ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Tue, Mar 26, 2024 6:59 AM
91
31
Tue, Mar 26, 2024 7:19 AM
# 安利美特
夜畫帳
好誇張，有人去年跟安利美特預購日本夜畫帳週邊嗎？早早10月初就付了訂金，結果今天收到簡訊說日方供貨量不足，叫我去退錢？？？？？
Tue, Mar 26, 2024 11:50 PM
安利美特
夜畫帳
好誇張，有人去年跟安利美特預購日本夜畫帳週邊嗎？早早10月初就付了訂金，結果今天收到簡訊說日方供貨量不足，叫我去退錢？？？？？
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 7:00 AM
真的假的@@
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 7:01 AM
第一次聽到這種事
wolf5925
Tue, Mar 26, 2024 7:01 AM
不是都預購了嗎
如果是私人代購感覺很像忘記下單
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 7:02 AM
有沒有簡訊證明啊
litchi5430
Tue, Mar 26, 2024 7:13 AM
沒說安美 還以為是私代
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 7:21 AM
我下午接到簡訊都很傻眼
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 7:22 AM
你要不要問清楚
感覺很可能是人為疏失少訂你的
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 7:23 AM
我是覺得不太可能供貨不足
mink7284
Tue, Mar 26, 2024 7:27 AM
夜画帳×GratteのGratte - アニメイト
日本去年11~12月發貨的東西
現在才通知妳沒有貨
感覺台灣安美出包太嚴重
wolf5925
Tue, Mar 26, 2024 7:30 AM
這麼久 就是海運到了
點貨才發現沒訂到
rabbit8952
Tue, Mar 26, 2024 7:31 AM
噗主訂的數量蠻多的耶⋯⋯
居然無法叫到量嗎
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 7:48 AM
其實我在接到簡訊後不久有打去安美台北公司，總機轉給了說是跟這相關的人員接聽（後來對方說他不是），但是對方態度讓我覺得很敷衍，一副反正東西沒有，要退錢給我，反正我也不能怎樣，我說對，我是不能對你們怎樣，但這就是你們安美利特的處理方式嗎？去年10月還11月就付了訂金了，說是12月還1月底到貨，臉書社團早早有人在交換交易，我還去店裏問了幾次，有次店員還當著我面打電話問公司，得到的回覆就是貨到了會簡訊通知
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 7:50 AM
結果現在才傳簡訊說沒貨，店員打電話那次印象可能是2月底3月初，有點記不清，反正是農曆年後
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 7:53 AM
我說難道以後跟安美訂預購東西，東西沒有，反正你們就都退錢就是了，對方還說叫我不要把事情上升，哈
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 7:54 AM
對方態度到後面有稍比一開始那種敷衍讓我不舒服好些，有留我電話，說再回電我
wolf5925
Tue, Mar 26, 2024 7:59 AM
這個沒處理好可以去各大社團發文了欸
lemon2931
Tue, Mar 26, 2024 8:04 AM
直接去發各大版爆黑台北安美了吧
這三小態度==
litchi5430
Tue, Mar 26, 2024 8:33 AM
這個態度真的不行
預購了訂金給了 他們就有義務負責吧 一句東西沒有麻煩退款就想草草了事
squid8966
Tue, Mar 26, 2024 8:55 AM
蛤？！還叫噗主小事化無是啥小
太離譜了吧又不是菜鳥代購跑單，堂堂大店搞這齣？
受注沒了是要叫人去哪裡收？
libra7114
Tue, Mar 26, 2024 8:57 AM
超離譜，雖然本來就對安利美特店員印象很差就是了
pomelo542
Tue, Mar 26, 2024 10:24 AM
坐等一個後續，沒處理好真的可以幫安美把事情上升，如他所願^^
puma9802
Tue, Mar 26, 2024 11:17 AM
現在買不到的東西不是退錢就能了事欸...
