ಠ_ಠ - p/3focuvnnyz - 讀噗

@anonymous

偷偷說

Wed, Apr 10, 2024 3:03 AM

Wed, Apr 10, 2024 3:03 AM

9

1

問 bomtoon lezhin polarfox toonique
想問問看北極狐跟Toonique韓版結帳使用匯款的話官方對帳大概要等多久呢？

Wed, Apr 10, 2024 3:15 AM

Toonique用虛擬帳號馬上就對到了

Wed, Apr 10, 2024 3:30 AM

ramen4445: 好的謝謝旅人～

Wed, Apr 10, 2024 4:44 AM

北極狐跟mofun屬於無摺存款，存入基本上1小時內會收到系統匯款信件。

如果超過三小時建議留言問客服，因為有可能因為戶名沒對到，導致訂單取消。還要等mofun人工退款

Wed, Apr 10, 2024 4:58 AM

dog9614:
想詢問旅人匯款信件是長這樣嗎

https://images.plurk.com/66jlv3ahkU9AT6BEWjSWUt.jpg

Wed, Apr 10, 2024 5:10 AM

抱歉沒講清楚，你這是訂單明細

如果已存入無摺，系統會發這封信件，你收到這封才代表完成匯款

https://images.plurk.com/12s07S5Nrm2AlfZYyGrcV8.jpg

Wed, Apr 10, 2024 5:16 AM

dog9614:
謝謝旅人！！
那我現在要去私訊客服了

我沒收到那個

Wed, Apr 10, 2024 5:24 AM

ಠ_ಠ: 先問問客服吧

。我之前第一次使用無摺存入，因為戶名問題，訂單取消，我一個月後才發現（暈。趕緊問代匯有沒有收到退款，結果沒有，去mofun 留言才知道要反映後人工退款......差點以為5000要飛了

追退款也是追了兩個禮拜

Wed, Apr 10, 2024 5:38 AM

dog9614:
我也是第一次用好多不清楚的地方
真的很謝謝旅人回覆我

剛剛有問客服了希望他能趕快回我

Wed, Apr 10, 2024 5:48 AM

ಠ_ಠ: 不客氣

我也是自己買韓漫周邊，真的遇到滿多問題

漏寄、寄錯、還有上面無摺問題，還好都有順利解決

Wed, Apr 10, 2024 11:23 AM

dog9614:
我現在也好擔心北極狐都沒有回覆我
想請問北極狐的回覆速度快嗎

Wed, Apr 10, 2024 11:58 AM

ಠ_ಠ: 忘記今天是韓國大選日子，應該都休假。等明天吧～

Wed, Apr 10, 2024 12:02 PM

dog9614: 對耶今天他們大選謝謝旅人回覆

Thu, Apr 11, 2024 2:49 PM

https://images.plurk.com/2YmxuiuT82D4UpXVg2nygs.jpg

結果北極狐今天回完我這個就沒了
我是不是要再問一次

Thu, Apr 11, 2024 3:52 PM

ಠ_ಠ: 等他們查帳，如果過1天還是同樣狀態，就再新開一則留言

Thu, Apr 11, 2024 3:57 PM

dog9614: 謝謝旅人回覆！！希望明天會有回覆

Fri, Apr 12, 2024 2:59 PM

結果今天北極狐也沒有回覆
有開新的留言+寄mail 都沒回
比較擔心的是我今天是訂單第三天
這樣我明天是不是就會被取消訂單

Fri, Apr 12, 2024 4:12 PM

ಠ_ಠ: 如果一直沒收到已付款信件，訂單會變成取消狀態

Fri, Apr 12, 2024 4:19 PM

dog9614:
這樣我明天被取消的話會被退款嗎？
還是重新下一單再讓他對帳一次呢？

Fri, Apr 12, 2024 4:19 PM

不知道他們客服到底在幹嘛

Fri, Apr 12, 2024 4:37 PM

ಠ_ಠ: 退款也是要留言給客服喔，要提供退款帳號🤔因為款項確實有匯到北極狐帳號，只是戶名問題導致對不到帳。

https://images.plurk.com/4StgA94aObOCApvoVOsQJw.jpg

Fri, Apr 12, 2024 5:22 PM

dog9614:
好的謝謝旅人～
希望最後可以順利買到

Sun, Apr 14, 2024 7:56 AM

今天北極狐終於回覆我了
但原本的訂單已經被取消了又趕快重新下單
一個小時內就確認了還好有順利買到
非常謝謝旅人幫忙

Sun, Apr 14, 2024 9:05 AM

恭喜噗主!

Sun, Apr 14, 2024 12:04 PM

ಠ_ಠ: 太好了！有順利完成交易

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