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ಠ_ಠ

@anonymous

偷偷說

Mon, Apr 8, 2024 3:25 AM

23

日本集運反推
無國界
第一次用集運遇到這麼雷的，列時間線分享到底他們的處理效率有多差。
從他們開始換倉後，就是拖貨地獄的開始。

ಠ_ಠ

Mon, Apr 8, 2024 3:25 AM

2024/03/08 公告04/01起會換倉庫
三月中後更新官方：
在3.4月航班異動的公告中，告知部分航班取消，建議提早申請打包。
（更新在裡面到底要給誰注意？）

ಠ_ಠ

Mon, Apr 8, 2024 3:25 AM

2024/03/22 噗主在晚間申請打包（並未打包）
2024/03/24 換倉前最後的送貨班機

開始等候地獄。

ಠ_ಠ

Mon, Apr 8, 2024 3:26 AM

8日後

2024/04/01 新倉庫公告正式收件時間
原公告4/5恢復航班，因為倉庫硬體設備未如期完成，航班取消。

2024/04/03 詢問打包進度，客服回覆有陸續打包
2024/04/06 打包好3/22申請的包裹
2024/04/08 3/22包裹已付款未出貨

ಠ_ಠ

Mon, Apr 8, 2024 3:28 AM

Mon, Apr 8, 2024 3:35 AM

噗主除了3/22已付款未出貨的包裹外，還有兩個已申請但倉庫未打包的包裹，分別在3月底、4/4申請打包。
另外也有看到其他人3/25申請包裹的包裹目前尚未打包。

是的，從3/24的班機後已過了15天，整整半個月的時間，還有那麼早期的包裹沒有打包。
明明不是第一次換倉了效率如此之差，而且說會加速打包，在一週內恢復之前的打包水準，不好意思完全沒有感受到進度。

還有，從4/1新倉庫啟用起也已經過了一週，東西要卡在倉庫幾個一週？

https://images.plurk.com/1FEELVjUanVz8rXepJyq2b.jpg

每天看到這個沒動靜的畫面就火大。

買東西還沒往這裡送的，可以改地址的就改，強烈建議改集運，不然會跟我一樣崩潰每天焦慮：）

dragon5532

Mon, Apr 8, 2024 3:28 AM

推推這篇QQ 現在客服入庫都停擺，說是要處理打包，結果連25的都沒打包好

dragon5532

Mon, Apr 8, 2024 3:29 AM

而且我的官網寄送地址不能改

butter1500

Mon, Apr 8, 2024 3:32 AM

3/24開始換倉換了兩個星期都沒換好== 也不提早說
雷死，至今也沒有任何關於爆倉聲明或應變措施（只有私底下去問才會說有在處理，但根本不見效率）
感受真的超級差

oreo73

Mon, Apr 8, 2024 3:34 AM

最氣的就是只會說處理中，爆倉處理不來為什麼不公告！！至少可以避免一些比較急的包裹寄到他們那邊

cashew7762

Mon, Apr 8, 2024 3:36 AM

他們從2425號開始換倉就沒有再登記入庫了
但為什麼上個星期開始打包都停留在22-24，明明說有在加急，甚至客服不回覆、沒人登錄入庫包裹，還是停留在打包22-24的包裹@@⋯⋯

cashew7762

Mon, Apr 8, 2024 3:37 AM

到現在也沒有出來告知目前的狀況.....就只能一直等

peach1417

Mon, Apr 8, 2024 5:06 AM

想問大家最後一次收到客服回覆是什麼時候……

butter1500

Mon, Apr 8, 2024 5:07 AM

peach1417: 星期六下午有被已讀不回

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 5:25 AM

ಠ_ಠ: 4 月7 號說有航班也沒有啊，根本騙，今天 4 月 8 日了

butter1500

Mon, Apr 8, 2024 5:27 AM

真的很不爽，我上週三其他集運申請出貨的，今天看ezway已經出倉了⋯⋯然後現在無國界還不知道在幹嘛，客服不回、包裹不入庫、打包沒進度^ ^也不出來公告說明現在的狀況，讓消費者一直不安

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 5:38 AM

沒有阿客服說 4 月 7 日有航班取消要講啊

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 5:38 AM

搞毛喔! 不飛也沒有說然後哩?

ಠ_ಠ

Mon, Apr 8, 2024 6:13 AM

就算他們是因為搬倉才卡這麼久，也可以體驗到集運面對狀況處理極差，就算之後倉庫恢復了我也不會再用這家。

倉庫現況，卡住的原因？沒公告。
爆倉嗎？沒公告。
打包狀況？沒公告。
為什麼進度緩慢？不知道。
問出貨狀況，客服：「在處理囉，再催促倉庫。」

不知道這個集運工作天到底在忙什麼，但包裹就是都沒打包。

唯一的好處就是客服還會回你，雖然沒有幫助。
至少知道集運人還在：）

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 6:20 AM

我只能說扯炸，不少人被騙 4 月 7 日有航班，結果動態抵達發貨點，然後? 飛機勒，不見了，那些趕著上 4 月 7 日的，不好意思! 你們的貨物沒有上飛機喔，在發貨點，至於發生什麼事，不曉得

butter1500

Mon, Apr 8, 2024 6:21 AM

ಠ_ಠ: 現在連客服都不回覆了，我真的超級擔心是發生什麼嚴重的事情⋯😣

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 6:23 AM

butter1500: 我記得以前他們就曾經這樣

soda9475

Mon, Apr 8, 2024 6:30 AM

我跟你講他原本三、五、日航班，我在猜有可能因為爆倉，所以想要加大貨運量，如果改到周三，等於會有更多貨物上飛機，但我不確定周三，搞不好無限期的等