扯爆了
papaya391
Tue, Mar 26, 2024 11:20 AM
離譜 無限量預購根本不可能供貨不足砍單
這個建議直接鬧大
tuna9590
Tue, Mar 26, 2024 11:33 AM
太扯了...而且安美不是什麼私代誒...這樣之後誰還敢在安美預購東西，真的建議鬧大，這種限量的東西哪裡是退錢可以解決的
berry8810
Tue, Mar 26, 2024 11:52 AM
我沒有這個坑，
不過我想請問是安美有開這個預購？
還是沒有開，不過您請安美代訂？
human276
Tue, Mar 26, 2024 12:00 PM
安美當初開預購貼文
Facebook
whisky139
Tue, Mar 26, 2024 12:45 PM
好誇張
我自己請私人代購，上上個月就收到了(都算很晚拿了)
libra9674
Tue, Mar 26, 2024 1:06 PM
我跟一般代購團，日本安美好像有延到12月中還是底才出貨，我實際收到好像是過年前吧 ，希望台灣安美能好好處理...
ಠ_ಠ
Tue, Mar 26, 2024 2:14 PM
五點多的時候，安利美特有打電話給我（換了個人，不是我打過去時的那位了），表示他們有確認過我的訂單了，問題是出在台中店人為疏失，導致我沒有週邊（應該就是漏了我的單，沒有訂到），而又因為台中店“誤解”，所以發了那樣的簡訊給我，他們會繼續跟日方聯絡，盡力幫我拿到週邊，只是可能需要多點時間
我再次表達對前一位安美人員跟我對話時的語氣及用語的不滿，也再次重申我對整件事的不敢置信及對他們處理事情的態度及方式的訝異
總結就是1.請給我週邊，我可以等
2.若是沒有週邊，若他們處理的方式跟簡訊一樣，就是叫我去領回訂金，這是我不能接受的，畢竟我預購就該是“一定”可以拿到貨，更何況整件事是他們的疏失
安美表示他們會持續跟日方追貨，也會跟我說進度
papaya1736
Tue, Mar 26, 2024 2:35 PM
ಠ_ಠ: 真的要繼續跟安美爭取自己的權益，都出預購了，沒道理因為員工疏失，顧客沒有拿到東西吧。再說一開始的回覆真的令人傻眼🙄
puff8601
Tue, Mar 26, 2024 3:01 PM
好誇張，建議噗主這件事真的要照三餐盯著，否則天知道又要被拖多久
cat9392
Tue, Mar 26, 2024 4:25 PM
即便讓他們去日拍收回來也要把噗主的商品生出來吧，大型連鎖店這真的有誇張...
moon6963
Wed, Mar 27, 2024 12:28 AM
安利這樣真的太誇張，如果不是噗主追問要求那他們疏失就打算這樣不處理退費了事耶！！！
moon6963
Wed, Mar 27, 2024 12:29 AM
還打算隨便說個藉口算唐塞過去，有夠糟糕的處理方式
wolf3909
Wed, Mar 27, 2024 1:17 AM
不太意外 台灣安美就真的是很多不會做事的工讀生 一問三不知
lord904
Wed, Mar 27, 2024 2:42 AM
工讀生也不能怎樣
solar8211
Wed, Mar 27, 2024 3:47 AM
一定要鬧大，沒噗浪安美不會鳥噗主，各大社團貼一貼必須人盡皆知，還想搓湯圓真可笑
eagle9319
Wed, Mar 27, 2024 4:25 AM
希望噗主也去臉書各大社團分享此事！太惡劣了，這麼大一間公司處理預購東西還可以這樣搞，是要消費者怎麼吞下去？？？
turtle1666
Wed, Mar 27, 2024 4:26 AM
太扯
eagle9319
Wed, Mar 27, 2024 4:27 AM
而且訂金付了好幾個月現在說要退，是把消費者當成給安美無息借款嗎？笑死了...
