送貨時是他們自己寄送的，有一次不在家沒送貨成功所以我自己去他們公司領貨
cream1697
Thu, Aug 8, 2024 4:00 AM
太晚看到這串了 現在氣到快往生
ಠ_ಠ
Thu, Aug 8, 2024 4:38 AM
喔喔那我來推一下這噗
panda1850
Thu, Aug 8, 2024 4:57 AM
說好的優惠補償呢
onion758
Wed, Aug 14, 2024 4:32 PM
客服一天沒回覆了 碰到事情就裝死
lamb5593
Fri, Aug 16, 2024 5:15 AM
無國界問題多多，最近收到貨物損毀，無國界克服直接擺爛不處理，因為遇到這破事（已經不是第一次了）才想提醒其他噗友不要跟我一樣受害。 https://images.plurk.com/YW4mhEsnzbvzvao2sCIHs.jpg
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