國泰航空 黑 停航證明
請問有噗友能夠分享一下國泰航空的停航通知電郵是什麼樣子的嗎？ 上頭會有個人資訊之類的東西嗎？？
或是有人有收到2024.01.25 CX424 上午10:45 由香港飛往高雄 的停航通知信可以讓我參考一下嗎？？
如有當天證明 願意送上噗幣作為薄酬 感恩萬分
我真的快被國泰航空氣死。
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以下再是個人被氣壞的經歷：
個人經過旅行社訂購一組國泰的高雄香港來回機票 結果直到我準備要回去高雄的那一天早上親到了櫃台才告訴我說 航班取消了 所以我們全組人都改去了下午4點多的飛機了
我當場儍爆眼 然後櫃台人員說 因為我們沒有留下任何連絡資訊
我立刻詢問協助我們訂購機票的旅行社職員，他很肯定的說當時他有提供連絡電話，并且對方也告知只有電話就足夠了
後續下收

結果事後再打去問時才又再說需要提供電郵地址 啊所以是哪齣？？
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我們也只能摸摸鼻子就認了
於是我提出我要申請旅平險的理賠 需要航班的停航證明 的要求 因為我手上跟本沒有任何資料，官網的航班公告保險公司因為資料不齊全不承認
國泰員工提供我在網上申請的方式
於是我按照他們的方式 資料填好了 發送了 等了兩個星期多了 還是沒有任何消息
於是我只好透過line 客服去詢問
去問了之後才終於回覆我的申請

然後回覆我這東西

說已經 寄過給我了
你沒我資料你寄過給我了？？？？ 你寄去猛鬼大廈嗎 ？？？？？？

於是我又去客服問一次
她建議我說 請再申請一次
我說如果你們又再回覆我同樣東西呢？ 她建議說請連帶投訴信申訴詳細內容
好，於是我又做了一次

然後收到的回覆是

只會一直叫我翻查垃圾郵件
啊你也知道你們的東西有夠垃圾所以有可能跑去垃圾桶嗎？？？？
我一直重申我真的沒有收到任何文件 沒有的東西就是沒有 我還要怎樣證明我沒有啊
為什麼就不能直接發一張證明給我啊啊啊

不如說你們申請內容都是AI處理算了 不管我寫得多仔細 提供多少資料
都只會不停的發同樣的訊息內容給我
還是不如直接把申請證明的欄位收起來好嗎？中國香港國泰航空

因為這臨時被改動 我們只能被迫坐上下午四點多的飛機 到達高雄已經六點了
而我們是還需要再轉程才能到家 晚上六點以後我們沒有任何方式可以回家了
所以只能在高雄滯留一晚 再隔天早上轉機回家
隔天的工作直接掰了
當然這一切國泰航空只會雙手一攤說 請透過網上方式申請
然後我現在只想申請個證明辦理理賠 已經發送給您了
真是好棒棒的客服啊

總而言之 我以後都不會再選擇國泰航空了 大家參考一下

噗主有再問過當初購票的旅行社嗎？
因為是透過旅行社購票
客人-旅行社-國泰
應該是可以要求旅行社幫你們拿航班取消證明

moose8889:
謝謝你
我也有請旅行社朋友幫我詢問
結果他得到的答覆是 請去我們公司網站申請
完全快兩個月時間都在跟國泰鬼打牆