bun5411
Wed, Mar 27, 2024 4:57 AM
Wed, Mar 27, 2024 4:57 AM
真的很扯...他們是安美耶...欠人電喔！
ಠ_ಠ
Wed, Mar 27, 2024 8:17 AM
我只有參加幾個韓漫 Bl相關社團，目前我就發了2個社團，我對其他社團也不熟悉，有網友想轉發我的文都ok~也算是提醒大家就算在大公司預購，也是要多留點心，貨該到的時間一直還沒到，也要跟公司詢問~~
coke1822
Wed, Mar 27, 2024 9:12 AM
雖然有點題外，但我之前去跟安美買電影預售票，非常意外竟然沒有給收據（不是發票，我只是要購買證明），跟他們要竟然被回說沒有收據，他們只是代售，不能給收據
不是啊那你們這樣跟路邊攤有什麼兩樣？沒發票又沒收據還只能付現金，如果我買的預售票有問題我要怎麼證明我在你們這邊買的？？
coke1822
Wed, Mar 27, 2024 9:19 AM
Wed, Mar 27, 2024 9:20 AM
最後因為店員只會一直鬼打牆說他們一直都沒給收據反正就是不能給，最後不得已使出最後手段直接說請他們主管出來，他們主管聽完就馬上二話不說幫我開了收據，那前面店員堅持不能開是...？
看完噗主的案例覺得安美店員的壞習慣就是不去了解事情的緣由跟合理性，也不打算幫你處理只想快點打發掉你息事寧人少一件事是一件事
但其實明明都是有辦法處理的（幫我開收據和本來跟噗主說沒貨就是沒貨現在變成會全力幫你補訂）
kudu3067
Wed, Mar 27, 2024 10:47 AM
我也覺得安美店員有些很兩光，不懂得做二次確認，或者積極協助處理問題，之前買特裝書，因為書本包在書盒內無法直接比對確認書套尺寸，新人店員就直接拿了跟外盒一樣大的書套給我，還自己說「我不知道尺寸欸，就先給你這個好嗎？」我超問號，而且就在櫃檯可見範圍內有另一個店員(前輩)在補貨，完全可以馬上向他詢問確認，超無言😑
真的不知道他們是如何做員工訓練的⋯
總之這種預購結果漏訂的嚴重出包根本不能理解，何況還有疑似要隱瞞實情、退錢了事的情況，超級糟糕
wolf3909
Wed, Mar 27, 2024 10:56 AM
他們店員不知道為什麼 都很笨 不會舉一反三 做服務業但卻沒有應付客人的能力 而噗主看來是在台中店預約的 台北店應該常接觸日本訂購的事可能比較熟練 台中店本身不太賣日文書 通常也很少接訂購 可能不太熟悉流程弄錯
pony6659
Wed, Mar 27, 2024 11:20 AM
和我感受差很多，我遇到的店員人蠻好的。
書套的部分我在想是他們公司策略耶，要剛剛好的書套用買的，送的他們似乎統一送大一點的，之前去買東立BL都給190的
kudu3067
Wed, Mar 27, 2024 11:36 AM
pony6659: 我也沒有覺得他們態度不好，而是處理事情方式很有問題⋯
書套他們最早開始送的確實是尺寸會偏大的牌子，但後來有換書套牌子，送的就是符合台版書籍較合身尺寸
再者就算送的書套稍大是為了行銷策略，但18.7給19就算了，我的再怎樣也已經超出可以接受的誤差範圍了吧⋯而且店員還自曝其短，也不知道花一點時間幫客人確認清楚，這樣只會讓人覺得該店非常不專業、隨便了事
corn9336
Thu, Mar 28, 2024 8:45 AM
這邊訂5個透卡的，分別先後兩天回撥台中安美（3月26）跟台北安美（3月28）的電話
台中簡略的說目前商品正在調貨中，還未到貨
台北的直接說是台中作業疏失，目前少到貨1個商品，正在跟日本調貨，可以先領取到貨的4個透卡，或是5個到貨一起領
moon6963
Thu, Mar 28, 2024 9:10 AM
台中安利不知道漏掉多少訂單沒訂到
ಠ_ಠ
Thu, Mar 28, 2024 9:40 AM
corn9336: 旅人也是有先收到退款簡訊嗎
rice2191
Thu, Mar 28, 2024 10:00 AM
我以前也是台中訂東西,我連簡訊都沒有收到,還是東西發售都四個月了我自己去問,結果根本沒訂到wwwww
corn9336
Thu, Mar 28, 2024 10:19 AM
目前還沒收到任何簡訊通知 就台中跟台北分別來電告知情況
kitty1117
Thu, Mar 28, 2024 11:00 AM
這樣誰敢跟安美訂東西啊…
fox3485
Thu, Mar 28, 2024 12:10 PM
打電話是怕留下文字記錄吧
方便他們日後不認賬
garlic2324
