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美男王子 イケメン王子
[已跟客服處理完畢]
https://images.plurk.com/4MDCtvxH2aAuTBjZxURIQL.jpg https://images.plurk.com/4kpaGQTu4sFkvzNGsJCLpM.png https://images.plurk.com/4ZWbp7cmeZ6gxpD0itaPpo.png https://images.plurk.com/6F8Oj527At2KrmGChzHxkx.png
活動出BUG了還是我的理解錯誤
明明買了回復AP+100的麵包套餐,結果進道具欄變成PT+100的雞尾酒
快瘋了還我鑽石啊
fox4673
出bug了,你買到雞尾酒了,那個圖案是雞尾酒,但文字敘述弄成麵包套餐的了,麵包套餐是150鑽有酒+麵包圖案的才對,這次活動把這2個道具的圖文敘述給弄反了,如果你因為官方誤植而買錯道具建議跟臉書小編反映看能不能退你鑽石
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fox4673:已回報了但剛好客服六日放假,不知道來不來得及在特典期限前處理
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而且在這之前也買了10個,還以為是自己搞錯了結果
weasel2560
天吶•••這bug也出太大了吧,他們上架之前都不測試一下活動的嘛...
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回報一下已跟客服處理完了
已經使用的雞尾酒沒辦法退,但有退價差的500
未使用的有幫我全退鑽了
fox4673
已使用的居然只退差價,明明是官方疏失卻要玩家買單
而且現在已經過了加倍時間,官方加倍時間pt是加3倍,自己使用加倍半小時的道具pt只加2倍,如果這時間要衝刺早期特典,就要買更多道具
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fox4673: 對QQ
但想想他們有願意幫我退掉道具還我鑽石就算了

原本客服的補償方法是要退我價差的1000鑽然後幫我把雞尾酒換成麵包套餐,想了一下自己特典都拿到了且獎勵也快領完了就問了能否退道具換回2000鑽,客服也同意了。
但後來客服又回覆退我付費鑽石的話會有帳務問題,問能不能退成免費鑽石再補500鑽,所以後來多賺了500
雖然還是很不爽白花了1500的雞尾酒

然後客服方面態度都滿好的所以後續處理還能接受
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