Fri, Mar 29, 2024 2:28 AM
不過跟簡訊比起來，我比較喜歡對方用電話跟我聯絡耶
畢竟可以直接問他們
lord904
Fri, Mar 29, 2024 5:37 AM
Fri, Mar 29, 2024 5:37 AM
我以為只有漏訂一個人的 這樣看起來不只一個人耶
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 6:17 AM
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 6:18 AM
剩下一個應該希望渺茫
ಠ_ಠ
Tue, Apr 2, 2024 6:50 AM
corn9336: 有問店員嗎？目前還未接到後續的任何電話
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 7:47 AM
問結帳店員 今年內有機會拿到嗎 說不確定
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 7:52 AM
剩下的東西感覺以後直接電話問台北店比較有用
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 7:55 AM
台北店電話裡給我的感覺比較清楚日方那邊的情況
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 7:58 AM
希望噗主的之後能順利追到貨 能從日本那邊先來一些量也好
corn9336
Tue, Apr 2, 2024 8:01 AM
然後我這邊的情況是都沒收到簡訊
ಠ_ಠ
Tue, Apr 2, 2024 8:01 AM
corn9336: 太誇張，現在才四月耶
moon6963
Tue, Apr 2, 2024 9:53 AM
今年⋯⋯，那不就是感覺只能等再販了
corn9336
Mon, May 13, 2024 7:09 AM
店員說應該7月會到貨
kitty1117
Mon, May 13, 2024 8:11 AM
應該
corn9336
Wed, Jun 5, 2024 4:04 AM
噗主我這裡收到最後一個透卡的到貨簡訊了
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夜畫帳
好誇張，有人去年跟安利美特預購日本夜畫帳週邊嗎？早早10月初就付了訂金，結果今天收到簡訊說日方供貨量不足，叫我去退錢？？？？？
夜畫帳
好誇張，有人去年跟安利美特預購日本夜畫帳週邊嗎？早早10月初就付了訂金，結果今天收到簡訊說日方供貨量不足，叫我去退錢？？？？？
如果是私人代購感覺很像忘記下單
感覺很可能是人為疏失少訂你的
現在才通知妳沒有貨
感覺台灣安美出包太嚴重
點貨才發現沒訂到
居然無法叫到量嗎
這三小態度==
太離譜了吧又不是菜鳥代購跑單，堂堂大店搞這齣？
受注沒了是要叫人去哪裡收？
扯爆了
這個建議直接鬧大
不過我想請問是安美有開這個預購？
還是沒有開，不過您請安美代訂？
我再次表達對前一位安美人員跟我對話時的語氣及用語的不滿，也再次重申我對整件事的不敢置信及對他們處理事情的態度及方式的訝異
總結就是1.請給我週邊，我可以等
2.若是沒有週邊，若他們處理的方式跟簡訊一樣，就是叫我去領回訂金，這是我不能接受的，畢竟我預購就該是“一定”可以拿到貨，更何況整件事是他們的疏失
安美表示他們會持續跟日方追貨，也會跟我說進度
看完噗主的案例覺得安美店員的壞習慣就是不去了解事情的緣由跟合理性，也不打算幫你處理只想快點打發掉你息事寧人少一件事是一件事
真的不知道他們是如何做員工訓練的⋯
總之這種預購結果漏訂的嚴重出包根本不能理解，何況還有疑似要隱瞞實情、退錢了事的情況，超級糟糕
書套的部分我在想是他們公司策略耶，要剛剛好的書套用買的，送的他們似乎統一送大一點的，之前去買東立BL都給190的
書套他們最早開始送的確實是尺寸會偏大的牌子，但後來有換書套牌子，送的就是符合台版書籍較合身尺寸
再者就算送的書套稍大是為了行銷策略，但18.7給19就算了，我的再怎樣也已經超出可以接受的誤差範圍了吧⋯而且店員還自曝其短，也不知道花一點時間幫客人確認清楚，這樣只會讓人覺得該店非常不專業、隨便了事
台中簡略的說目前商品正在調貨中，還未到貨
台北的直接說是台中作業疏失，目前少到貨1個商品，正在跟日本調貨，可以先領取到貨的4個透卡，或是5個到貨一起領
方便他們日後不認賬畢竟可以直接問他們